Changement de marque Red Roof®: récompenses et avantages exclusifs

Red Roof renforce son programme de fidélité à succès, Redicard ™, en le renommant RediRewards ™ et en ajoutant une multitude de composants alléchants et intuitifs qui récompensent les clients à tous les niveaux. RediRewards ™ invite les membres à accéder à un programme de récompenses robuste qui va bien au-delà des nuits gratuites et sert de parapluie pour une variété d'avantages souhaités, non seulement des séjours à l'hôtel, mais des récompenses qui peuvent être échangées contre des excursions, des divertissements et un usage quotidien. Une étude récente menée par Eventbrite a révélé que 78% des milléniaux préféraient dépenser de l'argent pour des expériences plutôt que des biens physiques.1 Le programme de fidélité repensé et multiforme, RediRewards ™, répond à ces préférences et encourage ses membres à accumuler et à utiliser des points pour tout découvrir à partir du thème parcs, au théâtre aux programmes de repas maison tout en économisant sur les séjours.

«RediRewards est une plate-forme de fidélisation vraiment complète sur l'ensemble du portefeuille Red Roof qui offre à nos clients des opportunités sans précédent d'utiliser leurs points accumulés pour d'autres choses qu'ils veulent et dont ils ont besoin, au-delà des nuits gratuites», déclare Marina MacDonald, directrice du marketing, Red Roof. «Nous atteignons les membres à presque tous les points de contact de leur vie bien remplie, en les récompensant par des choses qu'ils aiment faire ainsi que par des services pratiques qui leur facilitent la vie.»

RediAccess ™ de RediReward est la pièce maîtresse du programme étendu. RediAccess ™ offre aux membres des milliers d'offres de réduction, dont de nombreuses exclusives, dans la plupart des catégories de consommateurs simplement en se connectant à leur compte. Ils peuvent utiliser leur carte RediRewards ™ pour obtenir des rabais substantiels dans les restaurants et les parcs d'attractions, pour les voyages en avion et la location de voitures et même pour la garde d'enfants et d'autres besoins liés au style de vie. RediAccess est disponible via un partenariat avec LifeMart®. Depuis plus d'une décennie, LifeMart propose des milliers de programmes de fidélisation aux associations et aux groupes d'employeurs du pays avec des offres spéciales sur des produits et des services haut de gamme offerts à leurs membres et employés. Grâce à son site Web d'achat à rabais exclusif réservé aux membres, les membres peuvent accéder rapidement à des milliers de rabais et de coupons pour les voyages, les billets, l'électronique, la maison, les divertissements, l'automobile, l'épicerie, les restaurants, les services et plus encore. Offrir ces économies exclusives aux membres permet aux programmes de fidélisation et aux associations d'augmenter leur acquisition, leur engagement, leur fidélisation et leur fidélité.

«Une grande partie du succès de Red Roof repose sur la base de clients fidèles de la marque et ce partenariat récompense leur fidélité, leur offrant encore plus de tout», déclare Alex Sherman, vice-président senior de LifeMart. «Notre gamme complète de produits et services de divertissement et de tous les jours correspond parfaitement aux besoins et aux désirs des membres RediRewards de Red Roof, leur offrant une série d'avantages qui correspondent à leur style de vie, à leurs projets de voyage et à leurs essentiels quotidiens.»

Une étude du secteur révèle que fidéliser les clients fonctionne. Les clients existants dépensent 67% de plus que les nouveaux clients, tandis que 82% des adultes américains se disent fidèles aux marques. En bref, la fidélité client est vraiment payante - et les programmes de fidélité client finissent par se payer eux-mêmes.2