Les tempêtes hivernales du Midwest apportent de la neige, du grésil, de la pluie verglaçante et des plans de voyage modifiés

Pas moins de 21 États sont soumis à une sorte de surveillance, d'avertissement ou d'avis météorologiques hivernaux dans ce qui semble être une répétition du blizzard du Midwest qui a frappé les 8 et 9 décembre.

Pas moins de 21 États sont soumis à une sorte de surveillance, d'avertissement ou d'avis météorologiques hivernaux dans ce qui semble être une répétition du blizzard du Midwest qui a frappé les 8 et 9 décembre. Une tempête de neige totale est en magasin pour le centre du Kansas, l'est du Nebraska, l'est du Dakota du Sud, le sud du Minnesota et l'ouest de l'Iowa, où jusqu'à un pied et demi de neige pourrait tomber avec des rafales de vent de plus de 50 mph. Cela paralysera de nombreuses villes d'Omaha, NE à Minneapolis, MN. Pendant ce temps, ceux de l'est de l'Iowa, du sud du Wisconsin et du nord de l'Illinois connaîtront un mélange de neige, de grésil et de pluie verglaçante, ce qui rend la conduite dangereuse. Dans l'ensemble, ce sera un désordre avec des millions à être touchés. Des mises à jour ont été reçues des compagnies aériennes suivantes:

AirTran Airways
Les passagers qui doivent voyager les 24 et 25 décembre 2009 sur AirTran Airways à destination / en provenance de: Bloomington / Normal, Chicago (Midway) et Moline / Quad Cities, Illinois 'Kansas City, Missouri; Milwaukee, Wisconsin; et Wichita, Kansas; peuvent modifier leur réservation, à compter du 22 décembre 2009, sans pénalité tant que le voyage est effectué dans les cinq jours suivant la date de départ prévue d'origine, en fonction de la disponibilité des places sans frais ni ajustements tarifaires.

Les passagers ayant des réservations pour voyager vers / depuis ces destinations doivent consulter www.airtran.com sous «Statut du vol» pour les mises à jour ou appeler le 1-800-AIRTRAN (247-8726).

Continental Airlines
Les clients programmés sur des vols à destination, en provenance ou à travers les aéroports concernés du mercredi 23 décembre au vendredi 25 décembre 2009 ont droit à un changement unique de date ou d'heure de leur itinéraire sans pénalité. Si un vol a été annulé, un remboursement selon le mode de paiement initial peut être demandé. Tous les détails sont disponibles sur continental.com.

Le moyen le plus rapide et le plus pratique de modifier les plans de voyage est via continental.com. Les clients doivent saisir leur numéro de confirmation et leur nom de famille dans «Gérer les réservations».

Les clients peuvent également appeler les réservations Continental Airlines au 800-525-0280 ou leur agent de voyages. Continental.com fournit un aperçu des opérations de Continental, ainsi que des informations à jour concernant le statut de vols spécifiques. Des informations automatisées sur l'état des vols sont également disponibles au 800-784-4444.

Delta Air Lines
Les clients ayant réservé des vols opérés par les transporteurs Delta, Northwest Airlines ou Delta Connection à destination, en provenance ou à travers les États suivants du 22 au 27 décembre peuvent apporter une modification unique à leur horaire de voyage sans frais si les billets sont modifiés avant le 27 décembre, 2009.

- Illinois
- Indiana
- Iowa
- Kansas
- Michigan
- Minnesota
- Nebraska
- Dakota du nord
- Dakota du Sud
- Wisconsin

Delta réduira de manière proactive les horaires de vol à destination et en provenance des aéroports touchés afin de minimiser les retards pendant la tempête. Cependant, les clients peuvent envisager de reporter ou de réacheminer leur voyage sans pénalité pour éviter d'éventuels désagréments.

Les voyages pour les itinéraires modifiés doivent commencer avant le 1er janvier 2010 et les changements d'origine et de destination peuvent entraîner une augmentation des tarifs. Toute différence de tarif entre le billet d'origine et le nouveau billet sera collectée au moment de la modification de la réservation. Les clients dont les vols sont annulés peuvent demander un remboursement.
Delta a également prolongé sa dispense de voyage d'hiver pour les clients dont les plans de voyage ont été affectés par la tempête de neige record du week-end dernier sur la côte est des États-Unis. Les clients Delta ayant réservé des vols entre le 18 et le 26 décembre à destination, en provenance ou à travers Baltimore; Boston; Greensboro, Caroline du Nord; Lynchburg, VA; Newark, NJ; New York (LaGuardia et JFK); Crême Philadelphia; Raleigh, Caroline du Nord; Richmond, VA; Roanoke, VA; et Washington, DC (Dulles and Reagan National) peuvent apporter une modification unique à leur horaire de voyage sans frais si les billets sont modifiés et que les nouveaux voyages commencent avant le 1er janvier 2010.

