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D'abord et avant tout pour lancer une liaison en temps réel entre les hôtels ME et les voyagistes au guichet automatique

ATM-Michael-Scully-Managing-Director-First-and-Foremost-Hospitality-Group
ATM-Michael-Scully-Managing-Director-First-and-Foremost-Hospitality-Group
Écrit par éditeur

Entreprise de groupe d'hospitalité et de voyage basée à Dubaï Tout d'abord Travel Connections, lance un système de réservation d'hôtels B2B dynamique à l'Arabian Travel Market 2019, après avoir récemment signé un accord de partenariat avec la société britannique de distribution d'hôtels et de voyages Centrium Systems.

«Nous commercialiserons le logiciel cloud de Centrium dans tout le Moyen-Orient, l'océan Indien, l'Asie du Sud-Est et l'Afrique. Grâce à sa passerelle XML, nous pouvons fournir une connectivité directe entre les hôtels et les centres de villégiature et les voyagistes de premier ordre sous contrat, dont beaucoup présentent des marques internationales.

«En outre, nous pouvons offrir une disponibilité en temps réel, un ajustement instantané et dynamique des tarifs, un contrôle des stocks à jour, ainsi qu'une réservation et une confirmation instantanées», a commenté Michael Scully, Directeur général, First and Foremost Hospitality Group.

«L'industrie du voyage est un marché très fragmenté avec un nombre écrasant de grossistes et de voyagistes, chacun avec ses propres spécifications, politiques et procédures. En tant que telles, c'est la simplicité et l'efficacité de Centrium qui sont les clés de son succès », a ajouté Scully.

Centrium propose un raccourci beaucoup plus simple et, surtout, rentable et rapide pour intégrer des canaux disparates, en agissant comme un hub ou une passerelle unique pour plusieurs grossistes d'hôtels. La passerelle nécessite une installation minimale et peut également être connectée à n'importe quel moteur de réservation ou GDS existant.

«Le modèle de distribution de Centrium atteint plus de 100 voyagistes, 6,000 100 agents de voyages et, par le biais de plus de XNUMX connexions directes, des interfaces avec les principaux voyagistes tels que British Airways Holidays, Virgin Holidays et dnata, pour n'en nommer que quelques-uns», a déclaré Scully.

Avec une visibilité accrue et une connectivité directe entre les hôtels et les voyagistes, les hôtels peuvent offrir aux voyagistes un inventaire ouvert, leur donnant accès à l'inventaire de l'hôtel via leur système de gestion immobilière (PMS) pour effectuer des réservations directes depuis leur attribution ou pour vendre gratuitement jusqu'à dernière chambre disponible. Dans le même temps, les hôtels peuvent effectuer des ajustements tarifaires instantanés, directement sur un marché mondial.

L'arrangement favorise également une situation gagnant-gagnant pour les hôtels et les voyagistes, avec une fonction de réservation et de confirmation instantanée et directe, chaque partie peut toujours maintenir sa propre relation client individuelle.

«De plus, les plus grands voyagistes sont déjà engagés dans le système Centrium, donc les réservations sont effectuées directement avec eux, et non via un tiers», a expliqué Scully.

D'abord et avant tout, ciblera initialement les hôtels individuels, les petits groupes hôteliers, les sociétés de gestion de destinations (DMC), les organismes gouvernementaux de tourisme et les associations hôtelières, sachant que le système Centrium fonctionne avec succès depuis 12 ans - principalement entre les Caraïbes et au Royaume-Uni et génère désormais plus de 100 millions de dollars de chiffre d'affaires annuel.

Le rendement, en particulier pour les petites propriétés indépendantes, est significatif. De nombreux hôtels qui se sont déjà inscrits ont enregistré une augmentation des ventes dans les stations de 15 à 25%.

«Les hôtels et les destinations vendent directement et agissent en tant que principes à la fois en tant que voyagiste et agent, ce qui est maintenant tendance. 92% du parc hôtelier mondial est désormais connecté et les hôteliers veulent une solution rationalisée de distribution et en termes de résultat net, moins les hôteliers et les voyagistes doivent s'appuyer sur des distributeurs tiers, plus ils sont susceptibles d'améliorer leurs marges, »Dit Scully.

eTN est un partenaire média pour ATM.