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Airbnb v.Hôtels: concurrencer et profiter de l'économie du partage

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Des chercheurs de la Tepper School of Business de l'Université Carnegie Mellon ont publié de nouvelles recherches qui jettent un éclairage nouveau sur l'impact qu'Airbnb et les entreprises similaires «d'économie de partage» ont sur l'industrie hôtelière. Les résultats suggèrent que dans certains cas, la présence d'Airbnb peut aider à attirer plus de demande sur certains marchés tout en remettant en cause les stratégies traditionnelles de tarification des hôtels.

L'étude qui sera publiée dans l'édition de mai de la revue INFORMS Marketing Science s'intitule «Dynamique concurrentielle dans l'économie du partage: une analyse dans le contexte d'Airbnb et des hôtels» et est rédigée par des chercheurs de l'Université Carnegie Mellon.

Les chercheurs se sont concentrés sur l'entrée de la plateforme économique de partage de capacité flexible Airbnb et ont étudié son impact sur le paysage concurrentiel dans le secteur traditionnel de l'hébergement à capacité fixe. Ils ont examiné comment l'économie du partage a fondamentalement changé la façon dont l'industrie hôtelière s'adapte aux fluctuations de la demande et comment les hôtels traditionnels devraient réagir.

Les auteurs de l'étude ont pris en compte les conditions du marché, les tendances saisonnières, les prix et la qualité des hôtels, la composition des consommateurs et l'offre d'hébergement Airbnb sur des marchés spécifiques. Ils ont également pris en compte des facteurs tels que la stratégie d'Airbnb envers les voyageurs d'affaires, les réglementations gouvernementales sur Airbnb, les changements dans les coûts d'hébergement dus aux changements fiscaux et aux services tiers, ainsi que le professionnalisme des hôtes.

"Notre analyse a glané un certain nombre d'idées", ont déclaré les auteurs. «En fin de compte, nous sommes arrivés à quatre conclusions. Airbnb cannibalise les ventes d'hôtels, en particulier pour les hôtels bas de gamme. Deuxièmement, Airbnb peut aider à stabiliser ou même à augmenter la demande pendant les périodes de pointe, compensant ainsi le potentiel de hausse des prix des hôtels qui peut parfois être dissuasif. Troisièmement, la capacité d'hébergement flexible créée par Airbnb peut perturber les stratégies de tarification traditionnelles sur certains marchés, contribuant en fait à minimiser le besoin de tarification saisonnière. Et enfin, étant donné qu'Airbnb cible les voyageurs d'affaires, les hôtels haut de gamme sont les plus susceptibles d'être affectés. »

Sur la question de la cannibalisation, les chercheurs ont constaté que sur certains marchés où la demande est plus saisonnière, les prix et la qualité des hôtels sont relativement inférieurs et la proportion de voyageurs d'agrément plus élevée, les consommateurs peuvent être plus susceptibles de choisir Airbnb, ce qui exerce une pression sur les prix compétitifs. sur les hôtels.

L'impact d'Airbnb sur la demande est dû aux fluctuations saisonnières de la capacité. Traditionnellement, les hôtels ont une capacité fixe et ont tendance à augmenter les prix pendant les saisons de pointe et à les réduire pendant les périodes hors pointe. Mais avec la présence d'une capacité flexible d'Airbnb, les voyageurs ont plus d'options pendant les saisons de pointe, ce qui oblige le marché à réduire les prix saisonniers. Pourtant, pendant les périodes creuses, à mesure que la capacité d'Airbnb se contracte, les hôtels peuvent ne pas avoir à baisser leurs prix de manière significative. Fait intéressant, à mesure que la capacité entre Airbnb et les hôtels augmente avec la demande, cette capacité accrue peut avoir pour effet d'attirer plus de voyageurs vers une destination particulière.

À ce jour, les ventes d'Airbnb proviennent en grande partie des voyageurs d'agrément qui représentent 90% des ventes d'Airbnb. Alors que la société cible le marché des voyages d'affaires, les chercheurs ont constaté que les hôtels haut de gamme sont probablement les plus touchés, principalement en raison des coûts d'exploitation plus élevés ou plus faibles auxquels sont confrontés les hôtes Airbnb sur leurs marchés.

"Les hôtels haut de gamme bénéficient davantage des coûts d'hébergement Airbnb plus élevés, mais souffrent également davantage des coûts d'hébergement Airbnb plus bas", ont déclaré les auteurs. «Une autre constatation notable est que l'avantage des coûts d'hôte Airbnb plus élevés se stabilise à mesure que les coûts augmentent, tandis que la perte due à la baisse des coûts d'hôte Airbnb continue de diminuer à mesure que les coûts diminuent. Cela nous amène à penser qu'imposer une réglementation plus stricte à Airbnb qui augmente le coût de l'hébergement n'aide pas la rentabilité de l'hôtel au-delà d'un certain point. Pourtant, la réduction des coûts d'hébergement Airbnb peut nuire à la rentabilité de l'hôtel. »