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Le nouveau plan de SriLankan Airlines pour être comme Emirates

alai-sri-lankais
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Écrit par Alain Saint-Ange

Dans le but de transformer la compagnie aérienne déficitaire en une entreprise rentable, SriLankan Airlines a élaboré un plan stratégique quinquennal. Une partie du plan les verra imiter le leader du secteur Emirates, avec un nouveau modèle de réseau en étoile.

Dans un communiqué, SriLankan Airlines a déclaré:

"SriLankan Airlines a formulé un nouveau plan d'affaires stratégique quinquennal pour la période 2019-24 dans le but de se transformer en un groupe de compagnies aériennes financièrement viable avec une forte visibilité de la marque et une réputation mondiale d'excellence,"

Ils ont ajouté que le transporteur national avait une «énorme contribution» à apporter au PIB du Sri Lanka, y compris l'importation, l'exportation et le tourisme.

Que prévoit SriLankan Airlines?

Leur dernier plan d'affaires stratégique quinquennal comprend le développement majeur du hub de Colombo pour en faire un point de connexion clé pour une variété de marchés. SriLankan cible les passagers en correspondance à travers l'Afrique, l'Asie et le Moyen-Orient, dans le but de devenir aussi grand que la compagnie aérienne rivale Emirates.

En tant que membre de Oneworld, les SriLankais espèrent tirer parti de leurs membres pour développer leur réseau pour l'avenir. Contrairement à leur modèle point à point actuel, ils prévoient de travailler davantage sur un modèle en étoile pour développer de nouvelles opportunités.

Le plan doit être présenté prochainement au Gouvernement sri-lankais pour approbation.

Nouveaux itinéraires et flotte

Actuellement, SriLankan Airlines opère avec une flotte de 27 Airbus. Plus précisément, il s'agit de 13 appareils de la famille A320 et de 14 A330. Dans le cadre du plan quinquennal, le transporteur a l'intention de sélectionner de nouvelles inclusions de flotte qui correspondent aux exigences de son réseau de routes en développement. Ils ont également déclaré vouloir reconfigurer leur flotte existante pour offrir un service de classe affaires amélioré.

Déjà, la compagnie aérienne a annoncé un cinquième service hebdomadaire entre Colombo et Tokyo à partir de juillet, utilisant ses Airbus A330-300. Si le plan est officialisé par le gouvernement, nous nous attendons à voir beaucoup plus d'annonces de nouveaux itinéraires au cours des prochaines semaines.

Outre les itinéraires et la flotte, le plan précise qu'il:

  • Améliorez l'expérience client en améliorant l'orientation client dans toute la compagnie aérienne
  • Adoptez les meilleures pratiques pour améliorer la productivité
  • Augmentez les ventes en ligne pour atteindre un marché plus large de manière plus rentable
  • Améliorer l'engagement des employés
  • Mettre en œuvre une structure de coûts compétitive grâce à une plus grande conscience des coûts dans toute l'entreprise

Le plan est dirigé par la directrice générale du groupe Vipula Gunatilleka, qui a été nommée dans la compagnie aérienne à la mi-2018. Avant de rejoindre SriLankan, Gunatilleka était membre du conseil d'administration et directeur financier de TAAG Angola. Là-bas, il a travaillé en étroite collaboration avec Emirates alors qu'ils géraient TAAG, donc il connaît déjà très bien son entreprise hub and speak.

Une compagnie aérienne déficitaire

La compagnie aérienne subit une restructuration majeure en vue de réaliser des bénéfices. Au cours des neuf derniers mois, la perte nette du transporteur a plus que doublé pour atteindre une perte totale de 135 millions de dollars. On espère que le plan stratégique quinquennal déposé aujourd'hui transformera la compagnie aérienne d'ici 2024.