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Wyndham Destinations ouvre de nouveaux complexes

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Écrit par Dmytro Makarov

Wyndham Destinations lance de nouvelles identités de marque de club et bouscule la multipropriété avec des ouvertures de centres de villégiature urbains et l'évolution dans toute l'entreprise.
Wyndham Destinations est à la tête de l'évolution de l'industrie en créant plus de destinations et plus d'expériences pour les voyageurs dans les endroits où ils souhaitent voyager. La société vient d'annoncer l'ouverture officielle de son tout nouveau complexe hôtelier au centre-ville de Portland, dans l'Oregon - n ° 2 sur la liste des «meilleures villes américaines où passer un week-end» de Thrillist. Wyndham Destinations a de nouveaux complexes dans les marchés urbains les plus chauds des États-Unis, y compris la Nouvelle-Orléans, New York et San Francisco - et ouvrira ses portes au cœur de Nashville plus tard cette année. Pour plus d'aventure en dehors des États-Unis, les propriétaires peuvent visiter Melbourne et Sydney, en Australie, et Vancouver, au Canada.

Depuis qu'elle est devenue une entreprise indépendante l'année dernière, Wyndham Destinations a lancé l'innovation dans toute l'organisation pour réimaginer comment les voyageurs passent leurs vacances. Avec une nouvelle base de propriétaires composée à 60% de millennials et de Gen Xers, l'entreprise grandit avec ses clients. Déjà un leader, avec la plus grande base de propriétaires de multipropriété et plus de complexes hôteliers que les deux prochaines plus grandes sociétés de propriété de vacances réunies, Wyndham Destinations est maintenant en train de tracer la voie de l'évolution de l'industrie.

La société ouvre de nouveaux complexes dans des destinations inattendues - comme Austin, Texas, en 2018, et Moab, Utah, à venir en 2020 - et cela ne s'arrête pas là. Maintenant, il rend le temps partagé cool avec la relance de deux de ses marques phares de propriété de vacances.

Cette année, Wyndham Destinations a lancé de nouvelles initiatives dans toute l'entreprise - nouveaux développements et rénovations de complexes hôteliers, projets de marque et marketing, gestion de la relation client et amélioration de l'expérience numérique - et c'est dans la première année d'un plan quinquennal de dépenser plus d'un milliard de dollars pour poursuivre ces projets axés sur l'expérience client.

«Afin de remodeler nos marques leaders du secteur et de définir la direction pour l'avenir du partage du temps, nous tirons parti de la taille et de l'échelle de l'entreprise pour stimuler une croissance continue tout en utilisant notre approche de développement efficace du capital pour ajouter de nouveaux stocks et centres de vente dans les endroits que les voyageurs veulent. à visiter », a déclaré Michael D. Brown, président et chef de la direction de Wyndham Destinations.

«L'un des avantages d'être une entreprise concentrée sur un seul secteur est que nous pouvons investir de manière significative dans les centres de villégiature, la technologie, les marques et une expérience numérique qui amélioreront notre expérience client et propulseront notre croissance pour les années à venir», a déclaré Brown. Cet investissement est conforme aux objectifs financiers et de flux de trésorerie disponibles que la société a précédemment annoncés. Le modèle commercial de la société permet à Wyndham Destinations d'investir dans des domaines de croissance rentable tout en générant une génération de trésorerie constante, ce qui lui permet de reverser près de 500 millions de dollars aux actionnaires sous forme de dividendes et de rachats d'actions depuis la création de la société en juin 2018.

Les nouvelles marques apportent non seulement un nouveau look et une nouvelle sensation à ces clubs de premier plan, mais elles donnent également vie à l'objectif de l'entreprise de mettre le monde en vacances. Avec plus de destinations à explorer, ainsi que la refonte des centres de vente, une expérience améliorée pour les propriétaires et une actualisation numérique, profiter chaque année d'expériences de vacances incroyables dans plus de 220 complexes à travers le monde sera plus facile que jamais pour les propriétaires existants et les nouveaux propriétaires potentiels.

Les complexes de multipropriété offrent le «chez-soi loin de chez soi» que les familles recherchent en créant des souvenirs d'une vie. Les centres de villégiature Club Wyndham et WorldMark by Wyndham offrent la fiabilité et la sécurité d'une marque hôtelière de confiance, avec l'espace et les équipements modernes où les voyageurs peuvent se détendre et se détendre.

Les nouvelles identités des deux plus grands produits de multipropriété de Wyndham Destinations donnent vie à chaque marque d'une manière qui non seulement met en évidence son caractère distinctif, mais se distingue également par rapport aux autres clubs de vacances.

