- La femme « étrange » « a commencé à devenir de plus en plus agitée et très bruyante ».
- « Un problème de sécurité potentiel » a obligé l'équipage de l'avion à prendre des mesures.
- Malgré les mesures extrêmes utilisées pour la retenir, la femme aurait crié des obscénités tout au long du vol.
american Airlines vol depuis Dallas, du Texas à Charlotte, en Caroline du Nord, est rapidement devenu surréaliste lorsqu'une passagère a commencé à marmonner au passager assis à côté d'elle qu'elle ne voulait plus que l'avion "vole".
Selon l'un des passagers du vol, la femme « étrange » « a commencé à devenir de plus en plus agitée et très bruyante, et l'homme assis à côté d'elle, ainsi que les agents de bord, ont gentiment essayé de la consoler et de la calmer, mais rien n'a fonctionné.
La femme émotionnellement perturbée, décrite comme étant dans la trentaine avec des cheveux verts, se serait précipitée hors de son siège et aurait tenté d'arracher la porte de l'avion. Elle a été rapidement abordée par les agents de bord, qui ont retenu ses membres avec du tact et des attaches zippées, selon le témoin oculaire à bord.
Les passagers assis en rangées devant et derrière la femme malade ont ensuite été invités à s'écarter afin que les agents de bord puissent scotcher la cliente qui se conduisait mal à son siège.
Selon un passager, le pilote de l'avion est monté sur l'interphone et a exhorté les gens à rester à leur place alors que le personnel faisait face à une « mauvaise situation dans l'avion », sans plus de détails.
american Airlines a confirmé plus tard l'incroyable incident et a défendu ses mesures de sécurité hollywoodiennes, expliquant qu'un "problème de sécurité potentiel" obligeait l'équipage de l'avion à prendre des mesures. Le transporteur aérien a également révélé que la femme avait « agressé physiquement et mordu » l'un des agents de bord.