Les tempêtes hivernales américaines continuent de causer des retards et des annulations de vols

Plus de temps hivernal se dirige vers le centre de l'Atlantique, le Midwest et le nord-est, apportant encore plus de neige dans les zones déjà inondées.

Plus de temps hivernal se dirige vers le centre de l'Atlantique, le Midwest et le nord-est, apportant encore plus de neige dans les zones déjà inondées. Le voyage continuera d'être retardé ou annulé, et les compagnies aériennes ont émis les avis suivants.

VOIES AÉRIENNES

Les passagers dont le voyage est prévu jusqu'au 11 février 2010 sur AirTran Airways à destination / en provenance de: Chicago (Midway); Détroit, Flint, Michigan; Akron-Canton, Columbus, Ohio; Indianapolis, Moline, Illinois; et Bloomington, Indiana; peuvent modifier leur réservation sans pénalité à condition que le voyage soit terminé dans les cinq jours suivant la date de départ initialement prévue, en fonction de la disponibilité des places sans frais ni ajustements tarifaires.

Les passagers dont le voyage est prévu jusqu'au 12 février 2010 sur AirTran Airways à destination / en provenance de: New York (LaGuardia) et White Plains, New York; Boston, Allentown, Harrisburg, Pittsburgh et Philadelphie, Pennsylvanie; Atlantic City, New Jersey; Baltimore, Maryland; Washington, DC (Reagan National et Dulles); Newport News / Williamsburg et Richmond, Virginie; peuvent également modifier leur réservation sans pénalité tant que le voyage est effectué dans les cinq jours à compter de la date de départ initialement prévue, en fonction de la disponibilité des places sans frais ni ajustements tarifaires.

Les passagers ayant des réservations pour voyager vers / depuis ces destinations doivent consulter http://www.airtran.com/ sous «Statut du vol» pour les mises à jour ou appeler le 1-800-AIRTRAN (247-8726).

DELTA AIRLINES

Les clients dont les plans de vol peuvent être affectés par des conditions hivernales rigoureuses dans le centre de l'Atlantique américain, la vallée de l'Ohio et le nord-est à apporter des modifications ponctuelles à leurs horaires de voyage sans frais jusqu'au vendredi 12 février. et le District de Columbia à envisager de reporter ou de réacheminer leur voyage sans pénalité pour éviter d'éventuels inconvénients.

Les clients ayant réservé des vols avec un billet Delta à destination, en provenance ou à travers les États suivants du 5 au 12 février peuvent apporter une modification unique à leur horaire de voyage sans frais si les billets sont modifiés avant le 13 février 2010: Connecticut, District of Columbia, Maryland, Massachusetts, Michigan, New Jersey, New York, Caroline du Nord, Ohio, Pennsylvanie, Rhode Island, Virginie et Virginie-Occidentale

Delta réduira de manière proactive les horaires de vol à destination et en provenance des aéroports touchés afin de minimiser les retards pendant la tempête, y compris dans ses hubs de Cincinnati, Detroit et New York-JFK.

Les voyages pour les itinéraires modifiés doivent commencer avant le 13er février 2010, et les changements d'origine et de destination peuvent entraîner une augmentation des tarifs. Toute différence de tarif entre le billet d'origine et le nouveau billet sera collectée au moment de la modification de la réservation. Les clients dont les vols sont annulés peuvent demander un remboursement.
Delta continuera de surveiller la situation météorologique et fournira les dernières mises à jour météorologiques sur delta.com.

UNITED AIRLINES

Les clients ayant reçu un billet pour un voyage du 9 au 10 février vers, depuis ou via certains aéroports du Midwest - ou un billet pour un voyage du 10 au 11 février vers, depuis ou via certains aéroports du Nord-Est, devraient envisager de changer de réservation sur un vol antérieur, car certains frais de modification ont été renoncé.

United encourage vivement ses clients à utiliser les outils d'information client disponibles sur united.com, notamment:

- Confirmation et notification de l'état du vol, avec mises à jour des heures de départ et d'arrivée envoyées par e-mail ou sur un appareil mobile.
- La possibilité de confirmer et / ou de modifier une réservation existante.
- L'enregistrement en ligne, qui permet aux clients d'imprimer une carte d'embarquement pour un vol au départ ou d'afficher les options si un vol réservé a été annulé en raison des conditions météorologiques.

Les clients peuvent également réserver une nouvelle réservation, modifier une réservation existante ou obtenir le statut de vol via les réservations United au 1-800-UNITED-1 ou via leurs agences de voyages. United encourage vivement les voyageurs, en particulier ceux dont les vols ont été annulés en raison de la météo, à visiter united.com ou à appeler les réservations avant de se rendre à l'aéroport.

Toutes les modifications doivent être effectuées avant minuit de la date de voyage initiale du client. Un voyage reprogrammé peut être soumis à des tarifs plus élevés s'il ne respecte pas la règle d'origine et les restrictions du code de réservation ou s'il s'agit d'un nouvel itinéraire.

DÉTAILS DE LA RENONCIATION MIDWEST

Les politiques de billetterie révisées s'appliquent à tous les billets achetés le 8 février 2010 ou avant, pour des voyages du 9 au 10 février à destination, en provenance et à travers l'Illinois, l'Indiana, le Michigan, l'Ohio et le Wisconsin sur n'importe quel code United, United Express ou United. partager le vol. Les villes d'origine et de destination doivent rester les mêmes, et le voyage reprogrammé doit être effectué dans les sept jours suivant la date du voyage d'origine. Les clients dont les vols sont annulés sont éligibles à un remboursement complet.

DÉTAILS DE LA RENONCIATION AU NORD-OUEST

Les politiques de billetterie révisées s'appliquent à tous les billets achetés le 8 février 2010 ou avant, pour les voyages du 10 au 11 février à destination, en provenance et à travers le Connecticut, le Maine, le Massachusetts, le New Hampshire, le New Jersey, New York, Pennsylvanie, Rhode Island, Vermont , Virginie, Virginie-Occidentale et Washington DC sur tout vol United, United Express ou United en partage de code. Les villes d'origine et de destination doivent rester les mêmes, et le voyage reprogrammé doit être effectué dans les sept jours suivant la date du voyage d'origine. Les clients dont les vols sont annulés sont éligibles à un remboursement complet.

United continuera de surveiller la situation météorologique et d'ajuster les politiques de billetterie sur united.com.

Source : www.pax.travel

A propos de l'auteure

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Linda Hohnholz

Rédacteur en chef pour eTurboNews basé au siège d'eTN.

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