- 38% des Britanniques prévoient des vacances pour avoir quelque chose à espérer
- 1 Britannique sur 4 veut des vacances spécialement pour l'aspect rêver et planifier qui accompagne la réservation
- La plupart des Britanniques sont prêts à dépenser plus en voyages en 2021
De nouvelles recherches ont révélé que Grande-Bretagne est une nation de rêveurs en matière de planification de vacances. Un énorme 73% d'entre nous prévoyons une sorte de vacances cette année, et 38% d'entre nous veulent des vacances juste pour avoir quelque chose à espérer. Et qui peut reprocher aux gens de vouloir s'échapper cette année?
Plus important encore, pour les agents de voyages et les voyagistes, la recherche montre qu'un Britannique sur 1 souhaite faire un voyage spécifiquement pour l'aspect de la planification. Permettre à quelqu'un de rêver et de planifier ses vacances idéales n'a pas de prix, et les agents de voyages devraient tirer profit de cet élément central du processus de réservation.
Le pays est peut-être désespéré de partir en vacances - et 54% sont prêts à dépenser plus que d'habitude - mais le problème demeure que beaucoup ne se sentent tout simplement pas assez confiants pour réserver. Sans surprise, les angoisses autour de voyager dans un monde COVID nous empêchent de faire le saut et de réserver notre voyage de rêve. La nouvelle loi interdisant les voyages à l'étranger à moins d'être exemptés et la récente flambée des cas de COVID-19 en Europe ne font qu'ajouter aux inquiétudes des vacanciers. Il est maintenant temps pour les voyagistes de proposer des solutions de planification simples pour les familles et les amis qui souhaitent passer des vacances à l'étranger - permettant aux clients de sécuriser leur réservation fin 2021 ou 2022 en effectuant un paiement plus tard. Cette approche peut gagner des affaires pour le secteur du voyage en difficulté, tout en donnant aux gens quelque chose à espérer pour l'année prochaine - un gagnant-gagnant pour tout le monde.
Une plate-forme de réservation numérique sans friction et inspirante, avec un concept `` réservez maintenant, payez plus tard '' pourrait être exactement ce qui transformera la navigation de vacances en réservation de vacances. Les agences de voyage ont une occasion unique de capitaliser sur l'état d'esprit des rêveurs, de renforcer la confiance des clients et de fidéliser.
La recherche soutient également cette réflexion - les consommateurs veulent simplement «simple et facile», de préférence sans frais d'annulation et la possibilité de réserver maintenant, de payer plus tard.
En examinant leurs processus de réservation maintenant, les agences de voyage pourraient être récompensées par des clients satisfaits et confiants plus tard.
