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Southwest commence à «survoler» les voies de sécurité dans certains aéroports

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Southwest Airlines Co. a annoncé mercredi le déploiement de voies de sécurité prioritaires pour les clients Business Select et Rapid Reward A-List dans certains aéroports plus tard ce mois-ci.

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Southwest Airlines Co. a annoncé mercredi le déploiement de voies de sécurité prioritaires pour les clients Business Select et Rapid Reward A-List dans certains aéroports plus tard ce mois-ci.

Selon Southwest, basé à Dallas, les voies prioritaires, qui portent la marque «Fly By», font partie d'une initiative visant à améliorer l'expérience client en permettant à certains passagers de se déplacer plus rapidement à travers le processus d'enregistrement de sécurité.

Les couloirs seront disponibles plus tard ce mois-ci à Baltimore / Washington International, Dallas Love Field, Phoenix Sky Harbor International, Orange County John Wayne, Denver International, San Francisco International et Los Angeles International.

Les couloirs «fly-by» sont disponibles pour tous les clients qui présentent une carte d'identité A-List ou une carte d'embarquement Business Select, a indiqué la compagnie aérienne. Les clients doivent effectuer 16 allers-retours éligibles sur une période de 12 mois pour se qualifier pour le statut A-List.

«Nous pensons que nos clients apprécieront les avantages supplémentaires que les voies de sécurité prioritaires apporteront», a déclaré Kevin Krone, vice-président du marketing et des ventes pour Southwest. «Accélérer la sécurité des passagers n'est qu'un exemple de la façon dont Southwest améliore l'expérience client en offrant plus de commodité aux voyageurs chevronnés.»

Des aéroports supplémentaires seront ajoutés au programme «fly-by» en novembre.

Southwest a également été nommée la compagnie aérienne la plus fiable, selon le rapport de Forbes.com de 2008 sur les compagnies aériennes les plus fiables de l'Amérique. Division du ministère des transports. Les retards et les annulations, les facteurs les plus susceptibles de gâcher la journée d'un voyageur, ont reçu un poids double.

Continental, JetBlue, AirTran, Delta, Alaska Airlines, Northwest, American, United et US Airways complètent le top 10, dans l'ordre.

Southwest est le plus grand transporteur à l'aéroport international d'Oakland, transportant plus de 9 millions de passagers en 2007. La compagnie aérienne a repris ses vols au départ de l'aéroport international de San Francisco en 2007 après s'être retirée en 2001 en raison des coûts aéroportuaires élevés.

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A propos de l'auteur

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La rédactrice en chef est Linda Hohnholz.