L'accréditation internationale des hôpitaux monte en flèche 1,000%

Au cours des cinq dernières années, le nombre d'hôpitaux publics et privés accrédités par la JCI (Joint Commission International) dans le monde a augmenté de près de 1,000 XNUMX%.

Au cours des cinq dernières années, le nombre d'hôpitaux publics et privés accrédités JCI (Joint Commission International) dans le monde a augmenté de près de 1,000 27 %. Alors qu'il n'y avait que 2004 hôpitaux et organisations de soins de santé avec cette accréditation en 250, plus de 36 de ces entités dans XNUMX pays ont maintenant été accréditées par la JCI. Cette norme extrêmement élevée « d'accréditation américaine » insuffle désormais un nouveau niveau de confiance aux citoyens américains à la recherche d'alternatives de soins de santé abordables à l'étranger. Alors que le Congrès américain est actuellement engagé dans une bataille féroce sur la manière de résoudre la crise nationale des soins de santé, Josef Woodman, auteur de Patients Beyond Borders, rejoint Sandy Dhuyvetter sur TravelTalkRADIO pour discuter de cette tendance extraordinairement pertinente.

Sandy Dhuyvetter : Nous allons parler aujourd'hui à Joe Woodman. Josef Woodman est l'auteur de Patients Beyond Borders. Il a déjà participé à l'émission et nous avons passé un si bon moment avec lui, nous avons tellement appris que nous lui avons demandé de revenir. Et depuis qu'il est dans l'émission, il est en Malaisie. Ce livre est tout neuf. Je le recommande vraiment. C'est sur notre site web. Rendez-vous sur www.TravelTalkRADIO.com/archives_aug16_09.html. De plus, juste là dans la programmation, vous verrez une photo de Joe, un lien vers son site Web, bien sûr, et un lien vers le livre. Joe, merci beaucoup d'être à nouveau dans l'émission.

Josef Woodman : Eh bien, merci de m'avoir à nouveau invité.

Sandy : Ouais, tu as accumulé des kilomètres depuis qu'on t'a parlé.

Woodman : Oh, ouais ; Je disais à ma femme que lorsque les douches de l'Ambassadors Club de Narita commencent à se sentir chez elles, vous savez que vous voyagez trop.

Sandy : (rires) Ouais, c'est sûr, mais vous savez quoi, je déteste le dire, mais tous les articles de toilette et ce genre de choses sont incroyables là-bas, n'est-ce pas, si vous voulez parler d'hygiène personnelle.

Woodman : Ce que j'aime vraiment, ce sont les douches à plusieurs têtes. Celui-ci a environ sept têtes, et vous obtenez juste le traitement complet, assez dit. C'est un excellent exercice à mi-chemin. Cela vous ramène vraiment à la maison et dans un bien meilleur état, vous pouvez donc être un peu humain lorsque votre charmante épouse vient vous chercher à l'aéroport.

Sandy : Absolument, absolument, rien de tel que de ramener un homme frais à la maison. Hé écoutez, parlons de ce que vous faites, Patients Beyond Borders. Encore félicitations pour ce magnifique livre. Nous aimons ça. Nous l'avons donné à des gens qui sont époustouflés, parce que le voyage médical, peu importe comment vous le présentez, jusqu'à ce que vous l'ayez vécu ou que vous ayez été à l'hôpital, c'est vraiment difficile à imaginer, n'est-ce pas ?

Woodman : C'est le cas, et je pense que c'est l'un des plus grands obstacles aux voyages médicaux ici dans ce pays. Certainement pas dans d'autres pays. En Europe, et presque partout ailleurs où les gens ont des passeports, vous n'avez pas ce genre d'obstacles. Mais oui, aux États-Unis, il y a une sorte de xénophobie. Les gens ne peuvent tout simplement pas imaginer recevoir un traitement médical - en dehors d'une hutte de terre - malgré le fait qu'au cours des cinq dernières années, nous avons vu la montée de plus de 250 hôpitaux américains accrédités dans le monde.

Sandy : Donc en un an on a vu autant de nouveaux hôpitaux ?

Woodman : Non, au cours des deux ou trois dernières années. Lorsque nous avons commencé les recherches sur le livre, il n'y avait que 27 hôpitaux accrédités par la JCI [Joint Commission International]. C'était en 2004. Ainsi, en seulement cinq ans, il y a maintenant plus de 250 hôpitaux accrédités par la JCI et, d'ici la fin de cette année, les gens de la JCI me disent qu'il y en aura plus de 300.

Sandy : Incroyable, et nous parlons partout dans le monde, n'est-ce pas ?

Woodman : C'est vrai, et ce sont les mêmes agences d'accréditation qui accréditent les meilleurs hôpitaux de ce pays : Harvard, Johns Hopkins, Mayo Clinic, Duke Medical Center. Cela a maintenant permis à d'autres hôpitaux de participer, tant qu'ils peuvent montrer qu'ils respectent exactement les mêmes normes que celles exigées dans un hôpital américain. Donc, cela donne aux Américains un énorme réconfort que ces hôpitaux aient également une sorte de sceau d'approbation de bonne gestion pour leurs hôpitaux, que ce soit à Kuala Lumpur, en Malaisie, à Singapour, à Bangkok ou en Inde.

