Agences de voyages et conseillers: se spécialiser pour réussir

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Agences de voyages et conseillers: se spécialiser pour réussir
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Écrit par Linda Hohnholz

Les consommateurs ont désormais plus d'options que jamais pour réserver leurs vacances. L'industrie du voyage évolue rapidement et même de longue date géants de l'industrie ne sont pas à l'abri du changement de comportement des consommateurs. Pour survivre, les agences de voyages et les conseillers intelligents ont pu sortir des sentiers battus pour battre les grandes agences de voyages en ligne (OTA) telles qu'Expedia, Priceline et Airbnb en fournissant des services spécialisés et des expériences haut de gamme à leurs clients.

Avantages de la spécialisation

Dans un secteur concurrentiel, la spécialisation donne aux petites entreprises la possibilité de se tailler une place sur le marché qui leur permet de prospérer. Les agences de voyages qui choisissent de se lancer dans une niche ont de gros avantages.

Service personnalisé

Les agences de voyages et les conseillers doivent offrir une touche personnelle que les grandes OTA ne peuvent égaler. Des réponses rapides aux demandes de renseignements, un contact direct avec les agents de réservation en cas de problème et une équipe bien informée font tous confiance aux clients dans le fait qu'ils travaillent avec un fournisseur de voyages expérimenté et compétent.

Vendre une expérience

Les consommateurs pouvant réserver leur propre voyage en ligne en quelques clics, les agences de voyages peuvent gagner en se concentrant sur l'offre d'une expérience, pas seulement sur un service. En traitant avec leurs clients au cas par cas, les agences spécialisées peuvent identifier où elles ajoutent de la valeur et une attention supplémentaire qui les distingue des grandes entreprises.

Contrôle de qualité

Chaque entreprise doit s'efforcer d'être la meilleure dans son domaine. Se bâtir une réputation d'agence de voyages spécialisée n'est pas différent. En opérant de manière compétente dans un secteur vertical étroit, les agences de voyages peuvent s'assurer qu'elles collaborent avec des partenaires premium et des voyagistes pour proposer les meilleurs forfaits de voyage disponibles à leurs clients.

La confiance

Les connaissances, la confiance et le service professionnel offerts par les voyagistes spécialisés contribuent tous à instaurer la confiance des clients qui leur permettront de vivre les vacances qu'ils attendent. Et les clients satisfaits sont des clients fidèles qui reviendront chez leur conseiller en voyages préféré.

Expertise profonde

Au lieu d'essayer de tout commercialiser pour tout le monde, se spécialiser dans un créneau permet aux petites agences de voyages d'acquérir plus facilement des connaissances approfondies qu'elles peuvent transmettre à un public sélectionné.

Un excellent moyen pour les agences de présenter leur domaine d'expertise consiste à utiliser des gTLD qui communiquent clairement ce qu'ils font.

Les domaines du voyage présentent une expertise spécifique

Les agences de voyages et les voyagistes profitent d'un large éventail de gTLD liés aux voyages, y compris .travel, .vacations, .tours et bien d'autres. Ces domaines permettent aux voyagistes de niche de montrer clairement à leur public en quoi consiste leur spécialité. L'utilisation de gTLD pertinents dans le cadre de leur marketing et de leur identité de marque aide ces entreprises augmenter leur visibilité et leur capacité de recherche en ligne.

Voyage en famille

Voyager en famille peut être gratifiant, mais ce n'est pas sans défis. Les agences qui accueillent les familles en voyage comprennent les destinations, les hôtels et les entreprises qui plairont à toute la famille, tout en les aidant à éviter les écueils en cours de route.

Voyage en famille: Le nom de domaine de Family Travel est son nom commercial exact, ce qui lui donne une base solide pour l'image de marque et dans les résultats de recherche pour les personnes à la recherche de solutions de voyage en famille. C'est une petite agence qui comprend les besoins complexes des parents voyageant avec des enfants allant des nouveau-nés aux adolescents difficiles à satisfaire, et des groupes familiaux multigénérationnels qui planifient des voyages ensemble.

Cette agence se spécialise dans la planification d'itinéraires, les voyages et réunions multigénérationnels, les croisières et centres de villégiature pour les familles, les condos, les vacances Disney et les visites en petits groupes. Si vous planifiez des vacances en famille, vous êtes entre de bonnes mains pour planifier votre voyage avec une agence experte comme celle-ci.

