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Quel pays africain applaudit le tourisme de Dubaï?

Dubai Tourism dirigé par le PDG Issam Kazim lors d'un événement de voyage au Nigeria
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Écrit par Alain Saint-Ange

Avec une croissance impressionnante à deux chiffres, le trafic entrant de ce pays africain vers le Dubai a augmenté de 28% d'une année sur l'autre, confortant sa position de 17e plus grand marché émetteur de l'émirat.

Le Département du marketing du tourisme et du commerce de Dubaï (Tourisme de Dubaï) a signalé une forte augmentation des volumes touristiques de Nigeria, Le plus grand marché émetteur d'Afrique pour le trafic entrant vers Dubaï, accueillant 113,000 visiteurs d'une nuit au cours des 7 premiers mois de 2019.

Le portefeuille diversifié d'attractions de Dubaï a suscité un intérêt soutenu parmi les voyageurs nigérians grâce à des partenariats commerciaux stratégiques en cours, à des campagnes de marketing intégrées sur mesure et à des activations permanentes sur les réseaux sociaux.

Le marché et les événements

S'appuyant sur les efforts en cours pour fournir une plate-forme pour diffuser l'offre complète multiforme de Dubaï aux touristes africains, Dubai Tourism, dirigé par le PDG, Issam Kazim, a présenté son soutien au marché africain du voyage d'Akwaaba pour la quatrième année consécutive avec une forte délégation de 21 Dubaï. partenaires basés, qui comprenaient une équipe d'Expo 2020 Dubaï.

L'événement le plus prestigieux de l'industrie du voyage en Afrique de l'Ouest a réuni des parties prenantes de l'industrie du secteur public et privé pour fournir une plate-forme permettant de partager des informations clés sur le marché, renforçant ainsi les relations de l'émirat avec les opérateurs et offrant la possibilité de promouvoir l'offre de destination en constante évolution de Dubaï à un très public visé. Récipiendaire du prix du «meilleur stand» pour la quatrième année consécutive, le stand du tourisme de Dubaï, qui était le plus grand du salon, a accueilli les visiteurs et établi un record d'Akwaaba avec plus de 700 délégués participant à sa session du panel de l'industrie.

Face-à-face de Dubaï

Pour le plus grand plaisir de la foule, six des neuf célébrités de Nollywood de la campagne «Dubai Faceoff» ont fait une apparition surprise sur scène pour exprimer leur expérience et leur admiration pour la ville. Au cours de la session, Issam Kazim, PDG de la Dubai Corporation for Tourism and Commerce Marketing (DCTCM) a été rejoint par Son Excellence Fahad Obaid Mohamed Al Taffag, Ambassadeur des Émirats arabes unis en République fédérale du Nigéria pour fournir des informations sur le marché et une mise à jour sur chiffres de visiteurs. Parmi les autres points forts, citons les diverses offres de destinations de Dubaï et un aperçu des campagnes sur le marché.

L'événement comprenait également plusieurs réunions stratégiques avec des partenaires commerciaux et médiatiques, dont TBI, un partenaire commercial clé et l'un des plus importants du Nigéria; Megaletrics, l'un des plus grands propriétaires de stations de radio au Nigeria, ainsi que les autres partenaires commerciaux clés de Dubaï, GHI Assets, NANTA, Seki et Wakanow.com.

Alors que le tourisme de Dubaï continue de se présenter comme une étude de cas modèle pour le tourisme sur le marché du voyage africain, il continue de se concentrer sur l'augmentation des activités de marketing globales, y compris des ateliers de formation, des activités commerciales (activations de vente, voyages familiaux) et des campagnes, ainsi que sur l'expansion du nombre de partenaires basés à Dubaï qui participent à des tournées de présentation et à des événements sur le marché nigérian.

