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Le ministre jamaïcain du tourisme, Bartlett, nouvelle coopération avec le président Clinton sur la résilience du tourisme

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Aux côtés du président et secrétaire Clinton, le ministre jamaïcain du tourisme, l'hon. Edmund Bartlett a parlé aujourd'hui de la 4e réunion du réseau d'action de la Clinton Global Initiative (CGI) sur le relèvement après une catastrophe à l'Université des Îles Vierges, St. Thomas, USVI présentant le Centre mondial de résilience du tourisme et de gestion des crises.

Transcription de son discours liminaire:

Je commencerai ce discours d'ouverture en disant que si nous pouvions utiliser un seul mot pour décrire au mieux l'industrie mondiale du tourisme, un seul mot serait «résilient». Le secteur a toujours été confronté à un large éventail de menaces, mais a toujours montré une capacité étrange à se rétablir et à atteindre des sommets plus élevés. Néanmoins, le secteur mondial du tourisme est désormais confronté à un degré d'incertitude et de volatilité sans précédent auquel les décideurs doivent réagir de manière agressive et cohérente. Nous devons protéger notre marché du tourisme, en particulier nos parties prenantes autochtones, qui ont contribué à amener le monde sur nos côtes. Un certain nombre de prestataires de services gérés et détenus localement ont ajouté une valeur significative à l'économie des Caraïbes. Une entreprise, en particulier, Sandals, a contribué à mettre les Caraïbes sur la carte.

L'urgence attribuée au renforcement de la résilience des destinations touristiques mondiales est basée sur l'intensification des menaces traditionnelles pesant sur le tourisme mondial telles que les catastrophes naturelles liées au changement climatique et au réchauffement climatique et l'émergence de nouvelles menaces dynamiques telles que les pandémies, le terrorisme et la cybercriminalité liées à la nature changeante des voyages mondiaux, des interactions humaines, des échanges commerciaux et de la politique mondiale.

En tant que ministre du tourisme de l'une des régions du monde les plus sujettes aux catastrophes, j'ose le dire, j'ai une vision directe de l'importance de renforcer la résilience dans le secteur du tourisme. Non seulement les Caraïbes sont la région du monde la plus sujette aux catastrophes en raison du fait que la plupart des îles sont situées dans la ceinture des ouragans de l'Atlantique où les cellules orageuses sont produites et la région se trouve le long de trois lignes de faille sismiques actives, c'est aussi la plus région dépendante du tourisme dans le monde.

Les données économiques les plus récentes indiquent que les moyens de subsistance d'un habitant des Caraïbes sur quatre sont liés au tourisme, tandis que les voyages et le tourisme contribuent à 15.2% du PIB de la région en général et à plus de 25% du PIB de plus de la moitié des pays. Dans le cas des îles Vierges britanniques, le tourisme contribue à 98.5% du PIB. Ces chiffres démontrent clairement l'énorme contribution économique du secteur aux Caraïbes et à sa population. Ils soulignent également l'importance de développer des stratégies pour atténuer les risques potentiels qui peuvent déstabiliser les services touristiques dans la région et entraîner un recul à long terme de la croissance et du développement.

Plus particulièrement, un rapport récent a indiqué que la région des Caraïbes perdrait probablement 22% de son PIB d'ici 2100 si le rythme actuel du changement climatique ne s'inversait pas, certains pays s'attendant à subir des pertes de PIB comprises entre 75 et 100%. Le rapport décrit le principal impact à long terme du changement climatique sur l'économie de la région comme la perte de revenus touristiques. Comme la plupart d'entre nous le savent, la région a été confrontée à des risques naturels intenses ces derniers temps. La saison des ouragans a entraîné une perte estimée en 2017 de 826,100 visiteurs dans les Caraïbes, par rapport aux prévisions d'avant l'ouragan. Ces visiteurs auraient généré 741 millions de dollars et soutenu 11,005 3 emplois. Les recherches suggèrent que le rétablissement aux niveaux précédents pourrait prendre jusqu'à quatre ans, auquel cas la région perdra plus de XNUMX milliards de dollars américains au cours de cette période.

Au-delà de la menace manifestement croissante du changement climatique, les acteurs du tourisme ne peuvent rester inconscients des autres préoccupations qui émergent rapidement dans le contexte plus large de la mondialisation. Prenons par exemple la menace du terrorisme. L’opinion générale était que la plupart des pays non occidentaux étaient généralement à l’abri de la menace du terrorisme. Cependant, des attaques terroristes récentes dans des régions touristiques telles que Bali en Indonésie et Bohol aux Philippines ont cherché à discréditer cette hypothèse.

Il y a aussi le défi de prévenir et contenir les épidémies et pandémies dans les régions touristiques. Le danger d'épidémies et de pandémies est une réalité omniprésente en raison de la nature des voyages et du tourisme internationaux, qui reposent quotidiennement sur des contacts et des interactions étroits entre des millions de personnes du monde entier. Ce danger s'est cependant accru ces dernières années.

Le monde d'aujourd'hui est hyperconnecté, le volume, la vitesse et la portée actuels des voyages étant sans précédent. Près de 4 milliards de voyages ont été effectués par avion rien que l'an dernier. Un rapport de 2008 de la Banque mondiale a indiqué qu'une pandémie qui dure pendant un an pourrait déclencher un effondrement économique résultant des efforts visant à éviter l'infection, comme la réduction des voyages en avion, en évitant les voyages vers des destinations infectées et en réduisant la consommation de services tels que les restaurants, le tourisme, les transports en commun. et les achats au détail non essentiels.

