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Lufthansa utilise la télémédecine à bord de sa flotte long-courrier

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En tant que première compagnie aérienne au monde à le faire, Lufthansa a équipé tous les avions long-courriers du système d'ECG (électrocardiogramme) mobile CardioSecur. En cas d'urgence médicale à bord, le système compact et intuitif permettra aux agents de bord sans expertise cardiologique d'enregistrer un ECG pour les passagers et d'envoyer les résultats du test directement à une hotline médicale au sol. Le système a été initialement testé en 2018 sur la flotte A380 et sera désormais disponible pour les urgences médicales sur tous les avions long-courriers de la flotte Lufthansa.

«La santé de nos passagers nous tient à cœur. Surtout lorsqu'ils ne se sentent pas bien à bord, ils doivent savoir qu'ils sont entre de bonnes mains avec Lufthansa. Les résultats de l'ECG au repos effectué directement à bord de l'avion fournissent une meilleure base pour décider s'il est nécessaire de détourner un avion afin de fournir des soins médicaux au sol en cas d'urgence médicale », explique le Dr Sven-Karsten Peters, un cardiologue du service médical de Lufthansa, car il explique les avantages du système.

Les troubles cardiovasculaires sont la cause la plus fréquente d'incidents médicaux à bord. S'il y a des médecins sur le vol, ils ont pu utiliser le défibrillateur jusqu'à présent comme solution de contournement pour mieux évaluer la situation. Cependant, les résultats de cette machine ne peuvent pas remplacer un ECG.

Premiers pas avec les soins télémédicaux avec le système ECG mobile

Pesant seulement 50 grammes, le système ECG mobile compact développé et distribué par Personal MedSystems GmbH sous le nom de CardioSecur ne prend pas beaucoup de place ni de poids. Il se compose d'une application sur le dispositif mobile de cabine de l'agent de bord (mini iPad) et d'un petit sac avec un câble ECG et quatre électrodes jetables. Si un passager se plaint de problèmes cardiaques, le système peut enregistrer un ECG en quelques étapes: d'abord, l'agent de bord établit une connexion Internet via le réseau WiFi FlyNet sur l'appareil mobile de cabine et démarre l'application. L'équipage connecte ensuite le câble ECG aux quatre électrodes et les place sur le haut du corps du passager malade. L'application enregistre un ECG à 12 dérivations; des paramètres supplémentaires tels que l'âge, le poids, le sexe, la pression artérielle et la saturation en oxygène du patient sont saisis manuellement.

Transfert de données rapide et précis aux médecins sur le terrain via FlyNet

Ces données seront ensuite transférées de l'application à la hotline médicale d'International SOS (ISOS). Ce partenaire Lufthansa peut être contacté par les pilotes et les commissaires de bord 24/7 en cas de questions médicales. ISOS évaluera l'ECG et informera l'équipage du cockpit par téléphone en fonction des données recueillies. L'équipage du cockpit devra alors prendre la décision finale sur l'opportunité de détourner l'avion. S'il y a un médecin parmi les passagers à bord, ils peuvent utiliser le mode expert de l'application pour surveiller l'activité cardiaque.

Le programme existant «Docteur à bord» permet au personnel de cabine d'identifier rapidement les médecins présents à bord, y compris leurs spécialités. Ce programme proposé par Austrian Airlines, Lufthansa et SWISS compte actuellement 11,000 XNUMX médecins participants de toutes spécialités qui peuvent fournir une assistance en cas d'incidents médicaux. À cette fin, un kit d'urgence équipé de manière optimale qui dépasse les exigences réglementaires est disponible, ainsi que d'autres matériaux. L'équipage est également bien préparé aux urgences et reçoit une formation aux premiers secours chaque année.

Autre nouveauté: Lufthansa propose désormais un service d'assistance médicale au voyage

Une nouveauté supplémentaire: Lufthansa propose désormais un service d'assistance médicale au voyage en coopération avec le prestataire de services Medical Travel Companion. Les passagers peuvent choisir de réserver soit une infirmière, un ambulancier ou un médecin pour s'occuper d'eux pendant tout leur vol. Lufthansa est la première compagnie aérienne européenne à proposer ce service. Le programme d'accompagnement médical propose différents forfaits parmi lesquels les passagers peuvent choisir. En fonction de leurs besoins, les clients peuvent par exemple réserver une surveillance médicale ou une prise en charge des plaies.

Lufthansa comme l'une des principales compagnies aériennes dans le domaine de la santé et de la médecine

Dans l'ensemble, Lufthansa est un leader mondial de la santé et de la médecine parmi les compagnies aériennes grâce à son vaste portefeuille de produits médicaux.

Depuis plus de 20 ans maintenant, Lufthansa est la seule compagnie aérienne commerciale à proposer le transport intercontinental de soins intensifs: le Lufthansa Patient Transport Compartment (PTC) est disponible pour le rapatriement des personnes malades à l'étranger ou pour le transport de patients qui en ont besoin. soins médicaux intensifs. Le produit de haute technologie est une sorte d'`` ICU volante '' (unité de soins intensifs) qui unit une technologie de pointe, des spécialistes compétents et des processus efficaces avec le confort et la sécurité d'une unité de soins intensifs isolée.

En plus de cela, Lufthansa propose une variété de services médicaux, par exemple une civière pour les transports de patients pré-réservés et non intensifs, la fourniture d'oxygène médical ou des séminaires pour le vol sans stress ainsi qu'un centre d'opérations médicales (MOC) séparé. . 365 jours par an, le Lufthansa MOC supervise les transports médicaux et répond aux questions des passagers, par exemple concernant l'aptitude à voyager en avion ou l'emport de médicaments.