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Les agences de voyages se préparent à une bataille féroce

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Écrit par éditeur

Les agences de voyages se préparent à une bataille féroce dans le but d'assurer la croissance au cours des cinq prochaines années, a-t-on prédit lors de la World Travel Market (WTM) Vision Conference-London.

Les agences de voyages se préparent à une bataille féroce dans le but d'assurer la croissance au cours des cinq prochaines années, a-t-on prédit lors de la World Travel Market (WTM) Vision Conference-London.

Caroline Bremner, responsable de la recherche sur les voyages et le tourisme d'Euromonitor International, a déclaré aux délégués principaux de l'industrie lors de l'événement organisé par l'événement World Travel Market de Reed Travel Exhibition, que la croissance du secteur du voyage serait stable au cours des cinq prochaines années.

Elle a déclaré que cela ferait partie d'une tendance mondiale qui verra une combinaison de pression sur les prix et de revenus en baisse et en stagnation se combiner pour déprimer la croissance du secteur.

Au lieu de cela, le directeur général d'Expedia pour le Royaume-Uni et l'Irlande, Andy Washington, a déclaré que si les entreprises voulaient continuer à se développer, elles devraient le faire aux frais de chacun.

Il a ajouté que l'agence de voyages en ligne a connu une croissance à deux chiffres l'année dernière et qu'il a l'intention de déposer des résultats similaires pour 2012.

Il a déclaré: «Pour Expedia, nous recherchons une croissance sur les marchés mondiaux et nous avons l'intention de le faire.

«Une croissance de XNUMX% devrait se poursuivre en ligne, et elle proviendra de la prise de parts de marché sur les concurrents en étant meilleurs, plus intelligents et en répondant aux demandes des consommateurs.»

Le directeur général de Tui Travel UK et Irlande, David Burling, a déclaré que la croissance «la plus spectaculaire» que l'opérateur ait récemment connue s'est produite dans le secteur tout compris, en grande partie grâce aux familles.

Tout en refusant de prédire les chiffres pour cette année, il a déclaré que l'opérateur continuerait de se concentrer sur l'investissement dans la technologie et l'exclusivité des produits.

Il a ajouté: «L’essentiel pour nous, c’est la qualité de notre entreprise.»

Le directeur du marché britannique d'EasyJet, Paul Simmons, a admis que la croissance serait réduite par rapport à l'année dernière, mais a tout de même prédit que la compagnie aérienne verrait une augmentation à un chiffre.

Il a déclaré: «L'environnement commercial est difficile mais pas impossible; nous devons nous assurer que les gens sont stimulés et veulent voyager. »

Le directeur général du groupe Hoseasons, Geoff Cowley, a déclaré que le défi pour le marché britannique serait de continuer à rééduquer les voyageurs britanniques sur les améliorations apportées sur le marché intérieur, ainsi que de bénéficier du facteur de bien-être généré par les Jeux Olympiques et le jubilé de diamant.

Il a ajouté: «Une partie du défi consiste maintenant à continuer à éduquer les clients sur la façon dont la qualité de l'hébergement s'est améliorée.»

Le directeur mondial des expositions de Reed Travel, Simon Press, a déclaré: «C'était formidable d'entendre non seulement l'analyse approfondie fournie par Euromonitor International, mais aussi les conversations qu'elle a déclenchées.

«Avec une croissance qui devrait stagner au cours des cinq prochaines années, les agences de voyages devront non seulement être compétitives, mais aussi innover si elles veulent se développer avec succès.

«J'ai également été ravi de voir autant de délégués seniors de l'industrie assister à la WTM Vision Conference-Londres et de les voir aussi impliqués dans l'événement.»