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Eastern Airlines investit dans de nouvelles capacités de distribution

Eastern Airlines investit dans de nouvelles capacités de distribution
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Écrit par Harry Johnson

La norme NDC permet à Eastern de créer, livrer et contrôler efficacement un inventaire à la fois fiable et sécurisé pour le passager

  • Eastern Airlines obtient la certification de niveau 4 de la nouvelle capacité de distribution (NDC) de l'IATA
  • La certification permet un modèle de distribution dynamique et rentable pour Eastern Airlines
  • La certification NDC Level 4 d'Eastern Airlines a été facilitée grâce à son partenariat avec TPConnects

Eastern Airlines, historiquement connue comme l'un des «quatre grands» transporteurs aux États-Unis, a annoncé qu'elle avait obtenu la certification de niveau 4 de la nouvelle capacité de distribution (NDC) de la Association du transport aérien international (IATA). La certification permet un modèle de distribution dynamique et rentable pour Eastern Airlines, car elle améliore encore les capacités de communication de la compagnie aérienne avec ses partenaires de voyage en utilisant un contenu riche. 

Eastern AirlinesLa certification NDC Niveau 4 a été facilitée grâce à son partenariat avec TPConnects, un fournisseur et agrégateur informatique certifié IATA NDC Dual Level 4. De plus, en tant que partenaire technologique de voyage, TPConnects a réorganisé le moteur de réservation Internet (IBE) récemment lancé par Eastern Airlines. Outre le BIE, le portail de réservation des agences de voyages de la compagnie aérienne est également alimenté par l'offre TPConnects NDC et la solution de gestion des commandes. Il permet aux compagnies aériennes de contrôler diverses interfaces via un seul middleware et de fournir des offres aux clients en temps réel.

Steve Harfst, président et chef de la direction d'Eastern Airlines, a déclaré: «La certification NDC de niveau 4 de l'IATA est un investissement essentiel qui aide la mission d'Eastern à fournir aux marchés mal desservis des vols directs sans escale au meilleur rapport qualité-prix. Nous pouvons désormais nous assurer que nos passagers ont un accès direct au contenu pertinent à travers les canaux de distribution directs et indirects qui sont uniques à leurs désirs et à leurs attentes. La norme NDC permet à Eastern de créer, livrer et contrôler efficacement un inventaire à la fois fiable et sécurisé pour le passager. Nos partenaires de voyage peuvent désormais bénéficier d'un accès à notre gamme complète d'offres de produits, de fonctionnalités de marchandisage et de service, ainsi qu'au cycle de vie des commandes de bout en bout, de la réservation à la finalisation. Nous attendons avec impatience notre partenariat continu avec TPConnects, un expert en technologie éprouvé dans le domaine, alors que nous transformons la façon dont nous allons sur le marché et offrons une expérience client améliorée dans le cadre de la promesse de l'Est.

Rajendran Vellapalath, PDG de TPConnects, a déclaré: «Notre dernier partenariat avec le transporteur américain Eastern Airlines est une étape importante avec de nombreuses premières, à l'honneur de la collaboration et de l'expertise qu'elle a apportée. C'est en effet un témoignage de notre approche du suivi du soleil où des équipes de tous les fuseaux horaires ont collaboré avec succès pour fournir simultanément plusieurs produits compatibles NDC pour la compagnie aérienne. Ceci est particulièrement important pour TPConnects car nous avons élargi notre portefeuille de produits avec la livraison du moteur de réservation Internet au sein de TPConnects Airline Solutions. Compte tenu de la portée du partenariat, nous sommes déterminés et bien positionnés en tant que partenaire de choix pour soutenir Eastern Airlines avec une gamme de services de pointe et de solutions technologiques de voyage innovantes.