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Bots, IA, wearables et VR pour créer des économies d'un milliard de dollars dans l'industrie du tourisme

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L'impact des technologies de rupture sur l'industrie du tourisme devrait générer des économies de plusieurs milliards de dollars grâce à l'utilisation de l'IoT, de la robotique, de l'intelligence artificielle (IA), de la réalité virtuelle (RV) et de la technologie portable, selon les données publiées avant Marché du voyage arabe (ATM) 2019, qui aura lieu au Dubai World Trade Centre du 28 avril au 1er mai 2019.

Les dernières recherches de Colliers international, en partenariat avec ATM 2019, révèle qu'en plus de vastes économies de coûts, l'expérience client devrait être plus rationalisée avec des voyages destinés à devenir meilleurs, plus fluides et plus personnalisés avec des réservations de voyages sur des plates-formes de réalité virtuelle, des chatbots IA guidant les clients tout au long de la réservation processus et IOT fournissant une interconnectivité basée sur Internet entre les appareils de tous les jours.

Danielle Curtis, Directeur de l'exposition ME, Arabian Travel Market, a déclaré: «La technologie et l'utilisation de la technologie évoluent chaque jour. L'industrie du tourisme est à la pointe de l'innovation technologique, les entreprises investissant d'énormes sommes d'argent pour améliorer le parcours et l'expérience client.

«Les aéroports et les compagnies aériennes ont représenté 30 milliards de dollars US d'investissements dans l'informatique en 2018, mais cela sera compensé par la mise en œuvre de technologies qui permettront à elles seules de réaliser des économies de carburant de 30 milliards de dollars au cours des 15 prochaines années.

«Nous avons vu des développements incroyables ces dernières années, SITA, la société multinationale de technologie de l'industrie du transport aérien par exemple, utilise des robots pour enregistrer les voyageurs sur les vols et pour transporter leurs bagages, alors que, bien qu'à leurs débuts, les robots utilisé dans certains hôtels pour accueillir les clients et leur montrer leur chambre. »

ATM 2019 a adopté la technologie de pointe et l'innovation comme thème principal et cela sera intégré dans tous les secteurs et activités du salon, y compris des sessions de séminaires ciblées.

Tout au long de l'événement, des professionnels de tous les secteurs de l'industrie discuteront de la perturbation numérique sans précédent en cours et de l'émergence de technologies innovantes qui modifieront fondamentalement la façon dont le secteur de l'hôtellerie fonctionne dans la région.

Discutant des évolutions déterminantes de la technologie hôtelière, le Travel Tech Show reviendra à ATM 2019 avec 45 exposants internationaux dévoués et un programme de discussion et de débat influent au Travel Tech Theatre - parrainé par Saber Corporation.

Le lancement cette année sera le premier Semaine du voyage arabe, une marque ombrelle qui comprend quatre salons colocalisés: ATM 2019; CONNECT Moyen-Orient, Inde et Afrique - un nouveau forum de développement d'itinéraire, ILTM Arabie et nouvel événement dirigé par les consommateurs - ATM Holiday Shopper.

Curtis a déclaré: «Le succès de l'ATM et d'ILTM Arabia nous a fourni la plate-forme non seulement pour présenter deux nouveaux événements pour 2019, mais aussi pour créer une semaine de voyage qui englobe les marchés entrants et sortants du Moyen-Orient pour le tourisme de loisirs général et les voyages de luxe. en plus de fournir un forum de réseautage dédié, CONNECT Middle East India & Africa 2019 pour les meilleurs spécialistes des compagnies aériennes, les autorités aéronautiques, les offices du tourisme, les aéroports et les voyagistes de la région. »

Un autre débutant cette année est le Arabia China Tourism Forum at ATM qui se déroule sur la scène mondiale le dimanche 28.th Avril. Alors que la Chine devrait représenter un quart du tourisme international d'ici 2030, un groupe d'experts discutera de la manière dont les destinations du monde entier peuvent tirer parti de cette croissance. Le forum comprendra également une session de réseautage de 30 minutes avec plus de 80 acheteurs chinois.

Une fois de plus, nous sommes ravis de travailler avec nos partenaires de l'OMT et d'accueillir à nouveau le Sommet des ministres de l'OMT qui se tiendra également sur la scène mondiale le dimanche 28.th Avril.

Parmi les autres faits saillants de la scène mondiale, citons un séminaire axé sur le potentiel touristique de l'Arabie saoudite, le Global Halal Tourism Summit et le premier ATM Hotel Industry Summit, qui accueillera divers groupes d'experts pour débattre et fournir un aperçu des derniers développements hôteliers et des infrastructures numériques innovantes qui façonnent le avenir du secteur hôtelier.

Après un lancement réussi l'année dernière, la deuxième édition de l'ATM Student Conference - «Career in Travel» sera de retour le dernier jour de l'ATM. Ce programme permet aux étudiants et aux diplômés d'écouter un éventail de conférenciers invités et de chefs de file de l'industrie du voyage. Cela aidera également à mieux comprendre l'industrie et les cheminements de carrière potentiels.

Outre le Travel Tech Show ultra-innovant à ATM, d'autres fonctionnalités revenant au répertoire du salon cette année incluent les événements Digital Influencers and Buyers 'Speed ​​Networking qui mettront en vedette 20 acheteurs chinois pour la première fois, les ATM Best Stand Awards et le Académie des agents de voyages.

L'ATM, considéré par les professionnels de l'industrie comme un baromètre du secteur du tourisme au Moyen-Orient et en Afrique du Nord, a accueilli plus de 39,000 personnes à son événement 2018, présentant le plus grand salon de l'histoire du salon, avec des hôtels représentant 20% de la surface de plancher.

Pour plus d'informations sur Arabian Travel Market 2019, veuillez vous connecter à:  https://arabiantravelmarket.wtm.com/.