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Delta Air Lines lance sa division de propreté mondiale

Delta Air Lines lance sa division de propreté mondiale
Delta Air Lines lance sa division de propreté mondiale
Écrit par Harry S. Johnson

Delta Air Lines met en place la première division de propreté globale de la compagnie aérienne - un nouveau département au sein de l'organisation de l'expérience client dédié à l'innovation et à l'évolution de nos normes de propreté déjà élevées.

Au cours des trois mois qui se sont écoulés depuis que la pandémie mondiale a eu un impact considérable sur le monde, les équipes de Delta ont rapidement et efficacement établi une nouvelle norme de propreté pour Delta et notre industrie. Cette dernière initiative est un moyen unique pour le transporteur mondial de continuer à concentrer le laser sur les efforts de propreté dans le cadre des couches de protection que nous offrons aux clients.

La transformation de la propreté que les clients vivent aujourd'hui est la base sur laquelle l'expérience de voyage future de Delta est construite pour que nos clients puissent en profiter. Mike Medeiros, vice-président - Propreté mondiale, dirige l'organisation.

«À ce jour, Mike a été un leader inébranlable dans notre objectif de transformation et de propreté, travaillant efficacement au sein des équipes pour coordonner nos efforts massifs à grande échelle», a déclaré Bill Lentsch, directeur de l'expérience client. «Cette équipe apportera la même attention et la même rigueur à la propreté que nous sommes connus pour transformer les attentes des clients en matière de ponctualité, d'achèvement et de performance des bagages - afin que les clients puissent se sentir en confiance lorsqu'ils choisissent de voyager avec nous.»

L'organisation Global Propreté développera et appliquera davantage les normes de propreté, les méthodes et la gestion de la qualité de Delta afin de garantir une expérience toujours sûre et désinfectée dans nos installations et nos avions pour les employés et les clients.

«Rien n'est plus important que la santé et la sécurité de nos collègues et de nos clients», a ajouté Medeiros. «J'ai hâte d'innover nos processus et d'élever nos normes afin que chaque client, chaque vol se sente confiant dans son choix de voler avec Delta.»

#reconstructionvoyage

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A propos de l'auteur

Harry S. Johnson

Harry S. Johnson travaille dans l'industrie du voyage depuis 20 ans. Il a débuté sa carrière dans le voyage en tant qu'hôtesse de l'air pour Alitalia, et travaille aujourd'hui pour TravelNewsGroup en tant qu'éditeur depuis 8 ans. Harry est un fervent voyageur globe-trotter.