Seychelles Tourism lance un nouveau programme d'excellence du service

image reproduite avec l'aimable autorisation du Département du tourisme des Seychelles

Basé sur trois piliers principaux, Sensibilisation et Sensibilisation, Éducation et Formation et Reconnaissance et Récompense, le programme vise à provoquer un changement dans les attitudes et les perceptions des gens concernant le service à la clientèle en général. aux Seychelles et devrait être le début d'un projet national de longue durée.

Dans son allocution à la suite d'une présentation sur l'essence de Lospitalite - Lafyerte Sesel et la révélation du logo de la campagne, le ministre Radegonde a expliqué que la campagne vise à encourager et à cultiver l'éthique de l'excellence du service, la fierté d'accueillir nos invités et à reconnaître ceux du tourisme. industrie qui excelle.

"L'hospitalité est quelque chose que chaque Seychellois apprend sur les genoux de sa mère, et nous pouvons affirmer avec certitude qu'elle se classe à côté de la propreté et de la piété dans notre culture. Chaque visiteur qui débarque dans ce pays est notre invité, nous rendant visite ici dans notre maison. Nous devons être fiers d'être des hôtes et de fournir le meilleur service possible pour que chacun d'entre eux se sente le bienvenu à chaque point de contact de ce voyage tout au long du temps où nous les accueillons ici aux Seychelles, notre maison. Nos moyens de subsistance et la de notre industrie en dépendent », a déclaré le ministre.

Le projet, qui relève du mandat de la Division de la planification et du développement des destinations du Département du tourisme et est déployé par la section Développement des ressources humaines de l'industrie au sein de cette division ; est en préparation depuis le troisième trimestre 2021 guidé par un comité de coordination de haut niveau présidé par la secrétaire principale Sherin Francis.

PS Francis a exprimé sa gratitude à tous ceux qui ont répondu positivement aux différents appels des médias en présentant leurs idées pour faire de l'événement un succès. Soulignant l'essence de la campagne et l'importance des trois piliers qui sous-tendent la campagne, a-t-elle déclaré,

« Lospitalite – Lafyerte Sesel résume tout ce que nous voulons décrire ; notre aspiration pour notre industrie de services ; chaleureux, amical, serviable, généreux… et cela s'applique à tous ceux qui offrent un service. C'est un mot moins utilisé de nos jours. Il parle par l'affirmative. Nous savons que nous n'en sommes pas encore là, mais c'est là que nous aspirons à être. Nous sommes fiers de nos îles, de sa beauté naturelle et de sa splendeur, nous sommes fiers de notre peuple ; amical, aimant, multiethnique, diversifié, et nous savons que nous avons en nous l'hospitalité. Nous avons juste besoin de le montrer fièrement. Fiers de servir et assez audacieux pour mettre notre fierté de côté ou tout ce qui nous empêche de faire un effort supplémentaire », a déclaré PS Francis.

La chanson thème de la campagne, interprétée par Aaron Jean accompagné de Channel Azemia a ensuite été interprétée. "Tourizm i nou dipen", écrit par le célèbre artiste seychellois Jean-Marc Volcy, se consacre à souligner l'importance du secteur du tourisme en tant que notre soutien de famille.

Dans son allocution de clôture, le directeur général de la planification et du développement des destinations, Paul Lebon, a adressé un vote de remerciements à tous ceux qui ont mené à bien le programme.

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