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Informations à portée de main: Infogates offre des conseils personnalisés via Video Cal

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Le nouveau service Infogate de l'aéroport de Francfort fournit des informations aux passagers avec une touche unique. Les questions sont répondues directement par appel vidéo. Après avoir appuyé sur un bouton, un employé de l'aéroport qui est prêt et disposé à aider apparaît rapidement sur l'écran en taille réelle.

L'équipe de service parle jusqu'à 20 langues différentes, de l'allemand et de l'anglais au luo (parlé dans certaines parties de l'Afrique de l'Est), complétant leur assistance face à face par des gestes invitants et un contact visuel direct. Les Infogates affichent également des cartes et d'autres informations que les passagers peuvent ensuite imprimer pour emporter avec eux.

Les Infogates sont situés dans le Terminal 1 du Pier B (hors Schengen), le passage CD et le Pier Z, et dans le Terminal 2 de la zone de transit. Ils peuvent être utilisés tous les jours de 6 h à 10 h

Avec son slogan «Gute Reise! Nous y arrivons », l'opérateur de l'aéroport de Francfort, Fraport, se concentre systématiquement sur les passagers et leurs besoins individuels. Fraport s'inspire également de son slogan pour développer de nouveaux services et mesures visant à améliorer continuellement l'expérience de voyage et la convivialité du client au plus grand portail aérien d'Allemagne.

Les passagers et les visiteurs peuvent trouver plus d'informations sur la large gamme de services à l'aéroport de Francfort sur le site web de l'aéroport, au Boutique de service, et via les réseaux sociaux de l'aéroport de Francfort sur Facebook, Instagram, Twitterainsi que YouTube.