L'Association européenne des voyagistes (ETOA) a largement salué la nouvelle politique du tourisme, publiée aujourd'hui par le ministre du Tourisme. Il contient de nouvelles déclarations importantes sur les visas, l'accueil réservé à l'arrivée et l'importance de l'industrie du tourisme en tant que générateur d'emplois « à l'exportation ». Ils se sont fixé un objectif de 4 millions de visiteurs supplémentaires au cours des quatre prochaines années.
Sur les visas, il identifie qu'il y a un problème. Les propres recherches de l'ETOA indiquent que 20% de tous les clients potentiels renoncent en raison du processus de visa. La perspective de remplir une demande de visa est décourageante. Quelqu'un souhaitant venir au Royaume-Uni de, disons, la Chine doit prendre rendez-vous dans un centre de traitement des visas (qui peut être à 500 km), remplir un formulaire en anglais (pas seulement une langue étrangère, mais une écriture étrangère), être photographié et pris des empreintes digitales (un processus associé à la criminalité), puis interviewé; ils sont alors facturés 70 £, sans aucune garantie d'obtenir un visa.
C'est une première impression désastreuse. Il y a une perception d'arrogance. "Qu'y a-t-il à aimer dans le processus de visa au Royaume-Uni?" a écrit un agent au Moyen-Orient: «Longues files d'attente; retards dans la paperasse; heures de travail coûteuses et trop courtes; l'attitude du personnel donne au demandeur le sentiment qu'il lui fait une grande faveur en acceptant ou même en examinant sa candidature.
La politique ne s'attaque pas au plus gros problème affectant le tourisme récepteur. Si vous êtes une entreprise basée ici et que vous essayez de vendre le Royaume-Uni à l'étranger, vous souffrez d'un énorme désavantage fiscal concurrentiel.
La plupart des visiteurs venant dans ce pays en provenance de marchés long-courriers (comme l'Amérique du Nord ou l'Asie) achètent leurs vacances par l'intermédiaire de voyagistes. Dans ce pays, ils sont imposés dans le cadre du régime de marge des voyagistes (TOMS). TOMS est appliqué à la marge entre le coût des composants et le prix facturé au consommateur.
Cette marge n'est pas un profit. Il contient tout ce qui n'est pas directement fourni par une autre société. Toutes les fournitures internes et tout le personnel sont taxés sous TOMS, tout comme les commissions des agents, les frais de marketing et de vente. Ces dépenses sont le processus d'ajout de valeur. TOMS est donc un prélèvement sur l'investissement réalisé pour assembler, vendre et livrer des visiteurs au Royaume-Uni. Pour un opérateur long-courrier, cela équivaut à un impôt sur les sociétés de 800 %.
Si une entreprise est basée en dehors de l'UE, TOMS n'est pas recouvrable et donc pas payé. Ainsi, presque tous les opérateurs entrants qui vendent aux consommateurs sont désormais basés à l'étranger.
À l'inverse, comme cette taxe s'applique aux «services fournis dans l'UE», tous les jours fériés hors UE vendus au Royaume-Uni (par exemple en Turquie ou en Floride) ne sont pas taxés. Ainsi TOMS est une taxe sur les exportations et accorde le statut d'exonération fiscale à nos importations touristiques.
Pour une entreprise basée au Royaume-Uni, il est extrêmement judicieux d'investir dans la vente de vacances non européennes que d'essayer de vendre des vacances au Royaume-Uni à un visiteur.
Ce n'est pas un problème lié au niveau de la TVA, mais à la manière dont elle est appliquée aux exportations. Nous devons désespérément attirer des visiteurs dans ce pays. Mais ce processus est soumis à un niveau d'imposition punitif.
Tom Jenkins, directeur exécutif de l'ETOA, a déclaré: «Le Premier ministre a déjà parlé de rendre le Royaume-Uni compétitif sur le plan fiscal. Cette idée doit englober le tourisme.
«Il ne devrait pas y avoir de TVA sur les exportations utilisées à l'étranger. Le tourisme est une exportation mais la création de vacances dans l'UE pour les visiteurs de l'extérieur de l'UE est soumise à la TVA en vertu de TOMS. C'est différent de tout autre type d'exportation et c'est clairement désavantageux pour notre tourisme récepteur.
«Si le gouvernement veut vraiment encourager plus de gens à venir ici, il doit se rendre à Bruxelles et convaincre les autres États membres de réformer TOMS, car les entreprises basées dans l'UE découragent massivement les vacances dans l'UE.»
QUE RETENIR DE CET ARTICLE :
- Someone wanting to come to the UK from, say, China has to make an appointment at a visa processing center (which can be 500 miles away), complete a form in English (not just a foreign language, but a foreign script), be photographed and fingerprinted (a process associated with criminality), and then interviewed.
- “If the government is serious about encouraging more people to come here, he needs to go to Brussels and convince the other member states to reform TOMS because there is a massive disincentive on EU-based companies promoting EU-based holidays.
- Pour une entreprise basée au Royaume-Uni, il est extrêmement judicieux d'investir dans la vente de vacances non européennes que d'essayer de vendre des vacances au Royaume-Uni à un visiteur.
