Les agences de voyages se préparent à une bataille féroce

Les agences de voyage se préparent à une bataille acharnée dans le but d'assurer leur croissance au cours des cinq prochaines années, a-t-on prédit lors de la conférence Vision du marché mondial du voyage (WTM) à Londres.

Les agences de voyage se préparent à une bataille acharnée dans le but d'assurer leur croissance au cours des cinq prochaines années, a-t-on prédit lors de la conférence Vision du marché mondial du voyage (WTM) à Londres.

Caroline Bremner, responsable internationale de la recherche sur les voyages et le tourisme chez Euromonitor, a déclaré aux délégués de haut niveau de l'industrie lors de l'événement organisé par l'événement World Travel Market de Reed Travel Exhibition, que la croissance du secteur des voyages serait stable au cours des cinq prochaines années.

Elle a déclaré que cela ferait partie d'une tendance mondiale qui verra une combinaison de pression sur les prix et de revenus en baisse et en stagnation se combiner pour faire baisser la croissance du secteur.

Au lieu de cela, le directeur général d'Expedia Royaume-Uni et Irlande, Andy Washington, a déclaré que si les entreprises voulaient continuer à se développer, elles devraient le faire aux dépens les unes des autres.

Il a ajouté que l'agence de voyages en ligne a enregistré une croissance à deux chiffres l'année dernière et qu'il a l'intention de publier des résultats similaires pour 2012.

Il a déclaré : « Pour Expedia, nous recherchons une croissance sur les marchés mondiaux et nous avons l'intention de le faire.

"La croissance de XNUMX % devrait se poursuivre en ligne, et ce sera en prenant des parts de marché aux concurrents en étant meilleurs, plus intelligents et en répondant aux demandes des consommateurs."

Le directeur général de Tui Travel UK et Irlande, David Burling, a déclaré que la croissance "la plus spectaculaire" que l'opérateur ait récemment connue s'est produite dans le secteur tout compris, en grande partie grâce aux familles.

Tout en refusant de prédire les chiffres pour cette année, il a déclaré que l'opérateur continuerait à se concentrer sur l'investissement dans la technologie et l'exclusivité des produits.

Il a ajouté : « L'essentiel pour nous est la qualité de notre entreprise.

Le directeur du marché britannique d'EasyJet, Paul Simmons, a admis que la croissance serait réduite par rapport à l'année dernière, mais a tout de même prédit que la compagnie aérienne connaîtrait une augmentation à un chiffre.

Il a déclaré : « L'environnement commercial est difficile mais pas impossible ; nous devons nous assurer que les gens sont stimulés et veulent voyager.

Le directeur général du groupe Hoseasons, Geoff Cowley, a déclaré que le défi pour le marché britannique serait de continuer à rééduquer les voyageurs britanniques sur les améliorations apportées au marché intérieur, ainsi que de bénéficier du facteur de bien-être généré à la fois par les Jeux olympiques et le Jubilé de diamant.

Il a ajouté : « Une partie du défi consiste maintenant à continuer à éduquer les clients sur la façon dont la qualité de l'hébergement s'est améliorée.

Simon Press, directeur de Reed Travel Exhibitions World Travel Market, a déclaré : « C'était formidable d'entendre non seulement l'analyse approfondie fournie par Euromonitor International, mais également les conversations qu'elle a déclenchées.

"Avec une croissance qui devrait stagner au cours des cinq prochaines années, les agences de voyages devront non seulement être compétitives, mais aussi innover si elles veulent se développer avec succès.

"J'ai également été ravi de voir autant de délégués seniors de l'industrie assister à la conférence WTM Vision à Londres et de les voir aussi impliqués dans l'événement."

A propos de l'auteure

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Linda Hohnholz

Rédacteur en chef pour eTurboNews basé au siège d'eTN.

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