Le ministre promet un mentorat et une supervision plus rigoureux pour les diplômés de Shannon

L'annonce a été faite lors d'une réunion avec un deuxième groupe de 25 diplômés Shannon tenue à la Maison botanique le jeudi 18 novembre, pour entendre de première main pourquoi moins de 50 % des diplômés du programme sont toujours dans l'industrie hôtelière ou le secteur du tourisme et peu de ceux qui restent occupent des postes de direction. Commentant que si les Seychelles en tant que pays ne perdaient pas lorsqu'un diplômé quitte le secteur de l'hôtellerie pour travailler dans un autre, le ministre a déclaré que ce n'était pas l'objectif visé du programme qui risque de ne pas être atteint.

90 Seychellois sont jusqu'à présent diplômés du programme de gestion hôtelière de quatre ans qui comprend trois ans au Seychelles: tourisme Academy et une dernière année au Shannon College en Irlande depuis que les premiers étudiants ont fréquenté l'institution irlandaise en 2012. Le ministre a exprimé son souhait d'entendre les diplômés leurs expériences sur le lieu de travail, les défis auxquels ils ont été confrontés, ce qui les a démoralisés et forcés à partir. l'industrie ainsi que d'entendre leurs suggestions de solutions possibles pour inverser cette situation.

Les diplômés ont souligné un manque d'opportunités de développement et de suivi des programmes de formation, des sessions individuelles irrégulières ou inexistantes avec les superviseurs et la direction pour suivre les progrès et identifier les besoins d'amélioration ainsi que le manque d'engagement des mentors et du ministère de l'Emploi. . Parmi ceux qui sont encore dans l'industrie, beaucoup travaillent dans les propriétés Hilton, une entreprise qui s'est distinguée par le suivi des programmes de formation en gestion.

Les diplômés ont partagé le fait d'être délaissés au profit d'employés étrangers lorsque des opportunités de promotion se sont présentées, des superviseurs seychellois les percevant comme des menaces pour leur propre progrès, étant toujours sur des packages de niveau d'entrée après des années d'emploi. D'autres ont dit qu'il n'y avait pas de plan de formation, qu'on leur refusait des opportunités de développement et qu'on n'était pas préparé à la gestion, les poussant à partir et à travailler dans d'autres secteurs, notamment la pêche, les assurances et la protection des consommateurs, entre autres, malgré leur amour de l'industrie.

D'autres encore subissant des stages prolongés et une formation en gestion, la pression détaillée exercée sur eux et leurs familles par l'ANHRD pour retour aux Seychelles immédiatement et ensuite laissés à eux-mêmes sans emploi à leur retour.

Quelques diplômés ont détaillé des histoires de réussite, exhortant les autres qu'il ne suffit pas de se présenter, mais d'être engagés et concentrés et fiers de leur travail, de défendre les valeurs de Shannon afin d'avoir une carrière enrichissante dans l'industrie.

Après avoir entendu les témoignages des diplômés, le ministre a félicité les diplômés pour leurs réalisations et a commenté que le cours de formation de quatre ans était intensif avant de partager son plan pour l'avenir afin de s'assurer que le programme atteigne ses objectifs d'avoir un pourcentage beaucoup plus élevé de Seychellois. dans des postes de direction.

Pour ce faire, le ministre a déclaré qu'il mettrait sur pied un comité de mentorat plus crédible, dont la composition serait annoncée après avoir rencontré un troisième et dernier groupe de diplômés de Shannon. « Nous voulons changer complètement le fonctionnement des programmes de mentorat, de formation et d'encadrement dans les hôtels », a déclaré la ministre Radegonde. « Nous ne disons pas que certains des mentors ne sont pas sérieux, cependant, beaucoup s'occupent de leurs propres intérêts. Ils peuvent avoir leur propre personnel pour occuper ces postes ou la philosophie même de leur entreprise peut exiger que ces postes de direction soient occupés par un étranger. Nous devons donc changer cela pour mettre des personnes dans ce comité qui travailleront vraiment avec vous et vos collègues pour s'assurer que vous atteigniez les niveaux de compétence prédéterminés. Vous ne pouvez pas changer les poteaux de but au fur et à mesure. Nous aurons des plans de formation clairs, des plans de succession et nommerons des personnes pour assurer leur suivi et leur mise en œuvre. Nous surveillerons le travail de ce comité et ce qui se passe dans l'établissement dans lequel vous travaillez pour nous assurer qu'ils restent honnêtes envers leurs engagements. Une réunion d'avancement en tête-à-tête une fois par mois est le minimum. Nous tiendrons une autre réunion avec les diplômés, après quoi nous annoncerons la composition du comité de mentorat et nos plans », a-t-il expliqué.

Incitant les diplômés à persévérer, la ministre Radegonde a déclaré : « Je veux vous encourager, vous dire de ne pas baisser les bras. Ceux qui sont partis, qui ont repris un travail dans un secteur où ils sont heureux, certains qui ont créé leur propre entreprise ou repris d'autres études, Bonne chance. Vous devez être heureux de faire ce que vous voulez faire. Mais pour ceux d'entre vous qui envisagent de partir, je tiens à vous dire de ne pas abandonner maintenant, attendez, nous allons arranger les choses. Promettant une politique de porte ouverte de la part de la direction du Tourisme, il a confirmé que la direction du tourisme reste ouverte aux suggestions des diplômés. « Libre de venir vers nous également sur des questions où nous pouvons aider », a déclaré le ministre.

Remerciant les diplômés d'avoir consacré du temps à la réunion, la secrétaire principale au tourisme, Sherin Francis, les a félicités pour leur réussite à l'issue d'un cours très exigeant de quatre ans et pour les points de vue équilibrés qu'ils ont exprimés. « Nous voulions que vos points de vue et suggestions reprennent le programme et lui donnent le vrai sens du mot mentorat. Nous devons identifier les lacunes, les forces et les faiblesses. Il y aura toujours une demande d'étrangers dans les postes de direction - cependant, il devrait y avoir un pourcentage plus élevé d'entre vous dans des postes de direction », a conclu PS Francis.