Virgin America demande l'approbation du partage de code avec Virgin Australia

SAN FRANCISCO, Californie – Virgin America annonce aujourd'hui qu'elle demande l'approbation du Département américain des transports pour placer le code Virgin Australia sur les services Virgin America de Los Angeles à Boston, Chicago, Dallas, Fort Lauderdale, Philadelphie, Portland, Seattle et Washington DC. Une fois approuvé, il s'agira du tout premier accord de partage de code pour le transporteur basé en Californie, s'appuyant sur un accord interligne de 2009 avec Virgin Australia qui a ouvert la voie à une expérience de voyage plus fluide pour les clients voyageant entre l'Australie et les États-Unis. réservation sur un billet unique pour les clients voyageant depuis l'Australie vers plusieurs destinations aux États-Unis. Le récent passage de Virgin America à un nouveau système de réservation a permis au transporteur de lancer cette première alliance de partage de code et d'étendre considérablement ses partenariats intercompagnies au cours des derniers mois.

« Nous pensons que ce partenariat sera bien accueilli par les voyageurs des deux côtés du Pacifique, en particulier par nos clients les plus fidèles – ceux qui recherchent le service et les commodités haut de gamme pour lesquels les transporteurs de la marque Virgin sont connus dans le monde entier », a déclaré Diana Walke, Virgin. Vice-président américain de la planification et des ventes. « Avec un divertissement à écran tactile, une première classe de qualité internationale, un produit Main Cabin Select haut de gamme et une cabine principale primée – nos offres de produits sont parfaitement adaptées à celles de Virgin Australia. Grâce à ce nouveau partenariat, les voyageurs américano-australiens bénéficieront du meilleur service client de leur catégorie dans trois classes de service bien alignées, tout au long de leur voyage.

Plus tôt cette année, Virgin America a annoncé une amélioration de son programme de fidélisation Elevate® qui permet aux membres de gagner et d'échanger des points sur le réseau de routes combinées de la famille de transporteurs Virgin. Et le mois dernier, les trois compagnies aériennes primées de Virgin – y compris Virgin Atlantic – ont uni leurs forces pour la première fois pour lancer une campagne publicitaire conjointe de divertissement, numérique et extérieure « Virgin Skies » pour transmettre l'unique Virgin à bord. expérience sur le marché de Los Angeles et marque le partenariat mondial de fidélisation des compagnies aériennes. La pièce maîtresse de la campagne comprend la création d'un court métrage indépendant tourné entièrement sur trois vols commerciaux Virgin à 35,000 XNUMX pieds.

« Les États-Unis sont un marché très important pour l'Australie ; c'est la troisième destination internationale la plus populaire pour les visiteurs australiens et notre quatrième plus grande source de visiteurs étrangers en Australie », a déclaré Merren McArthur, directeur des alliances, du réseau et du rendement du groupe Virgin Australia. "L'annonce d'aujourd'hui signifie que les clients de Virgin Australia peuvent se connecter de manière transparente aux principaux centres de loisirs et d'affaires et gagner des points de fidélisation et des crédits de statut dans le processus."

Le nouvel accord de partage de code ne modifiera pas l'accord intercompagnie existant entre les compagnies aériennes, grâce auquel les clients bénéficient déjà d'une expérience « Virgin » transparente à l'aéroport international de Los Angeles (LAX). Dans le cadre du partage de code, les invités s'enregistreront une seule fois et recevront toutes leurs cartes d'embarquement. Les connexions nationales vers internationales à LAX se font dans le même terminal (terminal 3), de sorte que les clients voyageant des États-Unis vers l'Australie n'ont pas à passer à nouveau les contrôles de sécurité. Les deux compagnies aériennes transféreront les bagages entre les vols de correspondance et vers les destinations finales des invités – le dédouanement des invités et des bagages étant toujours requis pour les voyageurs venant d'Australie vers les États-Unis.

Avec une nouvelle flotte offrant des divertissements de nouvelle génération, une connexion Wi-Fi à bord et trois classes de services magnifiquement conçues, Virgin America a remporté chaque année depuis son lancement en 2007 les récompenses de voyage décernées aux lecteurs, notamment celle de «Meilleure compagnie aérienne américaine» dans les lecteurs de Conde Nast Traveler. 'Choice Awards et Travel + Leisure's World's Best Awards. En plus d'une cabine principale offrant des sièges en cuir avec une inclinaison plus profonde et plus confortable, la première classe de la compagnie aérienne propose des sièges en cuir blanc moelleux avec une inclinaison de 55 pouces, une inclinaison de 165 degrés et des masseurs lombaires. Le Main Cabin Select du transporteur offre un emplacement de 38 pouces, de la nourriture et des cocktails gratuits, un laissez-passer d'accès illimité aux médias, des compartiments supérieurs dédiés et un enregistrement/embarquement prioritaire. En tant que l'une des rares compagnies aériennes américaines en croissance, le transporteur s'est étendu à 18 destinations, à une flotte de 52 avions (à compter de ce mois) et à plus de 2,600 14 équipiers depuis son lancement il y a près de cinq ans. Virgin America dessert San Francisco, Los Angeles, New York, Washington DC (IAD), Seattle, Las Vegas, San Diego, Boston, Fort Lauderdale, Orlando, Dallas-Fort Worth, Los Cabos, Cancun, Chicago, Puerto Vallarta, Palm. Springs, Philadelphie, Portland et Reagan National (DCA) de Washington DC (au 2012 août XNUMX).