Sandy : Ouais, vous savez, vraiment et vraiment quand vous parlez de vous impliquer dans une entreprise, vous cherchez vraiment à pouvoir faire confiance et savoir que vous pouvez être confiant, et quand vous avez ce genre de références derrière ces hôpitaux, cela dit des volumes. Vous avez vraiment le doigt sur le pouls de cela. Quelles sont les tendances ? Comme vous l'avez dit, il y a des hôpitaux partout dans le monde. Y a-t-il une tendance en ce moment à aller dans une région en particulier ?

Woodman : Ça dépend. Certes, si vous poursuivez une chirurgie dentaire ou esthétique, si vous êtes américain, l'Amérique latine est l'endroit où aller. Vous avez de très bonnes cliniques là-bas. C'est un saut plus court, les procédures ne sont pas aussi radicales et vous avez la qualité des soins qui a été établie au cours de nombreuses années de pratique de la dentisterie et de la chirurgie esthétique au Mexique et en Amérique centrale. Ce que vous n'avez pas, surtout pour les procédures plus invasives et compliquées comme le cœur, le cancer, l'orthopédie, c'est l'infrastructure des soins de santé. Et vous avez cela en Asie. Il y a un certain nombre de pays d'Asie qui se classent beaucoup plus haut que les États-Unis, en fait, en termes d'offre de soins de santé. Singapour, la Malaisie, voire l'Inde quand on va dans les bons hôpitaux, viennent certainement à l'esprit. La Thaïlande, en fait, a le grand-père de tous les hôpitaux internationaux : Bumrungrad. Et ils voient entre 20,000 40,000 et XNUMX XNUMX patients américains chaque année. Ils sont [le] plus grand hôpital international du monde.

Sandy : Ça me dépasse.

Woodman : Ainsi, l'Asie devient probablement le grand point chaud du tourisme médical, que vous soyez un Américain cherchant des soins à l'étranger, ou l'Europe, qui est un peu plus proche. Certes, après le 9 septembre, lorsque les Saoudiens, les Jordaniens et les gens de tout le Moyen-Orient sont venus en Amérique parce qu'ils avaient les meilleurs soins de santé, ou la réputation d'avoir les meilleurs soins de santé au monde, après qu'ils n'étaient pas accueillis après le 11 septembre, ils ont commencé à chercher des endroits comme la Thaïlande, Singapour et la Malaisie, qui étaient, premièrement, plus accueillants pour les musulmans et les Moyen-Orientaux et, deuxièmement, beaucoup plus proches et juste beaucoup plus accueillants. L'Asie est vraiment à la hausse. Ils le méritent. Ils disposent de 9 11 à 1,000 2,000 lits, d'hôpitaux agréés par les États-Unis, d'une instrumentation de pointe, de médecins de haut niveau et nombre d'entre eux ont été formés aux États-Unis. Beaucoup de médecins sont en fait dirigés par des Américains et des Européens. Il y a beaucoup à offrir là-bas et beaucoup de choix pour les Américains pour à peu près n'importe quelle procédure, sans parler des économies de 30 à 80 %.

Sandy : Nous parlons à, je l'appelle le « docteur » parce qu'il en sait plus que presque tous ceux que je connais, et nous parlons de voyage médical. C'est Josef Woodman. Il est l'auteur de Patients au-delà des frontières. Il vient de rentrer de Malaisie et je dois vous demander, comment s'est passé ce voyage ?

Woodman : Eh bien, l'Américain moyen ne sait probablement même pas où se trouve la Malaisie sur la carte, et je dois avouer que je n'avais pas une très bonne idée de l'endroit où elle se trouvait. Donc, pour mettre les choses en perspective, c'est juste au-dessus de Singapour ou juste en dessous de la Thaïlande, devrais-je dire. C'est la moitié, c'est l'ouest de la Malaisie, et l'est de la Malaisie se trouve sur l'île de Bornéo et partage l'espace avec quelques autres nationalités. Mais nous parlons de la péninsule de Malaisie, principalement de Kuala Lumpur et des tours Petronas, les tours jumelles là-bas. J'étais un architecte en herbe il y a une trentaine d'années, et je n'ai jamais vu d'architecture contemporaine plus impressionnante.

Sandy : Tu es allé sur le pont et tu as regardé en bas ?

Woodman : Je l'ai fait, mais vous devez vous éloigner de près d'un kilomètre avant de vraiment les voir, et cela doit être la nuit, et cela devrait être pendant l'un des orages fréquents où vous avez parfois la chance de voir la foudre frapper la tour. C'est l'une des choses les plus proches d'une expérience religieuse que je pense pouvoir exprimer.

Sandy : (rires) J'adore entendre ça.

Woodman: Et j'essayais d'expliquer cela à ma femme et j'ai dit: "Vous savez, je n'ai jamais compris l'amour d'une femme pour les bijoux et le besoin d'avoir un certain bijou." C'est ce qu'ils sont, ce sont de vrais joyaux, et ils sont vraiment merveilleux.

