World Travel Market présente des futurs technologiques où le mobile règne bien

World Travel Market présente les derniers résultats de la recherche d'EyeforTravel qui examine l'importance de la technologie mobile pour l'industrie du voyage. L'événement de presse Technology Futures a eu lieu aujourd'hui de 1330 h 1430 à 4 h XNUMX dans la salle de conférence, Platinum Suite XNUMX. Un panel présidé par Ginny McGrath, rédactrice adjointe des voyages, Times Online, comprendra Chris Carmichael, responsable de l'innovation et de la planification de ba.com et Pablo Alvarez de lastminute.com, commentant le rôle important du mobile dans le futur.

Craig Moyes, directeur général de World Travel Market, a déclaré: «L'un des domaines clés du changement rapide est la technologie mobile et World Travel Market l'a identifiée comme potentiellement la nouvelle plate-forme la plus importante pour l'avenir de l'industrie du voyage. Les compagnies aériennes et les marques de voyage ont déjà adopté le mobile pour aider à rationaliser les voyages et donner aux consommateurs l'accès à des services de meilleure qualité et plus efficaces en transit. Les entreprises pourront découvrir pourquoi le mobile occupera le devant de la scène dans un proche avenir lors de la conférence sur les technologies mobiles qui aura lieu mardi au World Travel Market. »

British Airways a récemment lancé sa nouvelle installation mobile «Way to Go - On the Go» pour l'enregistrement. Chris Carmichael, responsable de l'innovation et de la planification de British Airways chez ba.com, a déclaré: «Nous sommes fiers d'être la première compagnie aérienne britannique à proposer un service d'enregistrement à distance en 11 langues. Nous reconnaissons que nos clients ont des modes de vie occupés et, en offrant une plus grande accessibilité, nous espérons améliorer leur expérience de voyage globale. »

Pablo Alvarez, directeur de l'innovation du groupe de lastminue.com, a déclaré: «Il y a environ dix ans, l'industrie du voyage a vu l'évolution rapide de son activité vers Internet; la technologie mobile est déjà au cœur de la prochaine évolution de l'industrie du voyage car la «mobilité» est inhérente à l'essence du voyage. La technologie mobile donne déjà une dimension supplémentaire aux voyages; s'attendre à ce que de nouveaux services innovants - certains nouveaux, certains perturbateurs - découlent de cette évolution. »

Les dernières découvertes d'EyeforTravel identifient les tendances futures de la technologie de voyage mobile, les utilisateurs mobiles actuels étant 3 milliards. Les dernières statistiques de la Mobile Data Association ont révélé ce mois-ci que 217 millions de SMS sont envoyés rien qu'en Grande-Bretagne aujourd'hui, en moyenne 60 millions de plus par jour qu'à la même époque l'année dernière. La question clé qui se pose est de savoir dans quelle mesure le secteur est prêt à relever les défis et opportunités mobiles, qui compléteront les canaux de vente existants avant de les dépasser.

Amy Scarth, responsable de la recherche EyeforTravel, a déclaré: «Le mobile est un nouveau point de contact interactif dans le cycle d'achat et l'industrie doit exploiter la vaste pénétration mobile. La réduction du coût de l'Internet mobile et le développement des applications ont facilité sa croissance. Notre rôle en association avec World Travel Market est de veiller à ce qu'il y ait une éducation et une compréhension dans l'industrie pour montrer aux entreprises comment utiliser cette technologie pour garder une longueur d'avance et ne pas se laisser distancer.