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Tourisme à Hawaï: 82% des visiteurs satisfaits de leur voyage

Tourisme à Hawaï: 82% des visiteurs satisfaits de leur voyage
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Écrit par Harry Johnson

Avant d'arriver dans les îles, presque tous les répondants étaient au courant des mandats du gouvernement local en place pour empêcher la propagation du virus.

  • La grande majorité des visiteurs ont évalué leur voyage comme «Excellent
  • 92% des visiteurs ont déclaré que leur voyage à Hawaï avait dépassé ou répondu à leurs attentes
  • 85% des répondants ont déclaré que les exigences du test pré-voyage se sont bien déroulés pour eux

Les Hawaii Tourism Authority (HTA) a publié les résultats d'une étude de suivi spéciale, qui a interrogé les visiteurs du continent américain qui ont visité Hawaï du 12 février au 28 février 2021, afin d'évaluer leur expérience avec le programme Safe Travels d'Hawaï et la satisfaction globale du voyage. Cela survient deux mois après la première étude. Dans cette dernière étude, la grande majorité des visiteurs (82%) ont évalué leur voyage comme «Excellent» et 92% ont déclaré que leur voyage avait dépassé ou répondu à leurs attentes. Soixante-dix-huit pour cent des répondants ont déclaré qu'ils recommanderaient de visiter Hawaï dans les six prochains mois, et ce nombre est passé à 90% si la quarantaine est levée.

Le programme Safe Travels d'Hawaï permet à la plupart des passagers arrivant de l'extérieur de l'État et voyageant entre les comtés de contourner l'auto-quarantaine obligatoire de 10 jours avec un résultat de test COVID-19 NAAT valide et négatif d'un partenaire de test de confiance. Le test doit être passé au plus tôt 72 heures après la dernière étape du départ et le résultat négatif doit être reçu avant le départ pour Hawaï. En février, le comté de Kauai a continué de suspendre temporairement sa participation au programme Safe Travels pour les voyageurs transpacifiques qui avaient plutôt la possibilité de participer à un programme de test avant et après le voyage dans une propriété de type «bulle de villégiature» afin de réduire leur temps en quarantaine.

L'expérience des tests avant le voyage pour les visiteurs s'est améliorée de six points depuis l'étude de décembre, 85% des répondants affirmant que les exigences du test se sont bien déroulées pour eux. Parmi ceux qui ont indiqué avoir rencontré des problèmes avec le processus de test avant le voyage, 51% ont déclaré qu'ils estimaient que la fenêtre de 72 heures pour les tests était déraisonnable, 28% ont eu des difficultés à trouver un partenaire de test de confiance et 24% ont déclaré que le coût du test était trop haut.

Avant d'arriver dans les îles, presque tous les répondants étaient au courant des mandats du gouvernement local en place pour empêcher la propagation du virus et que certaines entreprises et attractions avaient une disponibilité limitée ou étaient tenues de fonctionner à capacité réduite.

L'enquête a également demandé aux visiteurs à quelle fréquence ils suivaient les directives du COVID-19, et 90% des répondants ont déclaré qu'ils adhéraient aux mandats de masque tout ou la plupart du temps, 83% ont déclaré qu'ils pratiquaient la distanciation sociale tout ou la plupart du temps, et 69% ont dit qu'ils évitaient les rassemblements tout ou la plupart du temps.

La division de la recherche touristique de HTA s'est associée à Anthology Research pour mener l'enquête en ligne entre le 8 mars et le 10 mars 2021, dans le cadre du contrat pour l'étude sur la satisfaction et l'activité des visiteurs.