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LATAM nommée meilleure compagnie aérienne mondiale en Amérique du Sud

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LATAM Airlines Group a été nommé pour la deuxième année consécutive «Meilleure compagnie aérienne mondiale en Amérique du Sud» lors des Passenger Experience Association of Airlines (APEX) Passenger Choice Awards à Los Angeles, en Californie.

LATAM a également été récompensé pour le «Meilleur confort de siège», «Meilleur service de cabine», «Meilleur divertissement» et «Meilleur Wi-Fi» en Amérique du Sud.

«Pour LATAM, nos passagers sont notre priorité et c'est un honneur de recevoir cette distinction, basée sur leurs retours d'expérience, pour la deuxième année consécutive. En 2019, nous avons également été reconnus pour le meilleur service de cabine de la région, ce qui témoigne du professionnalisme et de la qualité de service de notre équipage et nous encourage à continuer à nous améliorer », a déclaré Juan Ordoñez, directeur du service à bord, LATAM Airlines Group. «Nous travaillons jour après jour pour garantir le meilleur service possible - de l’achat du billet à l’arrivée à temps de nos vols à destination - et nous continuerons à chercher des moyens d’améliorer encore davantage l’expérience de voyage.»

Le PDG de l'APEX, Dr. Joe Leader, a ajouté: «LATAM a été récompensé par un nombre record de prix APEX Regional Passenger Choice. Ayant personnellement expérimenté le niveau de service et de qualité que LATAM fournit, je comprends pourquoi des milliers de passagers vérifiés ont bien noté la compagnie aérienne, les aidant à gagner ces honneurs respectés et prestigieux de l'industrie.

En mars 2019, LATAM a inauguré son premier avion avec sa nouvelle expérience cabine. Au cours des deux prochaines années, LATAM transformera les cabines des deux tiers de sa flotte long et court courrier grâce à un investissement sans précédent de 400 millions de dollars américains. Les points forts incluent de nouveaux sièges Premium Business avec accès dans tous les couloirs sur les vols long-courriers; LATAM + Seats, qui offrent aux passagers Economy sur tous les vols la possibilité de choisir des sièges avec plus d'espace, des compartiments supérieurs dédiés et des services premium tels que l'embarquement prioritaire; ainsi qu'un système de divertissement en vol à la fine pointe de la technologie.