Seama Nahar, directrice des ressources humaines de Corinthia Hotels, et Alexandra Pisani, coordinatrice du projet RH, ont pris la parole lors d'un forum sur le thème "Young HR Leaders' Insights to Hospitality Hiring", qui s'est récemment tenu au Preston Robert Tisch Center for Hospitality, Tourism, et gestion du sport à la NYU School of Continuing and Professional Studies (NYU-SCPS). Coparrainé par la NYU-SCPS Hospitality and Tourism Society, le panel comprenait des leaders des ressources humaines qui représentaient des marques de luxe mondiales, notamment Corinthia Hotels, une collection de propriétés de luxe cinq étoiles en Europe et dans la région méditerranéenne. Mme Nahar et Mme Pisani ont partagé leurs expériences du point de vue d'un groupe hôtelier de luxe en pleine expansion.
Dans son aperçu, Mme Nahar a déclaré : « Après avoir ouvert avec succès notre hôtel phare à Londres en 2011, nous visons une croissance accélérée dans les années à venir grâce à l'acquisition et au développement de nouveaux hôtels Corinthia. Nous cherchons à recruter des membres du personnel avec la bonne attitude et la bonne personnalité pour refléter « l'esprit de Corinthia ». Nous caractérisons cela comme une dévotion à l'art de l'hospitalité et de la responsabilité que l'on retrouve à l'échelle de la marque Corinthia Hotels.
Alexandra Pisani, fille d'Alfred Pisani, le fondateur et président du groupe Corinthia Hotels, a parlé du rôle clé que jouent les ressources humaines pour assurer la continuité de « l'esprit de Corinthia » puisqu'il commence au niveau du recrutement. Mme Pisani a déclaré : « Je suis convaincue que c'est le dévouement du personnel aux soins et l'attention personnelle portée aux détails, reflétés dans « l'esprit de Corinthia », qui en fin de compte est ce qui distingue les hôtels Corinthia des autres marques de luxe.
Mme Nahar a ajouté : « La participation de Corinthia Hotels au panel s'inscrit dans le cadre du lancement de nouvelles initiatives de ressources humaines à l'échelle de la marque, notamment le programme de développement du leadership Corinthia, les brochures de recrutement « Spirit of Corinthia » et la vidéo.
QUE RETENIR DE CET ARTICLE :
- Alexandra Pisani, daughter of Alfred Pisani, the Founder and Group Chairman of Corinthia Hotels, spoke of the key role that human resources plays in ensuring the continuity of the ‘Spirit of Corinthia' since it starts at the recruitment level.
- Pisani said, “I feel strongly, that it is the staff's dedication to care and personal attention to detail, reflected in the ‘Spirit of Corinthia,' that in the end is what distinguishes Corinthia Hotels from other luxury brands.
- Nahar added, “Corinthia Hotels' participation in the panel is part of the launch of new brand-wide human resources initiatives that include the Corinthia Leadership Development Program, ‘Spirit of Corinthia' recruitment brochures, and video.