Partenaires de Dubaï

Les partenaires basés à Dubaï présents sur le stand de Dubai Tourism comprenaient American Hospital, Avani Deira Dubai Hotel, Copthorne Hotel, Dubai Health Authority, Emaar Hospitality Group LLC, Expo 2020, Golden Sands Hotel Apartments, Golden Treasure Tourism LLC, JA Resorts & Hotels LLC, Jumeirah Group, Mida Travels, Pacific Destination Tourism LLC, Rayna Tourism LLC, Red Apple Middle East Tourism LLC, Royal Arabian Destination Management DMCC, Tabeer Tourism, The Ritz Carlton Dubai, JBR, Travel Destination Online DMCC, W Hotel Palm Jumeirah, Wings Tours Gulf (LLC).

Issam Kazim, PDG de la Dubai Corporation for Tourism and Commerce Marketing (DCTCM), a déclaré: «L'immense hospitalité et l'accueil authentique que nous avons reçus pendant notre séjour au Nigeria ont ouvert la voie à un énorme succès du marché du voyage d'Akwaaba 2019. Notre présence continue aux événements de l'industrie tels que ceux-ci témoignent de notre stratégie de marché mondialement diversifiée pour s'engager avec des partenaires stratégiques clés, renforçant ainsi notre relation positive avec l'écosystème du commerce du voyage africain.

Favorisant davantage la croissance sur le continent africain, Dubai Tourism continue de tirer parti de sa stratégie de marketing à plusieurs niveaux, en proposant des programmes de communication spécialisés qui reconnaissent le pouvoir des médias sociaux pour influencer les processus décisionnels des voyageurs. Cette approche a vu le lancement de la campagne 'Dubai Face Off', où Dubai Tourism a collaboré avec succès avec les partenaires commerciaux WONTRA et Tour Brokers International pour proposer un forfait de voyage exclusif permettant aux fans de voyager avec des célébrités de 'Nollywood'.

Dans le cadre de la campagne, neuf célébrités nigérianes bien connues ont donné aux fans la rare opportunité de les accompagner à Dubaï, avec le package offrant des billets d'avion, un visa d'entrée, des transferts aéroport, un séjour de quatre nuits dans un hébergement 4 ou 5 étoiles, un safari dans le désert. expérience, visite de la ville, billets pour IMG World's of Adventure, expériences culinaires de classe mondiale, ainsi que le temps désigné avec les célébrités.

Soutien stratégique

Avec le soutien stratégique des parties prenantes de toute la ville, les célébrités et leurs fans ont participé à une série de défis intégrant l'engagement des médias sociaux, demandant aux fans de voter pour leurs gagnants préférés tout au long de leur séjour. La campagne a dépassé les résultats prévus avec plus de 200 fans se rendant à Dubaï pour la campagne exclusive, tandis que les célébrités ont reçu un peu moins de 31 millions d'engagements sur les médias sociaux pour renforcer la stratégie de médias sociaux `` toujours active '' du département - qui, à ce jour, a dépassé le les objectifs d'engagement prévus pour l'année entière de près de 300%.

Issam Kazim, PDG de DCTCM, a commenté la campagne: «Alors que Dubaï continue de devenir une destination de choix pour les voyageurs nigérians, nous nous engageons à étendre le potentiel de l'un de nos marchés sources à la croissance la plus rapide en proposant des campagnes de marketing intégrées sur mesure. et des activations commerciales qui mettent en valeur les propositions de classe mondiale de la ville et les expériences exceptionnelles proposées. La campagne «Dubai Face Off» est un excellent exemple de nos efforts pour exploiter la puissance du contenu généré par les utilisateurs et de la diffusion organique pour cibler des segments avides d'expériences personnalisées et diversifiées. »

Alors que le département continue de renforcer et de consolider ses relations solides avec le marché nigérian, le tourisme de Dubaï prévoit de lancer une deuxième campagne ciblée de marketing hivernal pour les célébrités avec des publicités extérieures, la radio et des activations sur les réseaux sociaux pour engager davantage les touristes nigérians et positionner Dubaï comme destination de choix toute l'année.