Air Canada a déclaré aujourd'hui que son programme de fidélisation Aéroplan transformé est maintenant en ligne. Les comptes Aéroplan existants et les numéros de membre sont automatiquement passés au nouveau programme. Les milles Aéroplan sont maintenant des «points Aéroplan», les soldes antérieurs étant honorés individuellement. Des primes de bienvenue intéressantes sont également offertes pour les nouveaux comptes de carte de crédit Aéroplan de nos partenaires de cartes TD, American Express et CIBC. Tous les titulaires actuels d'une carte de crédit Aéroplan continuent d'accumuler des points comme d'habitude et ils ont maintenant accès à une gamme de nouveaux avantages.
Le programme Aéroplan transformé, conçu pour donner la priorité à l'expérience des membres, est doté de fonctionnalités personnalisées, flexibles et faciles à utiliser. Il offre également une valeur exceptionnelle permettant aux membres de voyager plus et mieux voyager. Les points forts du programme transformé comprennent:
- Amélioration de la valeur des récompenses de vol - Aéroplan offre des primes de vol vers des centaines de destinations dans le monde sur Air Canada et plus de 35 compagnies aériennes partenaires. Le programme Aéroplan transformé offre des prix prévisibles, avec accès à tous les sièges disponibles sur les vols d'Air Canada sans supplément en espèces, ainsi que la possibilité de payer avec Points + Argent. Les membres ont également maintenant une expérience de réservation intégrée, avec la possibilité de rechercher et d'échanger contre des primes de vol sur aircanada.com ou sur l'application Air Canada.
- Plus d'options pour plus de membres - Aéroplan a quelque chose pour tout le monde et améliorera les voyages grâce à de nouvelles fonctionnalités telles que: Partage familial Aéroplan, afin que les membres puissent combiner des points avec d'autres membres de la famille pour obtenir des récompenses plus rapidement; accumuler des points avec chaque vol Air Canada réservé, y compris les tarifs de base en classe économique; la possibilité d'utiliser des points pour des avantages de voyage supplémentaires tels que des surclassements et une connexion Wi-Fi en vol; et des récompenses de marchandise élargies.
- Air Canada Altitude devient le statut Élite Aéroplan - Aéroplan continuera d'offrir cinq niveaux de statut Élite: Aéroplan 25K, 35K, 50K, 75K et Super Élite. Tous les avantages du statut Elite les plus populaires restent, ainsi que certaines nouvelles fonctionnalités premières sur le marché, notamment les récompenses prioritaires, le statut Pass et la qualification du statut quotidien.
«Malgré l'impact sans précédent du COVID-19 sur l'industrie du transport aérien, Air Canada continuera d'innover et d'anticiper les besoins de ses clients. Notre programme de fidélisation transformé est à la pointe de l'industrie à plusieurs niveaux, notamment en offrant une expérience utilisateur, une valeur et une commodité sans égal. Je m'attends à ce que cette initiative importante nous donne un avantage concurrentiel majeur pour attirer et fidéliser des clients alors que l'industrie se remet de la pandémie », a déclaré Calin Rovinescu, président et chef de la direction d'Air Canada.
«Les Canadiens méritent davantage de leurs programmes de fidélité, tout simplement. L'Aéroplan transformé est plus gratifiant, plus facile à utiliser et plus flexible », a déclaré Mark Nasr, vice-président, Fidélité et commerce électronique chez Air Canada. «Merci aux plus de 36,000 XNUMX consommateurs et employés dont les commentaires, les idées et les conseils ont guidé chaque fonctionnalité. Surtout, cette relance n'est pas notre destination finale; restez à l'écoute pour des dizaines de fonctionnalités supplémentaires, des avantages gratifiants et de nouveaux partenaires rejoignant le programme dans les mois à venir. »
QUE RETENIR DE CET ARTICLE :
- I fully expect that this important initiative will give us a major competitive advantage in attracting and retaining customers as the industry recovers from the pandemic,”.
- The transformed Aeroplan program offers predictable pricing, with access to every seat available on Air Canada flights with no cash surcharges, plus the option to pay with Points + Cash.
- “Despite the unprecedented impact of COVID-19 on the airline industry, Air Canada will continue to innovate and anticipate the needs of our customers.
