Marriott International annonce la nomination de Bart Buiring au poste de directeur des ventes et du marketing de Marriott International Asia Pacific basé à Hong Kong. Peggy Fang Roe, ancien directeur des ventes et du marketing de Marriott International Asie Pacifique, passera au poste nouvellement créé de responsable mondial, expérience client, fidélisation et nouvelles entreprises au siège de Marriott International à Bethesda, Maryland, États-Unis. Les deux rôles sont effectifs le 1er janvier 2020.
Vétéran chevronné de Marriott International depuis dix-neuf ans, Bart Buiring quittera son ancien poste de directeur des services d'exploitation, Asie-Pacifique et supervisera la stratégie des consommateurs en Asie-Pacifique pour les activités et les marques hôtelières de Marriott International, alimentées par une technologie de classe mondiale. Cela comprend la gestion de la marque, le marketing, les ventes et la distribution, la gestion des revenus, la fidélisation, l'expérience client, le numérique et les communications. Sous sa direction, Bart continuera à développer la clientèle Asie-Pacifique, en adaptant les marques et le programme de voyage de Marriott International, Marriott Bonvoy, au marché local, tout en dirigeant l'organisation des ventes et en pilotant la stratégie de distribution et de tarification de Marriott International en Asie-Pacifique.
Au cours de l'année écoulée, la société a célébré le déploiement du programme de voyage Marriott Bonvoy avec plus de la moitié des nouveaux membres mondiaux d'Asie-Pacifique, et a lancé la nouvelle application numérique pour offrir aux membres encore plus d'expériences en un seul clic. Marriott International a également amélioré sa coentreprise avec Alibaba grâce à une nouvelle vitrine sur Fliggy, la plate-forme de voyage d'Alibaba, et à des fonctions de paiement intégrées pour servir ses 2 millions de co-membres en Chine lors de leurs déplacements à travers le monde. Marriott International continuera d'investir dans l'expérience client pour rendre chaque voyage plus gratifiant.
Dans le rôle nouvellement établi de Global Officer, Customer Experience, Loyalty and New Ventures au siège de Marriott International à Bethesda, Maryland, USA, Peggy Fang Roe s'appuiera sur son impressionnant palmarès en tant que Chief Sales and Marketing Officer pour l'Asie-Pacifique. Elle sera chargée d'orchestrer l'expérience client de bout en bout et le développement de nouvelles entreprises pour accélérer l'engagement des clients, y compris la croissance continue de Marriott Bonvoy à l'échelle mondiale.
En outre, alors que la société continue de se concentrer sur l'Asie-Pacifique et se prépare pour le prochain chapitre passionnant, Rajeev Menon a été promu président de la région Asie-Pacifique (à l'exclusion de la Grande Chine), Marriott International et Henry Lee au poste de président de la Grande Chine, Marriott International . Ces changements sont déjà en place. Les nominations reconnaissent ces deux leaders pour leurs performances exceptionnelles.
«Nous sommes dans un voyage passionnant pour grandir et offrir des expériences encore meilleures en 2020», a déclaré Craig S. Smith, président du groupe Marriott International Asia Pacific. «Je suis honoré de travailler avec une équipe de leaders accomplis et dévoués alors que nous faisons évoluer notre entreprise vers de nouveaux domaines, développons notre empreinte régionale et gardons une longueur d'avance dans notre ambition d'être l'agence de voyage préférée de l'Asie.
QUE RETENIR DE CET ARTICLE :
- In the past year, the Company celebrated the rollout of travel program, Marriott Bonvoy with more than half of the newly enrolled global members from Asia Pacific, and launched the new digital app to give members even more experiences at the click of a button.
- In addition, as the company continues its focus on Asia Pacific and prepares for the next exciting chapter, Rajeev Menon has been promoted to President of Asia Pacific (excluding Greater China), Marriott International, and Henry Lee to President of Greater China, Marriott International.
- In the newly-established role as Global Officer, Customer Experience, Loyalty and New Ventures at Marriott International’s headquarters in Bethesda, Maryland, USA, Peggy Fang Roe will build on her impressive track record as Chief Sales and Marketing Officer for Asia Pacific.