Fin du skiplagging? Lufthansa poursuit un passager pour avoir abandonné la dernière étape du vol

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L'une des principales compagnies aériennes européennes et la plus grande d'Allemagne veut récupérer les profits perdus en traduisant un client devant le tribunal de Berlin-Mitte, affirmant que l'individu n'avait aucune intention de faire la dernière étape du voyage.

La compagnie aérienne allemande Lufthansa veut punir un passager qui aurait profité du prix de son billet en abandonnant la dernière étape d'un vol réservé. L'affaire pourrait mettre fin à une faille exploitée par les demandeurs de vols bon marché.

Le passager aurait acheté un billet à escales multiples moins cher au lieu d'un billet direct, et ne s'est tout simplement pas présenté pour la dernière étape du vol.

Le défendeur, dont le nom n'a pas été divulgué, était censé se rendre à Oslo depuis Seattle via Francfort en avril 2016. Cependant, le passager n'a pas réussi à prendre un vol de correspondance et est ensuite revenu de Francfort à Berlin sur un billet séparé.

Lufthansa affirme que le client a payé 657 € pour son billet alors qu'il aurait dû payer 2,769 €, et exige 2,112 € plus les intérêts, selon les documents judiciaires cités par les médias.

Le tribunal local s'est d'abord prononcé en faveur du client en décembre 2018. Cependant, il a donné à Lufthansa la possibilité de faire appel, car il aurait déclaré que la raison pour laquelle la société tentait de poursuivre le passager était valide. Dans le même temps, la décision du tribunal a déclaré que si le calcul des prix de Lufthansa manque de transparence, le passager savait que le billet qu'il avait choisi était moins cher.

La pratique, lorsqu'une personne réserve des billets d'une destination à une autre via un troisième emplacement, mais n'a l'intention de parcourir qu'une partie de l'itinéraire, est également connue sous le nom de skiplagging. Les voyageurs utilisent l'option d'un billet aller-retour car il est souvent moins cher que celui d'une jambe.

Par exemple, si vous prenez un vol direct de Los Angeles à Munich le 1er mars, vous dépenserez près de 1,100 300 $. Cependant, si vous réservez un vol au même endroit pour la même date mais à destination de Moscou via Munich, cela vous coûtera environ XNUMX $ de moins.

Bien qu'il y ait beaucoup de débats sur la légalité de cette pratique et que les compagnies avertissent les passagers qu'elles pourraient être facturées en plus pour cela, il est presque impossible que les compagnies aériennes passent à côté de la menace.

L'année dernière, la Cour suprême espagnole aurait statué que le skiplagging était légal, ce qui signifie que la compagnie aérienne espagnole Iberia ne peut pas facturer les clients pour les vols manqués sur des itinéraires à arrêts multiples et autorise les passagers à utiliser tout ou partie d'un billet.

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Le rédacteur en chef des affectations est Oleg Siziakov

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