Les partenaires commerciaux des Seychelles au courant des nouvelles réglementations européennes

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Écrit par Linda Hohnholz

M. Julian Grupp, PDG de Seyvillas, a animé l'atelier, qui vise à informer les professionnels du tourisme des nouvelles pratiques sur les marchés européens et s'est tenu le mardi 11 juin 2019 à l'hôtel Eden Bleu.

L'atelier - une première sur l'île - a été organisé par l'Office du tourisme des Seychelles (STB) et a vu la présence du secrétaire principal du tourisme, Mme Anne Lafortune et Mme Sherin Francis, directrice générale du STB.

L'offre événementielle a reçu un accueil très positif avec 125 participants inscrits à la participation de l'industrie du tourisme, y compris des professionnels des établissements hôteliers et des sociétés de gestion de destinations.

Les autres participants comprenaient des représentants de la Seychelles Hospitality & Tourism Association (SHTA), du ministère du Tourisme et du personnel du STB du département de développement des destinations aux côtés de leurs collègues du département des services commerciaux et visiteurs.

Au cours de cet atelier, les participants ont été guidés sur la manière d'améliorer les produits seychellois en fonction des nouvelles tendances. Ils ont également reçu des informations sur la législation et la réglementation européennes concernant les réservations, les annulations et la confidentialité des données.

Dans son discours aux participants, Sherin Francis a fait part de sa satisfaction de voir l'événement se dérouler, elle a souligné l'importance d'un service de qualité pour la destination.

La directrice générale de STB, Mme Francis, a en outre déclaré l'engagement de STB à augmenter la valeur marchande de la destination en encourageant tous les partenaires à se tenir informés des nouvelles tendances et réglementations à tout moment.

« Notre investissement constant dans notre destination en facilitant de telles formations à nos partenaires est dû au fait que nous croyons au potentiel des Seychelles pour continuer à croître. Nous nous sommes concentrés sur le marketing numérique lors des événements passés et nous avons estimé que la formation concernant les législations européennes est un élément important pour rendre nos collaborateurs commerciaux familiarisés avec le sujet car ce sont les détails qui nous rendent facilement commercialisables en tant que destination. Nous sommes satisfaits de l'intérêt des partenaires sur Mahé et Praslin », a déclaré Mme Francis.

Cette initiative STB vise à aider les partenaires locaux à améliorer la qualité des services qu'ils fournissent à tous les clients, en particulier les voyageurs européens en tête de liste d'arrivée des visiteurs.

Par la suite, une session a été organisée pour les partenaires commerciaux sur Praslin et La Digue avec un nombre de 50 participants inscrits confirmés. La formation aura lieu au bâtiment de la Caisse de pensions le jeudi 13 juin 2019.

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Linda Hohnholz

Rédacteur en chef pour eTurboNews basé au siège d'eTN.

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