Enfin, la tendance actuelle à la numérisation signifie que nous devons désormais être attentifs non seulement aux menaces tangibles, mais également aux menaces invisibles croissantes associées aux activités électroniques. La plupart des échanges liés au tourisme se font désormais par voie électronique, de la recherche de destination aux réservations, en passant par les réservations, le service d'étage et le paiement des achats de vacances. La sécurité des destinations n'est plus simplement une question de protection des touristes internationaux et de la vie locale contre les dangers physiques, mais signifie désormais aussi la protection des personnes contre les cybermenaces telles que le vol d'identité, le piratage de comptes personnels et les transactions frauduleuses.

Nous avons vu où des cyber-terroristes sophistiqués ont même provoqué des perturbations à l'échelle du système des services essentiels dans certains grands pays ces derniers temps. Il est cependant regrettable que la plupart des destinations touristiques ne disposent actuellement d'aucun plan de secours pour faire face aux cyber-attaques.

Alors que nous cherchons à renforcer notre résilience contre les quatre principales menaces pour le tourisme mondial identifiées dans ma présentation ainsi que contre d'autres non citées, un élément important d'un cadre de résilience efficace est de pouvoir anticiper les événements catastrophiques. Cela déplace l'attention de la réponse aux perturbations à leur prévention en premier lieu. Le renforcement de la résilience nécessitera une approche systématique basée sur le renforcement des collaborations aux niveaux national, régional et international entre les décideurs du tourisme, les législateurs, les entreprises touristiques, les ONG, les travailleurs du tourisme, les établissements d'enseignement et de formation et les populations en général afin de renforcer la capacité institutionnelle d'anticiper, de coordonner, de suivre et évaluer les actions et programmes pour réduire les facteurs de risque.

Les ressources nécessaires doivent être allouées à la recherche, à la formation, à l'innovation, à la surveillance, au partage d'informations, à la simulation et à d'autres initiatives de renforcement des capacités. Surtout, le développement du tourisme ne peut plus se faire au détriment de l'environnement car c'est finalement l'environnement qui soutiendra un produit touristique sain, en particulier pour les destinations insulaires. Les efforts pour lutter contre le changement climatique doivent être fermement ancrés dans les politiques touristiques, de la conception des codes du bâtiment à la délivrance des permis de construire en passant par la législation des meilleures pratiques environnementales pour les prestataires de services, en passant par l'établissement d'un consensus général avec toutes les parties prenantes sur l'importance d'adopter des technologies vertes dans Le secteur.

En réponse à l'appel pour renforcer la résilience du tourisme dans les Caraïbes, je suis très fier que le premier centre de résilience de la région, appelé `` Centre mondial de résilience et de gestion des crises du tourisme '', ait été récemment créé à l'Université des Antilles, Campus Mona en Jamaïque. L'installation, qui est la première du genre, aidera à se préparer, à gérer et à se remettre des perturbations et / ou des crises qui ont un impact sur le tourisme et menacent les économies et les moyens de subsistance dépendant du secteur.

Le Centre se concentre actuellement sur quatre produits livrables clés. La première est la création d'une revue universitaire sur la résilience et les perturbations mondiales. Le comité de rédaction a été créé et est dirigé par le professeur Lee Miles de l'Université de Bournemouth avec l'aide de l'Université George Washington. Les autres livrables comprennent la rédaction d'un plan de résilience; création d'un baromètre de la résilience; et la création d'une chaire académique pour la résilience et l'innovation. Ceci est conforme au mandat du Centre de créer, produire et générer des boîtes à outils, des lignes directrices et des politiques pour guider le processus de reprise après une catastrophe.

Le Centre sera composé d'experts et de professions de renommée internationale dans les domaines de la gestion du climat, de la gestion de projets, de la gestion du tourisme, de la gestion des risques touristiques, de la gestion des crises touristiques, de la gestion de la communication, du marketing et de l'image de marque du tourisme ainsi que du suivi et de l'évaluation.

En dehors de la création du Centre de résilience, qui fournit un cadre institutionnel solide pour renforcer la résilience du tourisme, j'ai également reconnu que la résilience doit également être liée au renforcement de la compétitivité des destinations. Pour améliorer la compétitivité des destinations, les décideurs politiques du tourisme doivent identifier et cibler des marchés touristiques alternatifs.

Les destinations touristiques plus petites, en particulier, ne peuvent plus compter uniquement sur quelques marchés émetteurs principalement en Amérique du Nord et en Europe pour les revenus touristiques. Ce n’est plus une stratégie viable pour maintenir un produit touristique viable. Cela est dû au fait que de nouvelles destinations concurrentielles font leur apparition qui réduisent la part de certaines destinations dans les touristes traditionnels et aussi parce qu'une dépendance excessive vis-à-vis des marchés sources traditionnels expose les destinations à un degré élevé de vulnérabilité aux développements défavorables externes. Afin de rester compétitives et de résister à l’impact de l’évolution défavorable des marchés émetteurs traditionnels, les destinations doivent cibler de manière agressive de nouveaux segments ou marchés de niche pour attirer les voyageurs de régions non traditionnelles.

C'est cette réflexion innovante qui nous a conduit à établir nos cinq réseaux en Jamaïque - gastronomie, divertissement et sports, santé et bien-être, shopping et savoir - en tant qu'initiative visant à exploiter nos atouts intégrés pour développer l'attractivité internationale de notre secteur du tourisme tout en stimuler davantage d’opportunités économiques locales.

En conclusion, cette conférence facilitera l'échange d'idées significatives et la réflexion sur la résilience et la gestion des crises. Ces idées aideront tous les décideurs et parties prenantes du tourisme présents à s'appuyer sur les stratégies existantes et à envisager une nouvelle direction / vision. En fin de compte, un consensus doit être atteint sur un cadre / plan de résilience universel qui peut être adopté par toutes les destinations touristiques du monde entier.