Vive.voyage: Cette société propose des «vacances aventure» pour les familles de tous âges. Leurs forfaits sont construits autour d'expériences soigneusement sélectionnées et d'hôtels avec les enfants à l'esprit. L'accent est mis sur le plaisir et de nombreuses activités auxquelles toute la famille peut participer, telles que des safaris, des visites en tuk-tuk, des chasses au trésor et des cours de cuisine. Tout est pris en charge du début à la fin, éliminant tout le stress de la planification et du transport afin que les familles puissent profiter de chaque minute de leurs vacances ensemble.

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Royalreunions.travel: Les réunions et les voyages sont tous deux des mots clés populaires que les chercheurs utilisent pour trouver des options de voyage de réunion pour leurs familles. L'utilisation d'une redirection qui se classe très bien pour ces mots clés permet à Royal Caribbean, l'une des plus grandes compagnies de croisière au monde, de garder une longueur d'avance sur ses concurrents dans la recherche organique.

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Voyages pour besoins spéciaux

Le tourisme accessible est un marché en pleine croissance, les petites agences réalisant qu'il existe un énorme besoin de services de voyage professionnels pour les personnes malentendantes, visuelles et à mobilité réduite.

Pour tous.travel: For All Travel est exactement comme son nom de domaine l'indique - voyager pour tous. Ils se spécialisent dans les circuits qui garantissent aux voyageurs aveugles et voyants de profiter des vacances de leur vie.

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Différentes destinations et forfaits sont conçus chaque année, avec un accent sur le confort, un traitement professionnel et personnalisé, et une sélection de prestataires touristiques triés sur le volet.

Travabilité.voyage: TravAbility est un défenseur du tourisme accessible, offrant aux personnes handicapées la possibilité de voyager en douceur vers les principales destinations du monde.

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Leur mission est de:

«Encouragez toutes les cultures du monde à considérer le handicap comme une partie intégrante de la vie et à fournir la motivation et les outils à l'industrie du tourisme pour lui permettre de créer des environnements accessibles qui permettent l'inclusion d'une manière économiquement durable.»

Handson.voyage: Hands on est une société appartenant à des sourds qui propose des visites à travers le monde aux personnes utilisant la langue des signes. Le fondateur s'est rendu compte qu'il y avait une lacune sur le marché du tourisme spécialisé lorsqu'il a vu que de nombreux touristes sourds exprimaient des commentaires négatifs sur leurs voyages.

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Depuis ses modestes débuts, cette agence agrandit son équipe et propose désormais des tournées dans 60 pays. L'accent est mis sur la fourniture d'un service premium avec des guides en langue des signes, des petits groupes et des expériences uniques.

Voyage de croisière

Croisières nordiques: Le nom de domaine dit tout. Cette société est spécialisée dans les croisières à travers l'Europe du Nord, la Scandinavie et la région de la Baltique.

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Avec une grande variété de forfaits de croisière et de visites guidées pour tous les budgets, Nordic Cruises se targue d'être le principal voyagiste en Suède, en Norvège, en Finlande, en Estonie et en Russie.

Savourezlevoyage.croisières: Il s'agit d'une petite agence mari et femme qui cultive des légumes pendant les mois d'été, mais qui se transforme en planificateurs de voyages professionnels et en hôtes de croisière lorsque le temps commence à se refroidir.

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Avec une expérience antérieure dans l'industrie du voyage et une expérience pratique de voyager dans 30 pays, de prendre 30 croisières en mer et d'explorer les 50 États des États-Unis, cette équipe dévouée comprend les moindres détails du voyage qui peuvent faire ou défaire des vacances de rêve.

Attentes, croisières: Expectations Cruises propose une sélection impressionnante de 32,812 612 options de croisière sur XNUMX navires. En tant que prestataires spécialisés, ils peuvent offrir aux voyageurs «sans vol» et aux amoureux de l'océan le forfait croisière parfait pour leurs besoins, ainsi que des offres de dernière minute pour ceux qui préfèrent les escapades spontanées.

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A propos de l'auteure

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Linda Hohnholz

Rédacteur en chef pour eTurboNews basé au siège d'eTN.

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