Munoz: United Airlines n'effectuera pas de congés involontaires aux États-Unis ni de réduction de salaire

Munoz: United Airlines n'effectuera pas de congés involontaires aux États-Unis ni de réduction de salaire
Oscar Munoz, directeur général de United Airlines

Oscar Munoz, PDG de United Airlines, et J. Scott Kirby, président de United Airlines, ont adressé aujourd'hui le message suivant à près de 100,000 United Airlines employés:

À notre famille unie:

Aujourd'hui, le Congrès a adopté une urgence COVID-19 projet de loi d'intervention qui comprend un soutien financier important pour l'industrie du transport aérien. Cette action décisive et bipartisane de nos dirigeants élus à Washington, DC est une bonne nouvelle pour notre pays, notre économie, notre système de santé, notre industrie et surtout notre famille chez United Airlines.

L'impact du COVID-19 sur la demande de voyages aériens a été dramatique et sans précédent - bien pire que même après le 9 septembre. Cette aide fédérale nous donne le temps de nous adapter à ce nouvel environnement et d'évaluer le temps qu'il faudra à notre économie pour commencer à se redresser. Mais, ce que cela signifie pour vous en ce moment, c'est que *United n'effectuera pas de congés involontaires ni de réduction de salaire aux États-Unis avant le 30 septembre*.

Tout le monde a joué un rôle dans cet effort et, comme vous le faites toujours, vous êtes intervenu pour nous. Tandis qu'Oscar, Scott, nos dirigeants syndicaux et nos équipes des affaires gouvernementales et de la réglementation ont travaillé 19 heures sur XNUMX, au nom de vous tous, pour informer les dirigeants du gouvernement fédéral sur l'impact unique et dramatique de l'épidémie de COVID-XNUMX sur United Airlines, notre famille United Airlines est entrée en action.

Votre participation ces derniers jours a été déterminante. Plus de 30,000 100,000 d'entre vous ont envoyé plus de 5,000 XNUMX messages à vos représentants au Congrès et XNUMX XNUMX autres ont signé une pétition pour les employés et retraités internationaux. Nos dirigeants syndicaux ont également activé leurs organisations pour amplifier le message pour le bien de notre entreprise. La vitesse à laquelle tout le monde s'est mobilisé et a agi a été remarquable et montre que lorsque nous nous réunissons, nous pouvons accomplir des choses incroyables pour notre entreprise. Merci pour ce que vous avez fait pour faire adopter cette loi.

Nous voulions également faire une pause et vous remercier de faire de votre mieux pour prendre soin de nos clients et les uns des autres à travers toute cette incertitude. Nos équipes d'exploitation ont littéralement été aux premières lignes de cette crise, travaillant directement avec nos clients et les aidant à naviguer dans la série en constante évolution d'ajustements d'horaires, de mandats gouvernementaux et de restrictions sur les lieux interdisant les déplacements.

Plus précisément, nos pilotes, agents de bord, agents d'aéroport, service de piste, techniciens et équipes de restauration se présentent chaque jour dans les aéroports du pays, aidant les clients et les uns les autres et recherchant des occasions de faire ce qu'il faut. Mais ils ne sont pas les seuls à continuer à faire un effort supplémentaire en ces temps difficiles - il n'est pas surprenant que les employés de notre centre de contact aient été particulièrement testés, traitant près d'un million d'appels au cours des deux dernières semaines seulement. À travers tout cela, ils font ce qu'ils font de mieux: être là pour nos clients et rester optimistes et positifs.

Dans l'ensemble, nous n'avons jamais été aussi fiers de cette équipe et de ce que nous représentons, mais malheureusement, notre travail ne fait que commencer. Alors que nous nous tournons vers l'avenir, les leçons des perturbations passées comme le 9 septembre nous disent que nous ne pouvons pas prétendre que nous sommes sortis du bois. Les choses sont très différentes aujourd'hui de ce qu'elles étaient il y a à peine quatre semaines.

L'économie mondiale a été durement touchée et nous ne prévoyons pas de ralentissement de la demande de voyages avant un certain temps. Notre calendrier d'avril est déjà réduit de plus de 60% et nous prévoyons que nos facteurs de charge tomberont dans l'adolescence ou à un chiffre, même avec 60% de capacité en moins. Nous prévoyons actuellement de procéder à des coupes encore plus importantes en mai et juin.

Et, en fonction de la façon dont les médecins s'attendent à ce que le virus se propage et de la façon dont les économistes s'attendent à ce que l'économie mondiale réagisse, nous nous attendons à ce que la demande reste supprimée pendant des mois après cela, peut-être l'année prochaine. Nous continuerons de planifier le pire et d'espérer un rétablissement plus rapide, mais quoi qu'il arrive, prendre soin de chacun de nos employés restera notre priorité numéro un. Cela signifie être honnête, juste et franc avec vous: si la reprise est aussi lente que nous le craignons, cela signifie que notre compagnie aérienne et notre main-d’œuvre devront être plus petites qu’aujourd’hui.

Au milieu de ces questions sur l'avenir de United et de cette perturbation de nos routines quotidiennes, nous pensons qu'il est plus important que jamais de communiquer avec vous. La distanciation sociale rend cela difficile, bien sûr, mais notre équipe a trouvé un moyen pour nous d'utiliser la technologie pour organiser une «mairie virtuelle» le jeudi 2 avril prochainnd, où nous pouvons parler davantage de ces défis et répondre à vos questions. Nous aurons bientôt plus de détails sur le timing et comment vous pouvez participer. Nous espérons que vous le ferez.

Nous continuons à servir les gens même lorsqu'il y a moins de personnes qui voyagent. Et même en cette période d'incertitude, certaines choses sont constantes : nous avons toujours les meilleurs professionnels des compagnies aériennes au monde ; nous plaçons toujours nos clients au centre de tout ce que nous faisons ; nous opérons toujours dans les meilleurs hubs ; et nous avons toujours une culture profondément enracinée de bienveillance les uns pour les autres.

Ainsi, lorsque la demande de voyages reviendra - et elle reviendra - nous rebondirons et serons prêts à accélérer vers notre objectif de devenir la meilleure compagnie aérienne de l'histoire de l'aviation.

Merci pour tout ce que vous faites.

Oscar et Scott

A propos de l'auteure

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Rédacteur en chef des affectations

Le rédacteur en chef des affectations est Oleg Siziakov

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