Sandy : J'allais juste dire que nous sommes restés à environ 50 pieds des tours la dernière fois que nous [y étions], et nous avons fait passer le flambeau des Jeux olympiques entre notre hôtel et les tours.

Woodman : Oh, vous plaisantez ! Oh, ça a dû être inoubliable.

Sandy : Ouais, c'était un spectacle magnifique, et comme vous l'avez dit, même de près, j'ai aussi été submergé par sa beauté. Et en parlant de pierres précieuses, vous avez dit que c'était vraiment comme les soins de santé là-bas ?

Woodman : Eh bien, le système de santé en Malaisie est aussi un joyau. Ils ont un très bon système d'accréditation qu'ils ont mis en place depuis longtemps : Malaysia Society for Quality Healthcare. Ils sont rapidement connus comme un pays JCI, et probablement à cette époque l'année prochaine, ils auront au moins une demi-douzaine d'hôpitaux accrédités JCI. Ils en ont trois maintenant. Ils ont une nouvelle installation spectaculaire appelée Prince Court Medical Center, qui est financée par Petronas ; il appartient à la grande compagnie pétrolière là-bas. Et c'est la chose la plus proche d'un hôpital 7 étoiles que j'aie jamais vue. En fait, un de mes associés pendant le voyage était un ancien administrateur d'hôpital des États-Unis et travaille maintenant avec l'une des plus grandes compagnies d'assurance. Et il m'a dit que c'était l'un des cinq meilleurs hôpitaux qu'il ait jamais vus. Et ils ont un certain nombre de spécialités, orthopédie, oncologie ; ils ont un centre de traitement des brûlés qu'ils ont l'intention d'être le groupe le plus high-tech et le plus qualifié, servant les victimes de brûlures pour le suivi, en particulier dans la région de l'Asie du Sud-Est. Donc, la bonne chose à propos de la Malaisie, c'est que c'est l'une des colonies du détroit. Elle a été colonisée par les Britanniques, et ils y parlent encore l'anglais du roi. Vous avez donc beaucoup de convivialité culturelle, beaucoup de convivialité linguistique, plus que ce que vous pourriez même rencontrer au Mexique ou au Costa Rico. Montez dans un taxi, ils parlent anglais. Cela vous épuisera quand il n'y a pas beaucoup de transparence culturelle et que vous avez juste besoin de vous déplacer d'un endroit à un autre ou que vous essayez de commander dans un restaurant.

Sandy : Un bon point si vous faites un voyage médical.

Woodman : Comme Singapour, la Malaisie parle un peu l'anglais.

Sandy : Donc, lorsque vous obtenez le livre, si vous envisagez un tourisme médical ou un voyage médical, comme nous aimons l'appeler, Patients Beyond Borders est vraiment votre guide non seulement pour découvrir les pays, mais aussi les types de services qu'ils offrent. Vous avez fait un beau travail, et ses près de 400 pages, vous avez donc beaucoup de choses ici sur tous les domaines, de la Tchécoslovaquie à la Jordanie, la Malaisie, le Mexique, le Panama, les Philippines, Singapour, l'Amérique du Sud, la Corée. Et ça recommence ainsi plusieurs fois. C'est la 2ème édition, Josef ?

Woodman : La 2e édition est sortie il y a environ un an, et nous travaillons déjà dur sur notre prochaine édition, qui sortira probablement d'ici 9 à 12 mois. Mais nous avons ressenti un réel besoin de mettre à jour le livre presque des semaines après sa publication, principalement parce qu'il a touché un tel nerf. Nous avons eu beaucoup d'hôpitaux qui nous ont appelés, des pays entiers et des ministères de la santé nous ont contactés et nous ont dit : « Attendez, pourquoi n'étions-nous pas là ? Nous avons ajouté huit pays à notre 2e édition, dont la Jordanie, Israël, la Corée, Taïwan, le Panama et la Turquie. Et tous, la Turquie par exemple, avaient quelque chose comme 28 hôpitaux accrédités JCI, plus que tout autre pays au monde. Lorsque nous faisions des recherches sur le livre, la plupart des sites Web étaient en turc. Les choses ont changé si rapidement que maintenant la plupart de ces sites Web accrédités JCI sont en anglais. Il y a beaucoup plus d'anglais dans les hôpitaux et la Turquie est devenue une véritable plaque tournante du voyage médical.

Sandy : Magnifique. Tu sais, j'aurais aimé qu'on ait plus de temps. Josef Woodman, merci beaucoup de nous avoir rejoint sur TravelTalkRADIO. Nous parlons de patients au-delà des frontières. C'est un livre que vous [devez] obtenir. Je le recommande fortement. Rendez-vous sur http://www.traveltalkmedia.com/archives_aug16_09.html#1002 . Vous y verrez toutes les informations. D'accord Joe, à bientôt, d'accord ?

Woodman : Hé, merci beaucoup de m'avoir à bord. Prenez soin de vous.

Sandy : Vous pariez que nous avons adoré. Prendre bien soin.

A propos de l'auteure

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Linda Hohnholz

Rédacteur en chef pour eTurboNews basé au siège d'eTN.

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