Comment FCM Travel Solution prend-il les devants dans la conduite de la feuille de route technologique mondiale NDC de l'IATA avec Amadeus et Sabre?

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NDC est un programme soutenu par l'industrie du voyage et lancé par l'IATA (International Airline Passenger Association) pour le développement et l'adoption sur le marché d'une nouvelle norme de transmission de données basée sur XML qui améliore la capacité de communication entre les compagnies aériennes et les agents de voyages.

NDC est un programme soutenu par l'industrie du voyage et lancé par l'IATA (International Airline Passenger Association) pour le développement et l'adoption sur le marché d'une nouvelle norme de transmission de données basée sur XML qui améliore la capacité de communication entre les compagnies aériennes et les agents de voyages.

Solutions de voyage FCM, l'une des plus grandes sociétés de gestion de voyages au monde, continue de prendre la tête du développement de la technologie pour réserver le contenu des compagnies aériennes de la nouvelle capacité de distribution (NDC) de l'IATA dans le secteur des entreprises du monde entier.

NDC est très prometteur pour l'industrie du voyage et permettra aux agences de voyages - des compagnies aériennes aux vendeurs de voyages - de faire évoluer la distribution et le merchandising des voyages.

FCM, qui est présente dans plus de 95 pays à travers le monde, a été nommé partenaire de lancement de l'initiative collaborative du fournisseur mondial de technologies Sabre «Beyond NDC». FCM participera avec Sabre au processus de conception de la solution, à l'intégration et au test d'une solution NDC de bout en bout pour répondre aux besoins des clients. Le programme Beyond NDC garantira que la future réservation de produits aériens optimise les capacités de distribution des canaux de distribution directs et indirects, donnant aux clients de FCM un accès rapide et facile aux produits compatibles NDC.

Pendant ce temps, dans la région EMEA et en Asie, comme annoncé en mars 2018, FCM Travel Solutions a été la première société de gestion de voyages à s'associer à Amadeus pour développer le programme NDC-X du fournisseur de technologie. FCM travaille déjà en étroite collaboration avec les principaux fournisseurs de compagnies aériennes pour tester l'intégration du contenu NDC dans la solution Selling Platform Connect d'Amadeus. Cela permettra aux consultants en voyages d'affaires de la FCM d'accéder à un choix encore plus riche de tarifs et de contenu NDC dans un environnement technologique déjà familier, en personnalisant l'expérience de réservation pour leurs clients.

De plus, le nouvel outil de réservation en ligne progressif de FCM Travel Solutions, SEEQA, lancé dans la zone EMEA en février de cette année, a été développé en partenariat avec Amadeus. SEEQA s'appuie sur l'outil cytric de voyage et de dépenses d'Amadeus, permettant à FCM de développer une feuille de route exclusive pour des fonctionnalités sur mesure supplémentaires en regroupant la large gamme de contenus d'Amadeus provenant de différentes sources, ainsi que le contenu exclusif de FCM.

«Notre succès en tant que division de gestion de voyages de premier plan au niveau mondial repose sur la prestation d'un service personnalisé exceptionnel à nos entreprises clientes et à leurs voyageurs d'affaires. Il est également fondé sur l'innovation technologique et l'adoption du changement afin que nous continuions à donner la priorité aux besoins de nos clients », a déclaré Marcus Eklund, directeur général mondial de FCM Travel Solutions. «Nous pensons que la nouvelle capacité de distribution de l'IATA jouera un rôle croissant dans la distribution de voyages et notre priorité est de faire en sorte que nos clients bénéficient positivement des opportunités qu'elle présente grâce à la collaboration avec nos partenaires GDS et à un investissement continu dans notre offre technologique.

«Beaucoup de nos concurrents semblent avoir une vision à court terme en termes d'intégration de contenu NDC, alors que notre stratégie est beaucoup plus large. Notre objectif est de conduire la feuille de route NDC à l'échelle mondiale au cours des 12 prochains mois et de prendre les devants en travaillant avec nos partenaires technologiques GDS chez Amadeus et Sabre, afin de concevoir une solution de réservation compatible NDC qui convient le mieux à nos clients dans chaque région. Nous pensons que ces fournisseurs de technologie GDS sont les mieux placés pour résoudre le défi NDC car ils envisagent cela d'un point de vue sectoriel, mais nous pouvons également intégrer notre propre technologie à leur solution de réservation NDC », a-t-il ajouté.

«On nous a souvent demandé si nous avions peur du NDC. Mais la réponse est «non». Nous voyons de grandes opportunités et sommes fiers de participer à ce voyage avec Amadeus et Sabre pour définir comment NDC devient une réalité dans le secteur des voyages d'affaires », a résumé Eklund.

À propos de FCM Travel Solutions:
FCM Travel Solutions est l'une des plus grandes sociétés de gestion de voyages au monde. Notre réseau s'étend sur plus de 95 pays et emploie plus de 6000 personnes. Au cœur du modèle commercial de FCM se trouvent nos employés hautement expérimentés qui opèrent en petites équipes et sont habilités à offrir un service client exceptionnel à leurs clients. Nous n'utilisons jamais de centres d'appels. La combinaison de l'expertise de notre personnel, des relations avec les fournisseurs, d'une force de négociation inégalée et de solutions technologiques innovantes, a positionné la FCM comme un partenaire de premier plan pour les voyages d'affaires de grandes entreprises nationales, multinationales et mondiales. Au cours des sept dernières années consécutives, la FCM a été nommée première société de gestion de voyages au monde aux World Travel Awards.

www.fcm.travel

A propos de l'auteure

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Jürgen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz a travaillé de manière continue dans l'industrie du voyage et du tourisme depuis son adolescence en Allemagne (1977).
Il a fondé eTurboNews en 1999 en tant que premier bulletin d'information en ligne pour l'industrie mondiale du tourisme de voyage.

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