Alors que l'industrie du tourisme se dirige vers un changement fondamental, les assureurs se préparent à des pics de demande

Alors que l'industrie du tourisme se dirige vers un changement fondamental, les assureurs se préparent à des pics de demande
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Écrit par Linda Hohnholz

L'industrie du tourisme s'est adaptée et a changé tout au long de la pandémie de coronavirus et ce n'est pas rien compte tenu du fait que nous avons vécu des moments difficiles.

  1. Pour permettre à nouveau le tourisme, il est nécessaire de s'assurer que les gens se sentent en sécurité en ce qui concerne les voyages.
  2. Au lieu de réduire les budgets pour préserver leur trésorerie, les entreprises investissent massivement dans le marketing pour renforcer la valeur et la notoriété de leur marque.
  3. En gros, ils rappellent aux gens ce que c'est que de voyager à nouveau.

Plus important encore, les agences de voyages et les voyagistes rationalisent les points de contact numériques pour faciliter les annulations et les changements de réservation. Les organisations de premier plan restent à l'avant-garde grâce à des outils numériques avec des options «sans contact», telles que les technologies de paiement mobile.

Le développement et la distribution de vaccins aident à maîtriser le virus, mais certaines restrictions resteront en place. Plus exactement, il y aura des limitations concernant la mobilité à l'intérieur et au-delà des frontières. Le tourisme intérieur permet de mieux faire face aux changements. Les gouvernements, quant à eux, s'efforcent de restaurer et de réactiver le secteur, en protégeant à la fois les emplois et les entreprises. Comme on peut le voir, l'industrie du tourisme subit déjà une transformation majeure, portée par un engagement envers la grandeur. Alors que les entreprises de l'industrie du tourisme sont impatientes de commencer à générer des revenus, les gouvernements des États et locaux assouplissent les commandes. Néanmoins, il est important de ne pas ignorer les responsabilités potentielles.

L'obtention et le maintien d'une couverture d'assurance appropriée est un élément essentiel du processus de gestion des risques  

Les crises ont tendance à se produire au moment le moins attendu, de sorte que les agences de voyages et les voyagistes devraient avoir un plan solide en place qui établit les mesures à prendre dans une telle situation. De plus, il est nécessaire de souscrire une assurance car elle minimise efficacement les dommages résultant d'événements imprévus. Si les petites entreprises et les jeunes entreprises ont tendance à être sous-assurées, avec les grandes entreprises, c'est une tout autre histoire. L'assurance offre une protection financière contre les pertes causées par divers risques. Il est basé sur un accord écrit juridiquement contraignant, qui oblige la compagnie d'assurance à couvrir le montant équivalent des dommages. Pour faire simple, le risque financier est transféré à un tiers. Les clients paient une prime établie en fonction de divers facteurs.

Toute entreprise fondée sur la fourniture de conseils et de services aux clients a besoin d'une assurance pour se protéger contre les litiges pour ce qu'elle ne peut pas contrôler. Les opérateurs touristiques n'ont pas besoin de tous les types de produits d'assurance sur le marché, même s'ils peuvent tous se les offrir. L’assurance responsabilité civile générale est un type d’assurance obligatoire. Il couvre les réclamations telles que les blessures publicitaires, les blessures corporelles et les dommages matériels et la violation du droit d'auteur. Les propriétaires d'entreprise peuvent économiser de l'argent et éviter des dépenses inutiles en comparant les niveaux de couverture et les devis. Il existe des sites Web spécifiques qui permettent à l'utilisateur de rechercher des devis par secteur et par type d'entreprise. Bien que l'assurance n'empêche pas les accidents de se produire, elle facilite beaucoup les choses.

Outre la responsabilité civile générale, les types courants de polices d'assurance comprennent, mais sans s'y limiter, l'assurance des comptes clients et l'assurance des biens. Si la première implique la protection de l'entreprise en cas d'impossibilité d'encaisser le paiement des clients, la seconde propose un remboursement financier si la structure et son contenu sont affectés, comme en cas de vol ou de dommage. Il est intéressant de noter que beaucoup ont recours à l'auto-assurance sur des actifs tels que la propriété. Cela signifie essentiellement que le risque est conservé au lieu de le transférer via une assurance. La décision est généralement basée sur un manque de couverture, mais ce n'est pas une technique de gestion des risques idéale.

Parfois, il peut être nécessaire de consulter un professionnel pour vous aider à déterminer la couverture la plus appropriée. Bien que cela ne semble pas être le cas, l'assurance est une question complexe et il y a plusieurs choix à prendre en compte. Si l'entreprise n'a pas le bon niveau de couverture, elle pourrait faire face à de lourdes dépenses à la suite d'une réclamation. De nombreuses entreprises ont même fini par fermer définitivement leurs portes. Les crises peuvent arriver à n'importe qui à tout moment. Même les meilleurs professionnels ne peuvent pas prédire ce qui va se passer lors d'un voyage. Si un client n'est pas satisfait, il n'hésitera pas à intenter une action en justice.

A propos de l'auteure

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Linda Hohnholz

Rédacteur en chef pour eTurboNews basé au siège d'eTN.

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