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7 nouvelles technologies qui révolutionneront l'avenir du transport aérien

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La technologie du transport aérien évolue à un rythme rapide - que pouvons-nous nous attendre à voir dans un proche avenir? Les experts du voyage aérien vous invitent à un aperçu de 7 nouvelles technologies qui vont révolutionner l'avenir du transport aérien.

1. Les assistants robotiques –– naviguent facilement dans votre aéroport.

Les assistants aéroportuaires robotiques sont de plus en plus courants - ils vous aident à vous frayer un chemin à travers une foule et, en même temps, à garder une trace de vos informations de vol. Selon un rapport de l'Association du transport aérien international (IATA), la demande mondiale et la fréquence des voyages devraient augmenter de 3.5% par an, et les voyages aériens devraient passer de 3.8 milliards de voyageurs en 2016 à bien plus de 8.2 milliards. passagers d'ici 2037.

Dans un effort pour atténuer l'augmentation écrasante du trafic aéroportuaire, de nombreux aéroports ont maintenant `` embauché '' des robots qui sont prêts à vous guider vers le comptoir d'enregistrement et à vous fournir toutes les informations nécessaires sur les portes et les vols dès votre première entrée. l'aéroport. Ils rationalisent l'expérience d'enregistrement, éliminent les longues files d'attente et rendent les aéroports plus efficaces. Vous pouvez désormais bénéficier d'une assistance robotique dans les aéroports de Taoyuan, Incheon et Munich. Les robots Care E de la compagnie aérienne néerlandaise KLM vont encore plus loin: ils guideront non seulement les voyageurs à travers l'aéroport, mais porteront également leurs bagages pour eux!

2. Biométrie –– aucun morceau de papier ne peut mieux vous représenter que votre propre visage.

La biométrie est en passe de remplacer complètement le besoin de contrôles d'identité manuels. Nous savons tous à quel point les files d'attente interminables au comptoir d'enregistrement, au contrôle aux frontières, aux magasins hors taxes et à la porte d'embarquement peuvent tuer votre esprit de vacances du week-end. En plus de cela, les retards et les annulations de vol peuvent ajouter à la confusion - si vous n'avez pas de chance de voyager un vendredi, vous devrez peut-être supporter le fait que tous les 3 vols sur 10 sont retardés à l'aéroport, ce qui fait du vendredi le pire. jour de voyage de la semaine. Contrairement aux vendredis, les mardis sont susceptibles de vous offrir une expérience d'enregistrement plus fluide, car c'est le meilleur jour pour voyager avec un vol de départ et d'arrivée avec un taux de ponctualité de 75%.

Avec l'introduction de la biométrie, les longues attentes pourraient devenir une chose du passé. Il viendra un moment où nous n'aurons plus à prouver notre identité - avec une technologie de reconnaissance avancée, vous pouvez automatiquement passer tous les contrôles et obtenir l'entrée dans un avion sans jamais avoir à montrer votre passeport et votre carte d'embarquement. Tant que vous êtes sur la liste des passagers et que vous n'avez aucune restriction au départ, vos traits biologiques uniques, tels que l'iris et les empreintes digitales, seront suffisants pour prouver votre identité au personnel des douanes et des compagnies aériennes.

Johnny Quach, CPO chez AirHelp, a prédit que dans quelques années, il y aura une grande plate-forme qui incorporera de nombreuses nouvelles technologies, y compris la technologie de reconnaissance avancée, la blockchain, l'IA, la RA et la réalité virtuelle. Cela entraînera une transformation à l'échelle de l'industrie.

3. VR / AR –– rendre l'irréel, «réel»

La réalité virtuelle (VR) et la réalité augmentée (RA) sont les deux sujets les plus brûlants de la technologie - que se passerait-il si nous les appliquions au transport aérien.

La RA est un type de technologie qui affiche des interfaces virtuelles dans le monde réel, souvent à l'aide d'appareils mobiles ou portables. La mise en œuvre de la RA dans l'industrie du transport aérien a beaucoup de potentiel - par exemple, les voyageurs peuvent naviguer plus efficacement dans l'aéroport en utilisant une interface AR sur leur téléphone ou à l'aide de lunettes intelligentes. Le personnel de l'aéroport peut également utiliser la technologie AR pour vérifier facilement l'identité d'un passager et évaluer la taille et le poids de ses bagages.

