Le tourisme de santé indien se heurte au mur des visas

NEW DELHI, Inde - Si Bangalore semble difficile à atteindre, Bangkok émettra un bip sur le radar de l'hôpital.

L'important potentiel de l'Inde en matière de tourisme médical est émoussé par un fourré de règles restrictives pour ces visiteurs et le manque de campagnes de sensibilisation à l'étranger, selon une étude qui met en garde contre des pays plus petits comme la Thaïlande qui ont des réglementations plus faciles.

Environ 1.55 lakh de ces touristes sont venus en Inde en 2010, mais le nombre n'est considéré que comme une partie du marché mondial du tourisme médical de Rs 4,000 XNUMX crore, indique l'étude menée par l'Institut indien de gestion du tourisme et des voyages et commandée par le ministère du Tourisme.

La Thaïlande est l'un des meilleurs tirages au monde, recevant plus de 12 lakh de ces visiteurs chaque année. Singapour, où même des politiciens et des stars comme Amar Singh et Rajinikanth optent pour un traitement, s'en tire mieux que l'Inde avec 3.74 lakh.

Pour l'Inde, le plus gros problème est ce que le rapport qualifie de politique de visa médical «défectueuse». Les règles n'autorisent que trois entrées par an, avec un intervalle obligatoire de deux mois entre deux entrées. Ainsi, un patient qui voyage pour une consultation avec des médecins doit attendre deux mois pour se faire soigner.

Un autre irritant est l'obligation pour ces visiteurs étrangers de se présenter personnellement aux représentants du gouvernement, un problème en cas de maladie. «Le gouvernement devrait revoir la règle du rapport personnel aux FRRO (bureaux régionaux d'enregistrement des étrangers) et concevoir une manière plus réaliste et humaine», indique le rapport.

Les problèmes de communication ne sont pas moins intimidants. «Il y avait beaucoup de touristes de pays non anglophones comme l'Afrique et l'Asie occidentale. Le personnel de l'hôpital n'a pas pu communiquer correctement avec eux. Ils sont également déçus par les installations d'hébergement et de pension », indique le rapport.

Comme solution, l'étude suggère que des brochures dans différentes langues du monde soient diffusées par les consulats et les voyagistes.

Selon l'étude, 51% des touristes médicaux sont des Africains. L'Asie de l'Ouest vient ensuite, avec 35%. Les Sud-Asiatiques ne représentent que 10%.

Les problèmes menacent d'éroder l'USP de l'Inde - un temps d'attente plus court pour les patients par rapport aux pays développés. En outre, beaucoup de ces touristes sont traités ici pour des maux et des procédures médicales généralement non couvertes par une assurance médicale dans les pays développés.

Plus de 80% des touristes médicaux n'ont pas d'assurance et paient leur propre traitement, ce qui signifie que les problèmes les blesseront davantage et qu'ils afflueront vers d'autres pays.

Le plus grand nombre de ces patients, plus de 30%, viennent pour un traitement cardiaque.

«Le gouvernement devrait rationaliser l'ensemble du système. Les hôpitaux devraient être classés et une liste approuvée par le gouvernement devrait être disponible dans le monde entier afin que les patients puissent éviter les établissements de nuit », a déclaré Neelam Moha, directeur de l'Institut Medanta de transplantation hépatique à Gurgaon.