Les détails complets et les dernières mises à jour de vols sont disponibles sur delta.com et nwa.com.

Jetblue Airways
JetBlue Airways Corporation renoncera aux frais de modification et aux différences de tarif pour permettre aux clients ayant réservé un voyage à destination, en provenance ou à travers Chicago le mercredi 23 décembre et le jeudi 24 décembre de réserver volontairement leur voyage jusqu'au 25 décembre, en raison des conditions météorologiques défavorables qui devraient avoir un impact sur la région. .

Les clients peuvent modifier leur réservation en ligne sur www.jetblue.com à tout moment avant leur départ initialement prévu. Pour vérifier l'état des vols ou pour vérifier la disponibilité d'autres vols, les clients sont encouragés à se connecter à www.jetblue.com ou à appeler le 1-800-JETBLUE (538-2583) pour obtenir les dernières informations sur les vols.

Tous les clients ayant réservé un voyage vers / depuis Chicago sont encouragés à vérifier le statut de leur vol en ligne sur www.jetblue.com avant de partir pour l'aéroport. Les clients disposant de téléphones portables et de PDA compatibles Web peuvent vérifier l'état de leur vol via mobile.jetblue.com.

United Airlines
United Airlines encourage les clients ayant reçu un billet pour un voyage du 22 au 27 décembre à destination, en provenance ou à travers la région - en particulier le hub de Chicago de la compagnie aérienne - à envisager de modifier leur itinéraire et de voyager tôt, car les intempéries peuvent entraîner des retards ou des annulations le mercredi, jeudi et Le jour de Noël.

United encourage vivement ses clients à utiliser les outils d'information client disponibles sur united.com, notamment:

- Confirmation et notification de l'état du vol, avec mises à jour des heures de départ et d'arrivée envoyées par e-mail ou sur un appareil mobile
- La possibilité de confirmer et / ou de modifier une réservation existante
- L'enregistrement en ligne, qui permet aux clients d'imprimer une carte d'embarquement pour un vol au départ ou d'afficher les options si un vol réservé a été annulé en raison des conditions météorologiques

Les clients qui n'ont pas accès à united.com peuvent également réserver une nouvelle réservation, modifier une réservation existante ou obtenir le statut de vol via les réservations United au 1-800-UNITED-1.

United encourage vivement les voyageurs, en particulier ceux dont les vols ont été annulés en raison de la météo, à visiter united.com ou à appeler les réservations avant de se rendre à l'aéroport.

De plus, United exhorte les voyageurs voyageant à destination, en provenance ou à travers le centre de l'Atlantique et le nord-est de profiter de la dispense de voyage de la compagnie aérienne, car certains frais de modification ont été annulés pour eux.

Les clients peuvent apporter des modifications à leurs itinéraires via united.com ou en appelant United Booking ou leurs agences de voyages. Toutes les modifications doivent être effectuées avant minuit de la date de voyage initiale du client. Un voyage reprogrammé peut être soumis à des tarifs plus élevés s'il ne respecte pas la règle d'origine et les restrictions de code de réservation ou s'il s'agit d'un nouvel itinéraire.

Les politiques de billetterie révisées s'appliquent à tous les billets achetés le 22 décembre 2009 ou avant, pour les voyages du 22 au 27 décembre à destination, en provenance et à travers l'Illinois, l'Indiana, l'Iowa, le Kansas, le Michigan, le Minnesota, le Missouri, le Nebraska, le Dakota du Nord, le sud. Dakota et Wisconsin sur tout vol United, United Express ou United en partage de code. Les villes d'origine et de destination doivent rester les mêmes et le voyage reprogrammé doit être effectué dans les sept jours suivant la date initiale du voyage.

Les clients avec des vols annulés peuvent prétendre à un remboursement complet. United continuera de surveiller la situation météorologique et d'ajuster les politiques de billetterie sur united.com.

A propos de l'auteure

Avatar de Linda Hohnholz

Linda Hohnholz

Rédacteur en chef pour eTurboNews basé au siège d'eTN.

Partager à...