Club Wyndham - Live Your Bucket List®
Le Club Wyndham célèbre la vie de votre liste de souhaits aujourd'hui - les destinations incontournables et les expériences incontournables.

Faire partie du Club Wyndham ne consiste pas seulement à posséder une multipropriété - c'est le chemin qui relie la passion des propriétaires pour les voyages à des possibilités passionnantes à chaque tournant. Le tout nouveau look and feel du Club Wyndham redynamise l'engagement de l'entreprise à aider les propriétaires non seulement à vivre leur liste de souhaits, mais à la développer.

Qu'il s'agisse d'être immergé au cœur de l'agitation de New York, de marcher sur de la neige fraîchement tombée avant de skier sur les pentes du Colorado ou de se suspendre au bord de la piscine dans les Caraïbes où le punch au rhum règne en maître - les vacances des propriétaires et les interactions avec la marque inspireront des voyages sans fin aventures disponibles via le Club Wyndham.

WorldMark by Wyndham - Plus de temps pour partager. ®
WorldMark by Wyndham met en évidence les connexions qui se produisent pendant les vacances - les moments de voyage qui se transforment en une vie de souvenirs.

Pour les propriétaires de WorldMark, les vacances servent de toile de fond réconfortante aux traditions en cours et de catalyseur pour en créer de nouvelles. Le tout nouveau look and feel de WorldMark célèbre toutes sortes de souvenirs de vacances - des moments réconfortants inattendus pendant le voyage aux expériences marquantes de marque à destination.

Des baisers à la guimauve dans l'Oregon chaque fois que les enfants font des s'mores, à l'apport de suffisamment de bouteilles de Merlot pour le voyage annuel des filles en Arizona, à la capture de l'image parfaite du coucher de soleil et au surf le long des plages d'Hawaï - les vacances et les interactions avec WorldMark vont célébrez plus de temps pour partager.

«La multipropriété est vraiment un joyau caché dans l'industrie hôtelière. C'est une excellente façon de voyager; nous le savons parce que nos clients nous le disent - nous avons un taux de satisfaction de près de 90% parmi nos propriétaires actuels », a déclaré Noah Brodsky, vétéran de l'industrie du voyage et directeur de la marque pour Wyndham Destinations. «Nous savons également que l'activité de multipropriété a longtemps été une ligne de force de la culture pop, mais les grandes sociétés de multipropriété de marque ont changé et il est temps de jeter un nouveau regard sur cette excellente option de vacances. Ces nouvelles marques sont notre façon de reprendre le mot «multipropriété». Non seulement avec des visuels et des contenus incroyables qui évoquent l'esprit de vacances uniques, mais aussi avec une réelle évolution de la façon dont nous mettons les gens en vacances chaque jour. »

L'effort de changement de marque a été géré en partenariat avec la société mondiale de marque Siegel + Gale.

«Le cœur de la définition d'une idée simple et puissante pour ces deux marques était vraiment de comprendre les besoins et les désirs uniques des deux populations de propriétaires différentes, ainsi que la façon dont ils s'intègrent chacun dans le portefeuille et les stratégies de croissance de Wyndham Destinations», a déclaré Daniel K. Golden, directeur de la stratégie de groupe chez Siegel + Gale. «Avec Club Wyndham et WorldMark by Wyndham, notre objectif était de définir et de développer de nouvelles expériences de marque auxquelles les propriétaires pourraient se connecter et, surtout, un moyen clair et ciblé pour Wyndham de les vendre à différentes cibles. Grâce à un programme immersif comprenant des visites de propriétés, des visites de centres de vente, des entretiens avec les dirigeants et des groupes de discussion avec les propriétaires, nous avons développé une stratégie de commercialisation et une nouvelle identité visuelle pour les aider à déployer leurs marques de manière efficace et cohérente.

Les clubs de vacances Wyndham Destinations disposent d'un système de points flexible qui permet aux propriétaires de réserver des séjours dans plus de 220 complexes de villégiature Wyndham Vacation Club ou d'échanger dans 4,300 complexes affiliés dans 110 pays avec le réseau d'échange RCI. Avec la propriété, les voyageurs ont la chance d'explorer des endroits qu'ils n'ont jamais visités auparavant, année après année, en séjournant dans des chambres spacieuses avec des chambres séparées, une cuisine entièrement équipée et des espaces de vie et de restauration confortables, sans sacrifier l'accès aux équipements et aux services de style complexe. .