Trouver le bon circuit ou excursion pour les voyages ayant des besoins spéciaux

Êtes-vous un voyageur ayant un besoin particulier et souhaitant ajouter une excursion ou un circuit à vos projets de vacances en croisière ? Peut-être êtes-vous simplement un marcheur lent.

Êtes-vous un voyageur ayant un besoin particulier et souhaitant ajouter une excursion ou un circuit à vos projets de vacances en croisière ? Peut-être êtes-vous simplement un marcheur lent. Quel que soit votre niveau de besoin, une visite ou une excursion spécialement conçue pour accueillir les voyageurs ayant des besoins particuliers sera plus facile et plus agréable. Aujourd’hui, les agents de voyages sont plus nombreux que jamais à proposer des voyages et des excursions aux personnes ayant des besoins particuliers. Ces professionnels comprennent vos limites physiques, savent comment réserver un transport accessible et peuvent garantir que les destinations sont accessibles. Comment trouver le bon agent de voyages ?

Kristy Lacroix de Wheelchair Escapes recommande de travailler avec des agents certifiés en voyages accessibles par le Travel Institute et membres de la SATH, la Society for Accessible Travel and Hospitality.

Vous devriez également rechercher une agence axée sur votre besoin spécifique – utilisation d’un fauteuil roulant, marche lente, problème respiratoire, limitation visuelle, déficience auditive ou autre. Les spécialistes sont plus susceptibles de fournir une planification de qualité et une gestion experte adaptée à vos besoins. Certaines agences s'associent à des organisations ayant des besoins spéciaux telles que la National MS Society ou la Diabetes Foundation, et incluent également des éléments éducatifs à leurs voyages. Vérifiez auprès de l'association locale pour votre besoin particulier.

Préférez-vous les voyages en groupe ou individuels ? Lacroix conçoit des voyages sur mesure pour les individus et les petits groupes, tandis qu'Alana Mizowicki de Fun Cruises and Travel se spécialise dans les grands groupes de 100 personnes ou plus en partenariat avec des organisations ayant des besoins spéciaux. Trouvez la bonne solution.

Demandez pourquoi l'agent a été attiré par ce créneau. Lacroix a débuté sa carrière après quelques voyages problématiques avec son mari en fauteuil roulant : « Je voulais créer une meilleure façon de faire. » Mizowicki a été inspiré par un ami atteint de sclérose en plaques. L'implication personnelle signifie que l'agent a une connaissance approfondie de vos défis et comprend la situation de votre côté.

L’agent sait-il comment les normes et règles d’accessibilité varient selon les pays ? Lors d'une croisière, par exemple, votre animal d'assistance peut ne pas être autorisé à débarquer sur certaines îles. Les agents doivent identifier franchement les voyages qui ne vous conviennent pas.

Vérifiez – plutôt que de « supposer » – que tous les détails importants pour vous sont en place. Dans les destinations, les trottoirs et le terrain sont-ils adaptés aux fauteuils roulants ? Les musées et autres lieux auront-ils des rampes, des ascenseurs ou des appareils auditifs ? Quelles sont les largeurs des portes ? Les salles de bains sont-elles accessibles ?

L’agent de voyages doit être à l’aise avec les questions que vous posez. Sinon, il/elle n’est peut-être pas fait pour vous. Mizowicki, qui développe des voyages pour les marcheurs lents et les utilisateurs de fauteuils roulants depuis 2001, déclare : « La courbe des connaissances est sans fin. J’apprends quelque chose de nouveau à chaque voyage qui profite à mes clients.

Il faut du travail d’équipe pour offrir une expérience de vacances mémorable. L'agence a-t-elle un état d'esprit collaboratif et une bonne équipe en place ? Selon Mizowicki, son équipe est composée du personnel de la compagnie de croisière, des associés de son agence, de la fondation partenaire et de prestataires de services tels que Special Needs Group (http://www.specialneedsgroup.com/), le principal fournisseur mondial d'équipements adaptés. Elle fait également appel à des professionnels de la physiothérapie, de l'acupuncture et de l'exercice. « Le voyage est l'occasion d'explorer de nouvelles possibilités ; aller au-delà du diagnostic pour devenir le meilleur de vous-même », a-t-elle déclaré. "Cela demande un travail d'équipe."

Croyez en vos capacités. Faites-vous confiance pour vaincre les difficultés. Les choses ne seront pas toujours parfaites, mais un agent compétent peut assurer la meilleure adéquation entre le voyage de vos rêves et vos capacités.

« Tout le monde mérite de voyager », déclare Lacroix. « Ce n’est pas parce que vous êtes en fauteuil roulant que vous ne pouvez pas parcourir le monde avec dignité. »

www.specialneedsgroup.com

A propos de l'auteure

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Linda Hohnholz

Rédacteur en chef pour eTurboNews basé au siège d'eTN.

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