- La pénurie de personnel entraîne d'énormes files d'attente à Heathrow.
- Des voyageurs obligés de faire la queue pendant cinq heures.
- Les files d'attente bondées représentaient un risque COVID-19 pour des milliers de passagers aériens.
La pénurie de personnel des forces frontalières à l'aéroport Heathrow de Londres a entraîné d'énormes files d'attente et une absence totale de distanciation sociale cette semaine, car le nombre limité de membres du personnel n'était pas en mesure de faire face à ceux à la frontière.
Les passagers aériens à l'aéroport d'Heathrow ont connu à plusieurs reprises de telles conditions depuis le début de la pandémie de COVID-19, mais ce vendredi, certains Britanniques ont signalé des temps d'attente absolument absurdes en raison d'une pénurie de personnel des forces frontalières qui a fait faire la queue aux voyageurs pendant CINQ heures.
Un passager se serait même évanoui pendant le chaos.
L'aéroport d'Heathrow a répondu aux plaintes en affirmant que les retards étaient dus à Force frontalière effectuer des « contrôles des mesures de santé pour assurer la conformité des passagers avec les dernières exigences d'entrée du gouvernement britannique ».
L'aéroport n'a toutefois pas résolu le manque de distanciation sociale et les longues files d'attente bondées, qui représentaient un risque de coronavirus pour des milliers de passagers aériens.
Samedi matin, les voyageurs du terminal 5 ont signalé sur les réseaux sociaux que les files d'attente s'étaient calmées.
Selon les médias locaux, au moins huit autres incidents de longues files d'attente, de foules bondées et de manque d'accès à l'eau et aux toilettes ont été enregistrés entre mai et septembre.
En décembre 2020 – quelques jours avant Noël – des centaines de passagers sont restés échoué à l'aéroport d'Heathrow alors que les vols devenaient surréservés, les Britanniques essayant d'échapper aux restrictions récemment annoncées sur les coronavirus de niveau 4, qui obligeaient les familles à rester à la maison et loin de leurs proches pendant la saison des vacances.