La RA peut également améliorer l'expérience de vol elle-même. Avec l'utilisation de la RA, les agents de bord peuvent détecter des changements subtils dans les émotions d'un passager sans même avoir à échanger des mots, leur permettant ainsi d'ajuster leurs services pour mieux répondre aux besoins de leurs passagers. Par exemple, donner une assistance médicale à un passager qui ne peut pas s'exprimer en raison de ses préoccupations personnelles.

Dans le même ordre d'idées, la réalité virtuelle peut également améliorer l'expérience de voyage en avion –– À l'aide de l'équipement de réalité virtuelle, les passagers peuvent se divertir pendant des heures dans le monde virtuel, bloquant la morosité des intérieurs de l'avion. sachez le.

4. Avions supersoniques –– zoooooooom!

Nous ne pourrons peut-être pas encore nous téléporter, mais les voyages aériens accélérés sont déjà en passe de devenir la chose la plus proche que nous aurons pour voyager instantanément. Imaginez simplement être sur le vol sans escale le plus long du monde - de Singapour à New York, qui dure 19 heures - et être en mesure de réduire votre temps de trajet à seulement 9 heures! Cela fera assurément un monde de différence.

Les vols long-courriers sont épuisants et ont tendance à être retardés. Selon l'étude d'AirHelp, plus de 50% de tous les vols long-courriers sont soit retardés d'au moins 15 minutes, soit complètement annulés. Avec l'introduction du transport aérien accéléré, les longs retards ne seront plus un problème - les avions voyageront si vite que la plupart des retards seront négligeables.

Bien que les avions supersoniques existent déjà, ils ne sont pas disponibles dans le commerce en raison du bruit déchirant qu'ils créent lorsqu'ils voyagent à une vitesse plus rapide que le son. Dans un proche avenir, une technologie plus mature pourrait résoudre le problème du son et enfin amener ces avions à grande vitesse à l'aviation commerciale.

5. Pilote automatique - voyages aériens fluides et abordables

Notre industrie aéronautique actuelle a déjà mis en place un système de pilotage automatique partiel, et ce n'est qu'une question de temps avant de passer à l'automatisation complète du cockpit! Alors qu'est-ce que cela signifie pour les futurs voyageurs aériens? La réponse est claire: des coûts d'organisation réduits, des ETA plus précis, une planification d'itinéraire et une gestion du trafic aérien plus sûres, et un billet d'avion moins cher.

6. IoT - tout ce que vous voulez à portée de main.

L'Internet des objets (IoT) rend les appareils qui nous entourent plus intelligents et nous permet d'interagir avec eux même à distance. Lorsque vous êtes en l'air, vous pouvez profiter de la commodité d'ajuster votre éclairage, l'inclinaison de votre siège et de nombreuses autres fonctionnalités créatives - entièrement contrôlées depuis votre téléphone! Une fois débarqués, la technologie IoT vous permettra également de retrouver vos bagages à l'aide de votre téléphone, de leur ordonner de rouler vers vous et de vous suivre pendant que vous vous promenez dans l'aéroport.

7. IA - un partenaire de voyage plus intelligent

De nombreuses entreprises utilisent désormais l'intelligence artificielle (IA) pour améliorer et personnaliser votre expérience de réservation en ligne. Du vol à la réservation d'hôtel, l'IA rationalise le processus et minimise les erreurs humaines - plus de bagages perdus ou d'erreurs de réservation avec l'hôtel! De plus, l'IA peut optimiser vos résultats de recherche en parcourant chaque recoin d'Internet et en vous proposant des suggestions de vacances adaptées à vos préférences.

L'utilisation d'une boîte de discussion alimentée par l'IA peut également répondre à toutes les questions immédiates qui vous viennent à l'esprit et sont beaucoup plus rapides à répondre que le service client humain.