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La National Limousine Association publie la charte des droits des passagers

natlm
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L'Association nationale des limousines (NLA) à but non lucratif, responsable et vouée à représenter les intérêts de l'industrie du transport des chauffeurs privés, a publié aujourd'hui des révisions de la charte des droits des passagers et du devoir de diligence des chauffeurs. Poursuivant un héritage de mise en évidence et de promotion de la sécurité dans l'industrie, la NLA encourage vivement tous les opérateurs, conducteurs, législateurs et passagers à en prendre note.

Les modifications reflètent et s'alignent directement sur les recommandations récemment réitérées du National Transportation Safety Board concernant les séances d'information sur la sécurité, la transparence de la certification et les ceintures de sécurité. Avec ces révisions, la NLA plaide pour des normes de sécurité plus strictes et appelle à des réglementations universelles pour l'industrie du transport terrestre privé (y compris les services d'application de covoiturage, tels que Uber et Lyft).

En ce qui concerne la Déclaration des droits, la NLA est convaincue que tous les passagers de tout véhicule avec chauffeur ont droit à ce qui suit et devraient avoir le droit de demander que leur service de voiture et leur chauffeur convenus au préalable fournissent:

  1. Preuve de licences et de certifications commerciales pour compte d'autrui, conformément aux réglementations locales, étatiques et fédérales
  2. Preuve que le véhicule a fait l'objet d'inspections régulières, qu'il est certifié sûr et en bon état mécanique
  3. Informations concernant le passager et la limite de charge totale du véhicule
  4. Un conducteur sûr et courtois qui obéit à toutes les règles de la circulation avec une preuve d'assurance véhicule utilitaire
  5. Un conducteur entièrement contrôlé et formé qui a subi une vérification officielle des antécédents criminels et des tests de dépistage de drogue avant l'embauche
  6. Un briefing de sécurité avant le départ - donné verbalement ou par vidéo, conformément aux réglementations nationales - qui détaille l'emplacement des issues de secours et toutes les procédures d'urgence applicables
  7. Accès à des ceintures de sécurité entièrement fonctionnelles pour tous les passagers, ainsi qu'à un système de retenue du siège de sécurité pour enfants, conformément aux réglementations nationales
  8. Accès rapide au fournisseur de services de transport, par e-mail, téléphone ou en personne, du service de transport terrestre pour exprimer toute préoccupation ou plainte survenant avant, pendant et après le trajet
  9. Un tarif indiqué pour votre voyage et une charge finale correspondant au montant convenu (sauf en cas de changement d'itinéraire ou de durée du voyage)
  10. Climatisation ou chauffage sur demande

En ce qui concerne le devoir de diligence, tous les services de transport terrestre et les conducteurs, dont les véhicules comprennent, mais sans s'y limiter, des berlines, des VUS, des fourgonnettes, des mini-autocars ou des autobus devraient adopter les pratiques fortement suggérées suivantes.

Les conducteurs doivent être correctement sélectionnés, agréés et formés, ce qui comprend les éléments suivants:

1. Antécédents criminels et contrôle de sécurité par une agence agréée ou équivalent 
2. Test de dépistage des drogues avant l'embauche et programme de tests aléatoires, lorsque requis par l'USDOT 
3. Un programme de formation des conducteurs qui comprend les tâches des conducteurs, le service à la clientèle, la sécurité et la défense
    compétences de conduite 
4. Examen médical certifié, tel que requis par les réglementations locales, étatiques et fédérales

Les véhicules de transport terrestre doivent être correctement immatriculés, sûrs et assurés commercialement, ce qui comprend les éléments suivants:

5. Supervision, recyclage et discipline appropriés, le cas échéant 
6. Assurance commerciale avec couverture responsabilité civile, tel que requis par les autorités locales, étatiques et fédérales
    règlements
7. Permis de licence appropriés 
8. Certification de modification appropriée (le cas échéant) 
9. Inspections des véhicules automobiles, conformément aux réglementations locales, étatiques et fédérales

L'ALN s'est engagée à élever les normes acceptées existantes pour qu'une tragédie horrible comme celle-ci ne se reproduise plus.

«La sûreté et la sécurité des passagers sont essentielles pour garantir que nous protégeons des vies sur les routes de notre pays», a déclaré Gary Buffo, Président de la National Limousine Association. «En tant que chef de file de l'industrie, l'ALN continuera de faire pression pour une procédure d'exploitation reconnue dans tout le pays en matière de sécurité, tout en veillant à ce que ceux qui accordent la priorité à la sécurité ne soient pas pénalisés financièrement. Renforcer notre devoir de diligence et notre charte des droits démontre l'engagement de notre association envers un protocole strict et la sécurité de nos coureurs.

Dans le cadre de son initiative Ride Responsably orientée vers le public, fondée en 2015, la NLA a formé de nombreux partenariats pour plaider en faveur de normes plus strictes en matière de sécurité, de confidentialité et de responsabilité, en particulier en ce qui concerne les applications de covoiturage qui n'effectuent pas les vérifications des antécédents des fournisseurs de services, et qui ne respectent pas les normes de sécurité, de confidentialité et de travail.

www.limo.org