Alaska Airlines: Pas de masque? Pas de voyage. Aucune exception!

Alaska Airlines: Pas de masque? Pas de voyage. Aucune exception!
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Écrit par Harry Johnson

Dans le cadre des efforts continus pour assurer la sécurité des clients et des employés, Alaska Airlines a annoncé aujourd'hui que tous les invités doivent porter un masque en tissu ou un couvre-visage en tout temps à l'aéroport ou à bord des avions de l'Alaska.

À compter du 7 août, tous les invités de l'Alaska âgés de 2 ans et plus devront porter un masque en tissu ou un couvre-visage sur le nez et la bouche - avec aucune exception. Si un invité ne veut pas ou ne peut pas porter de masque pour une raison quelconque à l'aéroport, il ne sera pas autorisé à voyager. Si un invité refuse de porter un masque après avoir embarqué sur son vol, il sera suspendu de ses futurs voyages.

«Nous devons tous veiller les uns sur les autres pendant cette urgence sanitaire, et la meilleure façon de le faire – et d'empêcher la propagation du virus – est simplement de porter un masque ou un couvre-visage lorsque nous sommes ensemble.» a déclaré Max Tidwell, vice-président de la sûreté et de la sécurité d'Alaska Airlines. « La sécurité reste la priorité numéro un pour Alaska Airlines et Horizon Air. Notre politique plus stricte montre à quel point cette question est importante pour nous et nos clients. Si vous ne portez pas de masque, vous ne volerez pas avec nous.

Fin juin, l'Alaska a autorisé ses agents de bord à envoyer un dernier avis à tout invité – sous la forme d'une carte jaune qui leur a été remise – qui ignore à plusieurs reprises l'obligation de porter un masque à bord. À l'avenir, si un voyageur choisit de ne pas se conformer après avoir reçu la carte jaune, son voyage avec l'Alaska sera immédiatement suspendu à l'atterrissage. Toute partie restante de l'itinéraire du voyageur sera annulée, y compris les vols de correspondance ou de retour, ainsi que tout voyages que le client a réservés. Le client recevra un remboursement complet pour tout voyage non utilisé et sera responsable de prendre ses propres dispositions de voyage à partir de ce moment-là.

Depuis que la politique d'application des masques de l'Alaska a été promulguée en mai, l'écrasante majorité des invités ont respecté l'exigence – et de nombreux invités ont fait part de leurs inquiétudes concernant les quelques-uns qui ne le font pas. Pour les clients qui oublient leur masque, l'Alaska les mettra à disposition sur demande, en plus de fournir des lingettes désinfectantes individuelles pour les mains à bord.

Couvre-visage acceptables :

  • Les couvre-visages doivent être fabriqués à partir d'un tissu ou d'un autre matériau barrière qui empêche la décharge et la libération de gouttelettes respiratoires du nez ou de la bouche d'une personne.

Couvre-visage inacceptables :

  • Couvre-visages avec soupapes d'échappement direct.
  • Couvre-visage qui ne couvre pas le nez et la bouche d'un invité.
  • Écrans faciaux sans masques.

L'Alaska continuera de bloquer les vols de sièges jusqu'au 31 octobre pour des raisons de distanciation physique, tout en offrant aux familles et aux grands groupes la possibilité de s'asseoir les uns à côté des autres sur demande. La politique de voyage "tranquillité d'esprit" de la compagnie aérienne a été prolongée jusqu'au 8 septembre, permettant aux clients d'apporter des ajustements à leurs projets de voyage sans frais de modification ou d'annulation.

Récemment, près de 100 actions ont été mises en place pour assurer la sécurité des clients et des employés. Les voyageurs doivent signer un accord de santé lors de l'enregistrement pour reconnaître et attester de leur volonté de respecter l'exigence de masque. D'autres niveaux de sécurité incluent : un nettoyage amélioré de nos avions entre chaque vol ; filtres à air HEPA de qualité hospitalière; un système de filtration d'air qui fait circuler de l'air frais extérieur dans l'habitacle toutes les trois minutes ; service à bord limité pour réduire les interactions ; stations de désinfection des mains tout au long du voyage et plus encore, tout cela fait partie de l'engagement de l'Alaska envers les soins de niveau supérieur.

#reconstructionvoyage

A propos de l'auteure

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Harry Johnson

Harry Johnson a été le rédacteur en chef de eTurboNews depuis plus de 20 ans. Il vit à Honolulu, Hawaï, et est originaire d'Europe. Il aime écrire et couvrir l'actualité.

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