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Première victime du Brexit sur une compagnie aérienne: Flybmi a laissé tous les passagers bloqués

flybmb
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Les compagnies aériennes doivent planifier la sortie de l'UE en Grande-Bretagne, mais avec la situation actuelle impossible et imprévisible pour que les compagnies aériennes se préparent à l'avance, la première victime est dans flybmi.

Les passagers sont bloqués, les compagnies aériennes ne peuvent plus réserver aujourd'hui lorsque la compagnie aérienne FLYBMI basée dans les East Midlands s'est repliée. Cette compagnie aérienne britannique comptait 376 employés, exploitait 17 avions et reliait 25 villes européennes.

flybmi, légalement British Midland Regional Limited et anciennement sous la marque bmi régional Le siège social était à l'aéroport d'East Midlands dans le nord-ouest du Leicestershire, avec le siège social dans le Lightyear Building à Glasgow, en Écosse.

La compagnie aérienne avait des bases d'exploitation à Aberdeen, Bruxelles, Bristol, East Midlands, Newcastle et Munich.

flybmi, anciennement connue sous le nom de bmi Regional, était une ancienne filiale de British Midland International (bmi), qui a été achetée à Lufthansa par International Airlines Group (IAG) le 20 avril 2012. Regional a été vendue à Sector Aviation Holdings en mai 2012 et exploitée sous le nom de une compagnie aérienne indépendante depuis octobre 2012. En août 2015, la compagnie aérienne est devenue membre d'un nouveau groupe aérien régional, Airline Investments Limited (AIL), avec Loganair.

Un porte-parole de Flybmi a déclaré: «C'est le cœur lourd que nous avons fait cette annonce incontournable.

La compagnie aérienne a été confrontée à plusieurs difficultés, notamment une augmentation récente des coûts du carburant et du carbone, cette dernière résultant de la récente décision de l'UE d'exclure les compagnies aériennes britanniques de la pleine participation au système d'échange de quotas d'émission.

La compagnie aérienne a émis les conseils suivants à ceux qui devaient voler:

  • Les personnes qui ont réservé directement avec Flybmi doivent contacter l'émetteur de leur carte pour demander un remboursement.
  • Les passagers qui ont réservé via une agence de voyages ou l'une des compagnies aériennes partenaires de Flybmi doivent les contacter pour voir quelles sont leurs options.
  • Les titulaires d'une assurance voyage devraient voir s'ils sont éligibles pour réclamer des vols annulés.

L'Autorité de l'aviation civile du Royaume-Uni a également publié des conseils aux voyageurs.

Conseils aux consommateurs

Si vous avez réservé directement avec British Midland Regional (FlyBMI) et payé par carte de crédit, vous pouvez être protégé en vertu de l'article 75 de la loi de 1974 sur le crédit à la consommation et vous devez contacter l'émetteur de votre carte pour plus d'informations. De même, si vous avez payé par carte de débit ou de paiement, vous devez contacter l'émetteur de votre carte pour obtenir des conseils, car vous pourrez peut-être faire une réclamation en vertu de leurs règles de rétrofacturation.

Si vous avez souscrit une assurance voyage pouvant inclure une couverture en cas de défaillance programmée d'une compagnie aérienne, connue sous le nom de SAFI, vous devez contacter votre assureur. Si vous n'avez pas réservé directement avec British Midland (FlyBMI) et acheté vos billets par un intermédiaire, vous devez contacter votre agent de réservation ou de voyage en premier lieu.

 

Lettre de réponse négative

Les passagers qui ont réservé directement auprès de la société via une carte de crédit, de paiement ou de débit peuvent également être en mesure de faire une réclamation auprès de leur fournisseur de carte. Certains fournisseurs de cartes demanderont une lettre de réponse négative confirmant la position. Les passagers peuvent également être en mesure de déposer une réclamation auprès de leur assureur voyage. (La lettre de réponse négative sera publiée prochainement)

 

Réservation directe avec une compagnie aérienne

Si vous avez payé la compagnie aérienne directement par carte de crédit, vous pourriez être protégé par l'article 75 de la loi de 1974 sur le crédit à la consommation. Vous devriez vérifier auprès de l'émetteur de votre carte pour obtenir des conseils supplémentaires. Vous pouvez bénéficier d'une couverture similaire si vous avez payé par carte de débit Visa et devez vérifier auprès de votre banque.

 

Réservé via un agent de billets d'avion

Si vous avez réservé votre billet par l'intermédiaire d'un agent de billets d'avion, vous devez d'abord en parler à l'agent; ils peuvent avoir fourni une assurance voyage qui comprend une couverture en cas de défaillance régulière de la compagnie aérienne.

 

Assurance contre les défaillances des compagnies aériennes régulières (SAFI)

Certaines compagnies aériennes et agents de billetterie proposeront à leurs clients soit une police d'assurance contre les pannes aériennes régulières (SAFI), soit une protection similaire dans le cadre d'un produit d'assurance voyage plus large. Le type de protection fourni peut varier en fonction du type de police souscrite. Une police peut simplement couvrir le coût des billets originaux achetés ou toute partie non utilisée, ou le coût supplémentaire d'achat de nouveaux vols, tels que de nouveaux billets pour un voyage de retour au Royaume-Uni.

 

Réservé avec un titulaire ATOL (Forfait Vacances)

Si vous avez réservé des vols ou un voyage qui comprend des vols avec une agence de voyage qui détient une licence ATOL (Air Travel Organiser's License) et que vous avez reçu la confirmation que vous êtes protégé par ATOL, l'agence de voyages est responsable de vos arrangements de vol et doit soit proposer des vols alternatifs. pour vous afin que votre voyage puisse se poursuivre ou vous rembourser intégralement. Si vous êtes à l'étranger, il devrait prendre des dispositions pour vous ramener chez vous à la fin de votre voyage. Contactez l'agence de voyages ATOL pour plus d'informations.