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Amadeus et Points aident les compagnies aériennes à tirer parti des avantages économiques des programmes de fidélité

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À une époque où les voyageurs sont plus exigeants que jamais, il peut être difficile pour les compagnies aériennes de conserver leur fidélité. Le bon programme de fidélité se traduit non seulement par des clients réguliers et une différenciation de la marque, mais peut également générer des revenus supplémentaires pour une compagnie aérienne.

Amadeus et Points International, le leader mondial du commerce de fidélisation, annoncent aujourd'hui un partenariat stratégique qui permettra aux compagnies aériennes d'intégrer les solutions de Points aux solutions existantes de gestion de la fidélisation et de récompenses d'Amadeus en un seul clic.

Amadeus Loyalty Management and Awards permet aux compagnies aériennes d'offrir la disponibilité complète des sièges, des miles et des paiements en espèces, ainsi que l'utilisation de miles pour les surclassements de sièges et les accessoires dans le cadre de leurs programmes de fidélité. Dans le même temps, les solutions de la plate-forme de commerce de fidélisation de Points fournissent un flux de revenus garanti aux compagnies aériennes tout en engageant davantage leurs membres via des offres hautement personnalisées grâce à une gamme complète de services de vente au détail de devises de fidélité, de services de réservation d'hôtels et de voitures de marque privée, ainsi que d'échange de miles et d'incitations. .

Grâce à ce partenariat, Amadeus et Points présenteront un portefeuille intégré de services aux membres de leur programme de fidélité. Ce portefeuille aidera les compagnies aériennes à améliorer davantage l'échange de fidélité et l'engagement des membres.
Points et Amadeus ont déjà collaboré au lancement d'un certain nombre de solutions de revenus auxiliaires pour les programmes de fidélité dans les Amériques, en Europe, au Moyen-Orient et en Asie, ce qui a entraîné une augmentation du nombre de membres actifs et des flux de revenus supplémentaires pour leurs partenaires aériens mutuels.

«Nous sommes ravis de conclure ce partenariat à long terme avec Amadeus, le leader mondial du secteur de l'informatique aérienne», a déclaré Christopher Barnard, président de Points. «En tirant parti de notre plateforme de commerce de fidélisation ainsi que du vaste portefeuille de compagnies aériennes d'Amadeus, nous avons accès aux ressources et à l'expérience mondiales d'Amadeus, tout en continuant à améliorer nos services de commerce de fidélisation.»

Julia Sattel, présidente, Compagnies aériennes d'Amadeus, a déclaré: «Pour les compagnies aériennes, les programmes de fidélité sont essentiels pour générer des revenus et récompenser les consommateurs. En étroite collaboration avec Points, nous sommes impatients d'apporter de nouveaux services innovants aux 80 compagnies aériennes qui utilisent déjà nos solutions de fidélité et de récompenses, ainsi qu'aux futurs clients. En tant qu'entreprise, nous nous engageons à être un partenaire ouvert et flexible pour nos clients, leur permettant de déployer la bonne technologie pour plus de revenus et de croissance. »