NEW YORK - Mardi soir, Spirit Airlines a annoncé qu'elle envisageait de facturer des frais aux passagers pour parler à un être humain à l'aéroport.
Lundi, Spirit Airlines est devenue la première compagnie aérienne à commencer à facturer les passagers pour les bagages à main.
Le PDG de Spirit, Ben Baldanza, a déclaré à ABC News que la compagnie aérienne pourrait ajouter des frais pour obtenir l'aide de l'un de ses employés.
Il a dit que le temps ne viendrait pas avant que parler à un être humain ne devienne une option, plutôt qu'une nécessité dans les aéroports.
Il y a cependant une chose que Spirit a décidé de ne pas facturer à ses passagers.
Baldanza a exclu de facturer des frais pour utiliser la salle de bain.