Microsoft devient un partenaire stratégique de UNWTO

L'Organisation mondiale du tourisme (UNWTO) et Microsoft ont signé aujourd'hui un accord visant à apporter les avantages des technologies les plus avancées au secteur du tourisme et à stimuler l'évolution de l'industrie

L'Organisation mondiale du tourisme (UNWTO) et Microsoft ont signé aujourd'hui un accord visant à apporter les avantages des technologies les plus avancées au secteur du tourisme et à faire évoluer l'industrie vers le paradigme informatique du futur. Jean-Philippe Courtois, président de Microsoft International, et Márcio Favilla, directeur exécutif de UNWTO, ont forgé cette alliance qui, dans un contexte économique de plus en plus exigeant et compétitif, favorisera l'innovation technologique dans le tourisme mondial et aidera le marché espagnol à renforcer la marque du pays en tant que leader mondial dans l'application de l'innovation au secteur du tourisme.

Avec cet accord, Microsoft devient un partenaire stratégique de UNWTO qui proposera, coordonnera et dirigera les initiatives d'innovation technologique au sein de la communauté des États membres et des membres affiliés de l'organisation. Il mettra également de nouvelles technologies à la disposition du secteur du tourisme international afin d'améliorer sa compétitivité.

Jean-Philippe Courtois, président de Microsoft International, a souligné que "le secteur du tourisme a subi une transformation drastique au cours des dernières années et évolue vers le tourisme 3.0, où les utilisateurs se connectent aux sites Web de voyage et interagissent en partageant leurs expériences, influençant ainsi directement les perceptions et les décisions des autres utilisateurs et voyageurs potentiels. Pour cette raison, il est de plus en plus important pour les entreprises du secteur du tourisme de développer leurs activités en ligne en se tournant vers les technologies les plus avancées. À cet égard, l'adoption du cloud computing est essentielle, car elle donne accès à une plate-forme Web solide qui permettra d'offrir des services plus productifs, efficaces et compétitifs.

Selon Márcio Favilla, directeur exécutif de l'Organisation mondiale du tourisme, « la coopération avec Microsoft est à la fois opportune, compte tenu du contexte économique actuel, et nécessaire, compte tenu des exigences technologiques auxquelles nous sommes soumis. Le tourisme a fait ses preuves lorsqu'il s'agit d'être à la pointe de l'innovation et de la diffusion des meilleures pratiques, et notre secteur reflète étroitement le potentiel positif de la mondialisation. Grâce à la coopération avec Microsoft, nous pourrons mettre en place plus rapidement des outils de formation et diffuser leur contenu, stimuler l'adoption de solutions technologiques pratiques et avancées dans notre secteur, et continuer à promouvoir le tourisme comme vecteur de développement durable, conformément aux poste occupé par l’ONU.

LA TRANSFORMATION DU SECTEUR TOURISTIQUE : LE TOURISTE 3

Les touristes d'aujourd'hui sont orientés vers l'environnement 3.0 ; ils sont connectés au Net et sont très présents sur les réseaux sociaux. Par conséquent, il est plus important que jamais pour les destinations et les entreprises touristiques non seulement d'avoir une présence sur Internet, mais aussi d'offrir à leurs utilisateurs une bonne expérience et les outils nécessaires pour interagir avec l'offre et avec les autres utilisateurs.

Le Microsoft Innovation Center in Tourism Technologies (MICTT) participera à des efforts conjoints pour développer des projets technologiques menés par UNWTO. UNWTO les membres auront un accès privilégié aux services offerts par le MICTT, dont le développement de preuves de concept et de projets pilotes appliquant l'innovation technologique à l'industrie touristique.

En vertu de cet accord, Microsoft collaborera également avec le UNWTO Themis Foundation, qui est chargée de mettre en œuvre le programme de travail de l'Organisation mondiale du tourisme dans le domaine de l'éducation et de la formation, dans un programme de formation sur l'innovation technologique et l'utilisation des technologies de l'information et de la communication (TIC) pour améliorer la compétitivité et la durabilité du secteur du tourisme. Ces deux entités travailleront ensemble dans des actions de diffusion de l'utilisation des technologies de l'information, destinées en particulier aux petites et moyennes entreprises touristiques. Ils collaboreront également au développement de projets bénévoles liés à l'innovation touristique dans les pays émergents.

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Linda Hohnholz

Rédacteur en chef pour eTurboNews basé au siège d'eTN.

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