La conversion pluriannuelle amène Economy Plus à New United

CHICAGO, Illinois - United Continental Holdings, Inc.

CHICAGO, Illinois – United Continental Holdings, Inc. a annoncé aujourd'hui qu'elle conserverait les populaires sièges Economy Plus® de United sur les vols United et étendrait l'option aux avions Continental à partir de 2012, offrant ainsi davantage de possibilités aux clients de bénéficier d'un espace et d'un confort supplémentaires pour les jambes.

« Nos clients apprécient Economy Plus et l'espace personnel supplémentaire qu'il offre », a déclaré Jim Compton, directeur des revenus de United Continental Holdings. "Les clients qui voyagent en Economy Plus sont nettement plus satisfaits de leur expérience de voyage, tout comme les voyageurs qui choisissent d'autres options leur permettant d'adapter leur voyage à leur goût."

La décision de maintenir et d'étendre Economy Plus à l'ensemble de la flotte combinée marque une étape importante dans l'intégration des produits de United et Continental. Cela démontre également l’engagement de l’entreprise à offrir des options innovantes aux clients qui leur permettent de personnaliser leur expérience de voyage avec des produits de qualité supérieure qu’ils apprécient.

Aujourd'hui, United propose Economy Plus sur les 359 avions des grandes lignes et sur plus de 150 gros jets régionaux exploités par les transporteurs United Express®. Une fois le processus de conversion pluriannuel terminé, la société prévoit d'offrir Economy Plus sur plus de 700 avions de ligne principale, y compris tous les avions de ligne principale Continental, ainsi que sur des avions régionaux plus gros. Une fois entièrement déployée, la nouvelle flotte de United comprendra plus de 40,000 122,000 sièges Economy Plus, offrant plus de XNUMX XNUMX sièges Economy Plus chaque jour, soit le plus grand nombre de sièges économiques offrant plus d’espace pour les jambes disponibles aux clients de toutes les compagnies aériennes dans le monde.

United a introduit Economy Plus en 1999, offrant jusqu'à cinq pouces d'espace supplémentaire pour les jambes aux clients assis dans la section avant de United Economy®. Les clients bénéficiant du statut Elite dans les programmes de fidélisation Mileage Plus de United et OnePass de Continental peuvent confirmer l'attribution des sièges en Economy Plus, lorsqu'ils sont disponibles. Les clients peuvent également acheter des attributions de sièges en Economy Plus lorsqu'ils effectuent des réservations via united.com et continental.com, par l'intermédiaire d'un agent de réservation, ou pendant le processus d'enregistrement à leur domicile ou à l'aéroport.

Continental propose actuellement des sièges offrant plus d'espace pour les jambes et continuera d'offrir cette option aux voyageurs jusqu'à ce que ces avions soient reconfigurés avec des sièges Economy Plus. Les membres élite OnePass et Mileage Plus peuvent confirmer gratuitement des sièges avec plus d'espace pour les jambes, et d'autres clients peuvent acheter des attributions de sièges pour des sièges avec plus d'espace pour les jambes.

L’expansion d’Economy Plus reflète l’accent mis par United sur ses produits et ses clients. La compagnie aérienne continue de reconfigurer les avions United et Continental avec de nouveaux sièges inclinables en première et en classe affaires – le nouveau produit inclinable étant déjà présent sur 112 avions de la flotte combinée, soit plus que tout autre transporteur basé aux États-Unis. De plus, plus de 160 avions Continental sont équipés de DIRECTV®.

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Linda Hohnholz

Rédacteur en chef pour eTurboNews basé au siège d'eTN.

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