Tourisme Cologne

Pont Cologne
Pont de Cologne avec écluses pour la chance
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En 2021, le tourisme à Cologne, en Allemagne, a été touché par la pandémie de coronavirus pour la deuxième année consécutive.

Même si l'année de référence 2020 comptait encore deux mois de très bonne utilisation des capacités avant l'enregistrement de la pandémie, le nombre total d'arrivées et de nuitées a légèrement augmenté en 2021.

Le Land de Rhénanie du Nord-Westphalie a enregistré 1.5 million d'arrivées et 2.8 millions de nuitées dans la ville rhénane. Ces chiffres représentent une augmentation de 2.5 % pour les arrivées enregistrées dans les hôtels de Cologne et de 8.1 % pour les nuitées. Cette augmentation est plus du double de la moyenne de l'État.

« La pandémie a clairement influencé le tourisme à Cologne pour la deuxième année consécutive. Cependant, il y avait une tendance visible à la reprise et à la normalisation au cours des mois où les mesures ont été assouplies au second semestre », déclare le Dr Jürgen Amann, PDG de l'Office du tourisme de Cologne.

"Un été animé, soutenu et dynamisé par notre mix de mesures ciblées sur les marchés de proximité, ainsi qu'un très bon automne, marqué par des salons comme Anuga, ont rendu le niveau de tourisme acceptable dans son ensemble en 2021, étant donné que nous devions encore faire face à la pandémie.

Notre analyse du développement ainsi que les activités de marketing correspondantes en Allemagne et sur les marchés immédiatement voisins ont porté leurs fruits. 

Changement dans la structure touristique de Cologne

Alors que le premier semestre de l'année dernière était encore impacté par les fermetures, le changement dans la structure du tourisme lui-même, qui était déjà devenu visible en 2020, s'est encore intensifié et a conduit davantage de voyageurs de loisirs à rester plus longtemps dans la ville - 1.9 jours sur moyen. Au total, 83 % des visiteurs qui ont passé la nuit provenaient des marchés voisins, dont 76.1 % venant de la seule Allemagne.

De nombreux partenaires du secteur ont survécu à la crise. Avec plus de 34,000 XNUMX lits, le montant de hébergement à l'hôtel à Cologne était presque aussi élevée qu'en 2019, avant que la pandémie ne frappe.

L'occupation des lits était d'environ 25 %. La structure du marché hôtelier évolue visiblement. Les produits hôteliers jeunes, orientés design, situés dans les centres-villes connaissent un succès particulier. Les exemples incluent Urban Loft Cologne à Eigelstein et le Ruby Ella Hotel dans l'ancien Capitole sur Hohenzollernring.

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Les écluses portent chance à Cologne Photo @eTurbonews

En 2021, le tourisme valeur ajoutée a augmenté de 20 % pour atteindre 3.55 milliards d'euros. Cependant, cela ne représente encore que la réalisation des deux tiers du chiffre d'affaires d'avant la crise.

Réalignement orienté vers l'avenir et stratégiquement conçu

Afin d'aller au-delà de la gestion de crise actuelle — pour susciter l'engouement des touristes pour la destination sur le long terme et leur inspirer des histoires — l'Office du tourisme de Cologne a continué à pousser avec force la voie de la digitalisation. Cela comprend l'expansion et le renforcement des canaux de médias sociaux au moyen d'une campagne de grande envergure, le développement du podcast Köln Clash et la création de plusieurs clips vidéo sur les visites de la ville. 

L'Office du tourisme de Cologne a également commandé une étude de récupération pour l'important réunions, incentives, conventions et événements(MICE).

Les résultats donnent des idées pour le redémarrage une fois la crise passée. Pendant ce temps, la nouvelle unité Business Development analyse le marché et acquiert activement des congrès pour le site de Cologne. Le Cologne Convention Bureau a été élargi pour devenir un centre d'information et de connaissances qui fournit aux partenaires du secteur les connaissances des groupes de travail et de recherche auxquels appartient l'Office du tourisme de Cologne au niveau national.

Compte tenu des développements sociaux fondamentaux et des mégatendances telles que la connectivité, la néo-écologie et l'urbanisation, la structure et les valeurs du tourisme urbain changent globalement et évoluent vers plus de durabilité sur les plans environnemental, économique et social.

Cela concerne généralement les nouveaux modes de déplacement (« workstation ») et la découverte des villes ainsi que les nouveaux concepts et expériences hôtelières. L'Office du tourisme de Cologne s'adapte à cette évolution en élargissant sa perception du tourisme. En conséquence, la distinction entre les visiteurs et les résidents locaux devient de plus en plus floue. Cette année, l'accent est mis sur le développement de produits durables pour des groupes cibles définis et sur l'adressage des marchés voisins et des marchés potentiels sélectionnés.

« La tâche pour l'avenir est de se concentrer sur la perspective du cadre de vie. Cela signifie que nous rendrons le tourisme durable conformément aux intérêts des résidents et des visiteurs », déclare le Dr Jürgen Amann à propos de l'orientation future de la gestion de la destination pour Cologne.

« Les résidents locaux et les visiteurs bénéficieront toujours de l'infrastructure attrayante qui englobe la culture, la gastronomie, le commerce, les services de mobilité, et bien plus encore. L'objectif est de créer un cadre de vie agréable pour tous. Nous avons fait le premier pas en sélectionnant soigneusement de nouveaux groupes cibles pour Cologne. Le visage du tourisme à Cologne va changer sur le long terme.

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Photo de la cathédrale de Cologne @eTurbonews

A propos de l'auteure

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Jürgen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz a travaillé de manière continue dans l'industrie du voyage et du tourisme depuis son adolescence en Allemagne (1977).
Il a fondé eTurboNews en 1999 en tant que premier bulletin d'information en ligne pour l'industrie mondiale du tourisme de voyage.

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