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Ce que savent les voyageurs intelligents

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Écrit par éditeur

Un nombre record d'Américains voyagent, mais la plupart ne sont pas préparés pour le voyage - plus de 90% des voyageurs américains ne connaissent pas leurs droits, selon AirHelp, défenseur des passagers aériens.

Pour une référence facile, ils ont compilé un bref aperçu de Droits des passagers aériens américains ci-dessous, ainsi que des conseils d'initiés pour les voyageurs avisés. Connaître vos droits pourrait vous rendre éligible à réclamer une indemnisation. Celles-ci incluent ce qu'il faut faire concernant:

  • Retards de vol
  • Les annulations
  • Renversement, refus d'embarquement et surréservation
  • Bagage perdu
  • Correspondances manquées
  • Quand voler
  • Comment emballer
  • Et plus encore

Perturbations: Si vous voyagez aux États-Unis et que l'embarquement vous est refusé en raison d'un vol en surréservation, vous pourriez être admissible à réclamer 400% du tarif aller simple jusqu'à votre destination en compensation, d'une valeur allant jusqu'à 1,350 $. De plus, pour les annulations de vol ou les retards prolongés, si vous voyagez vers l'UE sur une compagnie aérienne de l'UE ou au départ d'un aéroport de l'UE, vous pouvez être admissible à réclamer jusqu'à 700 $ par personne en compensation en vertu de la loi européenne CE 261.

Bagage perdu: Saviez-vous que les compagnies aériennes qui perdent ou endommagent les bagages des voyageurs sont tenues de verser une indemnité de 1,500 $ à 3,500 $ aux passagers touchés? et  les rembourser pour les objets perdus? De nombreux voyageurs ignorent ces droits. Qu'un voyageur vole aux États-Unis ou dans l'un des 120 autres pays qui ont ratifié la Convention de Montréal, si cette personne rencontre des problèmes de bagages pendant le voyage, elle peut avoir droit à une indemnisation en vertu des lois sur les droits des passagers aériens, y compris la loi nationale américaine et la loi de Montréal. Convention. Afin d'obtenir avec succès l'indemnisation à laquelle il a droit, un passager doit déposer une réclamation avant de quitter l'aéroport. Les voyageurs doivent remplir une réclamation de rapport d'irrégularité de propriété (PIR) pour les bagages égarés, y compris le numéro de caisse de leurs bagages. Plus la réclamation est détaillée, meilleure sera la situation du passager, y compris une liste détaillée du contenu de ses bagages, y compris la valeur de chaque article.

Correspondances manquées: Si les vols sont réservés ensemble sous un même code de référence, les passagers peuvent réclamer une compensation de 300 $ à 700 $ aux compagnies aériennes s'ils manquent un vol de correspondance en raison d'une perturbation antérieure sous EC 261.

Volez pendant les jours ou les heures creuses pour éviter la plus grande foule dans les aéroports. Les vols de fin de nuit sont souvent les moins encombrés, ce qui signifie que votre vol risque moins d'être surréservé et que votre temps d'attente à la sécurité sera plus court.

Envisagez de quitter les aéroports de dégagement si votre aéroport est connu pour avoir des retards. Si les vols en provenance d'un aéroport subissent généralement des perturbations importantes, vous pouvez vous attendre à ce que les nouveaux contrôles créeront des files d'attente plus longues à la sécurité et des retards supplémentaires. Recherchez des vols via différents aéroports qui correspondent à vos besoins de voyage.

Laissez plus de temps pour vous rendre à l'aéroport. Peu importe quand les gens voyagent, ils doivent anticiper la circulation à proximité de l'aéroport et la surpopulation à l'intérieur, grâce au surtourisme. Emportez la voiture avec vos bagages la veille du départ pour gagner un temps précieux le jour même. Prévoyez du temps supplémentaire pour conduire, prévoyez d'arriver à l'aéroport au moins trois heures avant le décollage et assurez-vous de laisser suffisamment de temps pour franchir les lignes de sécurité en cas de grande foule. Si c'est assez facile, les voyageurs peuvent également envisager les transports en commun pour éliminer les frais de stationnement et réduire les coûts.

Soyez prêt pour des lignes plus longues à la sécurité. Avec des vols plus importants, l'attente des bagages peut prendre beaucoup de temps supplémentaire à l'aéroport. Pour les courts trajets, les voyageurs peuvent envisager d'utiliser uniquement un bagage à main, à condition que tous les articles soient conformes aux exigences de la TSA.

Préparez vos bagages de manière stratégique d'avoir votre pièce d'identité et tous les objets liquides en haut afin qu'ils soient facilement accessibles au personnel de la TSA.

Emballez de plus gros appareils électroniques en haut. En juillet 2018, la TSA a annoncé des règles exigeant que les appareils électroniques plus gros qu'un téléphone portable soient placés dans des bacs de dépistage séparés. Si vous faites partie des nombreux voyageurs qui choisissent d'apporter des sacs à bord plutôt que de payer de l'argent pour les vérifier, placez des appareils électroniques plus gros en haut afin qu'ils soient faciles à retirer et à placer dans un bac de criblage séparé.

Pensez à porter un pull veste ou sweat-shirt au lieu d'une fermeture éclair - cela vous permettra de passer rapidement la sécurité sans avoir à vous soucier de retirer des vêtements.

Apportez des chargeurs et des divertissements supplémentaires pour l'aéroport. Parfois, les interruptions de vol sont inévitables, alors pensez à emporter un chargeur de téléphone supplémentaire et à réserver pour prendre le vol.