Un accident au Yémen provoque une `` révolution de la puissance des passagers ''

PARIS (eTN) - Le crash d'un Airbus A310 au Yémen entre Paris-Sanaa et Moroni aux Comores a créé une situation inhabituelle.

Pour la première fois, les passagers potentiels - principalement la communauté des Comores vivant en France - refusent désormais de voler à nouveau avec le transporteur national du Yémen. Ils dénoncent la mauvaise qualité du transporteur, le qualifiant de «compagnie des ordures» et demandent aux autorités françaises d'interdire indéfiniment la compagnie aérienne du ciel français et même du ciel européen. C'est un geste sans précédent contre une compagnie aérienne avec de graves conséquences pour l'industrie du transport aérien.

Suite à des manifestations à l'aéroport de Marseille pour empêcher la compagnie aérienne de se rendre aux Comores, la Yéménie a annoncé jeudi qu'elle suspendrait «temporairement» ses vols à destination et en provenance de l'aéroport de Marseille-Provence.

Alors que les manifestations contre la compagnie aérienne ne se sont pas calmées, la Yéménie a finalement annoncé qu'elle suspendrait également ses vols au départ de Paris samedi, annonçant qu'elle reviendrait une fois que les conditions s'amélioreront.

Il est peu probable que ce jour revienne de si tôt. Ou la Yéménie sera obligée de remodeler entièrement sa gestion et d'améliorer considérablement sa sécurité.

Le fait de pouvoir contraindre une compagnie aérienne à se retirer d'un marché est un événement exceptionnel. En créant un précédent, il pourrait ouvrir une nouvelle ère dans les relations entre les compagnies aériennes et leurs clients. Et peut-être rendre les compagnies aériennes plus sensibles aux souhaits des passagers pour une meilleure sécurité à bord. Le monde voit probablement la naissance d'une «révolution du pouvoir des passagers».